兩位標桿企業(yè)家的反省
作者:王育琨 146
從“它世界、我們世界、我世界”詮釋任正非的“一江春水向東流”,從回到原點,“從群眾中來到群眾去”,呈現(xiàn)李東生“鷹的重生”。
2012年是中國經(jīng)濟的又一個轉折點。在困難與危機的關頭,企業(yè)家有意無意地都在反省。
68歲的任正非面臨著傳承難題。他以獨特的方式,系統(tǒng)梳理整合了他的心路歷程,寫出了“一江春水向東流”。許多企業(yè)家看到后,都喜歡跟我交流他們的讀后感。泰康人壽董事長陳東升就跟我說,“任正非可是中國的喬布斯,值得好好挖掘與詮釋”。我深以為然。一如喬布斯,任正非痛恨平庸。他對接班人的選擇和傳承,不是關起門來說事,他要刻意打造出一個與眾不同的強勢氣場。
任正非40歲那年放棄了當頂級專家的夢想,創(chuàng)立了華為,就是想打造平臺集結優(yōu)秀的人才,希望能成就點事。所以從一開始華為就設計了人人股份制。從員工出發(fā)的一整套體制安排,可說是華為的一條橫軸。而人人股份制正深刻反映了任正非辦企業(yè)的原點:從人出發(fā),僅僅從人出發(fā)。在他眼里,員工不是“產(chǎn)出的成本”,甚至也不是可以“增值的資本”,而是“公司的根本”。
從客戶出發(fā)的一整套市場策略,是任正非建構的華為縱軸。在人人股份制土壤中茁壯起來的員工具有無窮創(chuàng)造力。任正非正是靠著他們深入內(nèi)心,去觸摸客戶的癢癢肉。華為2萬元起家,沒有什么背景,能晉身世界500強,成為全球通訊設備行業(yè)老大,沒有這個人人股份制的縱橫坐標是不可想象的。
這個縱橫坐標只是一個偉大公司的深厚土壤。要在這個深厚土壤上耕耘,催生出令人側目的人才,還需要“活文化”,需要領導人深入一個個現(xiàn)場,去捕捉現(xiàn)場神靈。開始幾年,任正非都不敢開大會。他每天做的,就是深入一線與客戶和員工交流與碰撞,一旦發(fā)現(xiàn)好的做法和共振的點子,就到處傳播。在考慮傳承的重要時刻,他最擔心的就是這種深入一線的精神和做法,能不能延續(xù)。
任正非的反省是深刻而全面的。他從華為的土壤和體制的獨立觀察開始,透視了人人股份制與EMT輪值主席(COO)的過去,展望了CEO輪值的未來,梳理了在辦企業(yè)的“它世界”層面的一些關注焦點。任正非沒有簡單化地停在“它世界”的層面,而是更深入地揭示了其背后的文化:“我們的世界”。
人人股份制是他的雙親給他的靈感和理性。父親任摩遜對爺爺任三和經(jīng)營方式的詮釋,母親程遠昭的舍己從人,都讓任正非毫不含糊地把“親親而仁民,仁民而愛物”作為華為的經(jīng)營哲學。
文化的背后是任正非的心性。一如喬布斯,任正非有一種“放下成功,永遠當個新手”的純粹。從無我出發(fā),看透混沌的世界,在那天人合一的心境上,沒有化解不了的危機和難題。這也是華為未來的接班人最需要的品質。
任正非的反省中還飽含敬畏。華為董事長孫亞芳說:“任總的這篇文章是華為成長的真實縮影,和他對輪值CEO的期盼。他把一生悟到的‘道’樸實地告訴接班團隊,也期盼接班團隊能真正理解這個‘道’。”
在中國企業(yè)史上,另一個極有價值的反思是TCL總裁李東生2006年的《鷹的重生》。新近,《鷹的重生》作為TCL企業(yè)史出版,給中國企業(yè)人提供了活教材。去年李東生在與稻盛和夫對話時,稻盛老人對TCL鷹的重生這段歷史與心路歷程,特別感佩。
TCL在并購了湯姆遜彩電與阿爾卡特手機后陷入了極大的困境。2005年底,虧損近20億元。當時整體上市的TCL,面臨退市風險。在西方大公司嚴格的科層制度與龐大體系下,壓力都集中到了李東生身上。此時,他想到了剛參加TCL時自己身上的那股熱情、激情與豪情。他意識到,在這樣的時刻,只有在每個一線崗位上的帶頭兵,才能把每個一線上的運作做到不同凡響。于是,他就寫了《鷹的重生》,在一個清晨,直接把文章掛到了TCL內(nèi)網(wǎng)上。
沒有人會料到,此文竟一下子開啟了員工內(nèi)在的源頭活水,幾萬個跟帖評論,一個個不同凡響的創(chuàng)新念頭噴涌而出。由此,TCL創(chuàng)設了一種經(jīng)營組織管理的全新模式:“無邊界集中”。在歐洲,原有龐大的公司體系架構全被打碎,全歐洲業(yè)務只設一個新公司,其他國家和地區(qū)不再設任何分公司,一個總經(jīng)理統(tǒng)領全歐洲20多個國家業(yè)務,下設財務和信息管理、售后服務等8個部門。公司有4大業(yè)務平臺――法國、波蘭、俄羅斯、烏克蘭和中國,前三大業(yè)務平臺負責歐洲市場的開拓與銷售,而中國平臺則遠程提供全方位支持,負責協(xié)調供應鏈的各個環(huán)節(jié)和訂單的順利實現(xiàn)。TCL 的無邊界集中,在強化關鍵現(xiàn)場重建的同時,引入準時化生產(chǎn)的思維,是個創(chuàng)造。
從那以后,TCL建構了飛鷹、精鷹、雄鷹等的“鷹系工程”,建構了集團總裁等高級別領導直接帶應屆畢業(yè)生的“導師制”,把熱情、激情與豪情植入80后、90后一線員工。“從群眾中來”拯救了危難中的TCL,今天的“到群眾中去”,又賦予了TCL新的生機。去年,TCL 彩電已位居全球第六,手機也已擠進全球前十。
這就是中國的企業(yè)家!危機和困難從來就打不倒他們,反而成為驅使他們前行的動力。
(作者系北京大學民營研究院企業(yè)家研究中心主任)
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