為什么高達三成的英美人從未聽說過中國品牌
作者:徐浩然 145
昨天,2013央視年度廣告招標現(xiàn)場人山人海、異?;鸨?。我作為央視品牌顧問,負責現(xiàn)場對中標企業(yè)點評以及接受采訪,親歷了這場品牌之間的較量。此次招標,也彰顯了各大品牌對未來品牌發(fā)展的信心與決心。但最近我也注意到一個來自全球知名廣告公司智威湯遜(JWT)發(fā)布的中國品牌知名度的調查報告顯示,高達36%的英國和美國的消費者“從未聽說過任何中國品牌”,深感自主品牌的國際化之路任重而道遠。
幾年前,我看了一個文章,說是在丹麥,與聯(lián)想齊名的海爾的知名度幾乎是0,就連聯(lián)想丹麥的總經理都從未聽說過海爾這個品牌。有一次,我在迪拜看到海爾一個霓紅燈閃爍的時候我都驕傲無比,我說中國大有希望,因為終于有人有意識的在國外宣傳品牌。但是,高達36%的英國和美國的消費者“從未聽說過任何中國品牌”,相比其他世界級品牌,我們還有一段很長的路要走。盡管我們是世界第三大經濟體??墒牵€沒有一個真正的世界性的品牌,我們在美國的沃爾瑪家電產品中,能看到的可能只有海爾,中國其他品牌的蹤影根本看不到,甚至在一些高端產品中,連海爾的產品也看不到。
我們總是在說中國是經濟大國,但絕對不是經濟強國。有報告預測,中國最早可能在2016年超過美國成為全球最大的經濟體,這個足以振奮人心,但是落到個人層面,弱點便無所遁形。因為我們的人均GDP排在很后,我們沒有一個像樣的國際品牌,雖然我們曾經有聯(lián)想、曾經有海爾、曾經有TCL,但是真正跟國際巨頭相比,他們像剛剛初出茅廬的小孩。無論從資本實力、品牌推廣,還是從運營管理、客戶服務方面,中國品牌與國際品牌之間都有一定的差距。所以對于中國人來講,下一個30年對于品牌化的打造和品牌化的意識真的是任重而道遠,無論是國企還是民營企業(yè)。尤其我們發(fā)現(xiàn)很多國企,雖然說總量很大,但是更多的是站在我們壟斷資源、壟斷很多市場的前提下所賺取的利潤,實際上和真正的充分的完全的競爭市場還是不一樣。
很多中國企業(yè)其實就是人家的一個“鐘點工”,干的都是別人不愿意干的活,掙的都是別人不愿意掙的錢。很多中國企業(yè)不會玩品牌,全都是粗加工型,這就像是別人去掙大錢去HAPPY,你卻被雇去幫他打掃房子做飯一樣。如果中國企業(yè)不打造自己的品牌,不去改變這一切,就只能永遠當“鐘點工”,掙的也永遠只是“保姆錢”。不注重品牌建設很快就會被淘汰。我常說,中國企業(yè)最缺乏的不是市場,而是品牌。這是中國企業(yè)的軟肋!中國企業(yè)一向不太重視品牌,現(xiàn)在開始重視卻又不知道怎么重視的問題。我覺得中國從2009年開始,真正進入到一個品牌化的時代,不管你承認不承認、不管你接受不接受、不管你有沒有意識到,但是我感覺這種時代的特征越來越明顯。
關于品牌,有人說是標識,有人說是消費者的情感,有人說是對體的文化認同,包括是企業(yè)的無形資產是一種資源,也有人認為品牌是需要包裝、需要炒作,品牌就是做很多慈善和募捐等等,其實這里面有很多誤區(qū)的。我非常贊賞北大王建國教授說的,說什么是品牌,我們看世界五百強就知道,真正的品牌就是在什么都跟別人好的基礎上還有一樣獨好,我覺得這個理由非常簡單、非常通俗,但是對我們非常有用。拿汽車來講,為什么有奔馳汽車、有寶馬汽車、有沃爾沃,為什么大家會有不同的消費者去選擇這樣的汽車,為什么同樣是洗發(fā)水,有人喜歡用潘婷、有人喜歡用海飛絲、有人喜歡用沙宣,這里面就決定他們的獨特性,比如我們買奔馳的人可能需要的就是一種尊容,買寶馬的需要的是舒適,買沃爾沃的就是需要安全,這個就構成了它的獨好,這就是它的獨特的價值主張,有了這個價值主張這個企業(yè)就能夠存活,某種意義上講就是它的核心競爭力。洗發(fā)水是這樣,海飛絲是去頭屑,飄柔讓你更加柔順,沙宣讓你塑形。
在中國企業(yè)30多年的歷程里,基本上是粗放式的發(fā)展,只顧著跑馬圈地,你爭我奪。尤其是為了市場占有率,打價格戰(zhàn),比到最后自然是兩敗俱傷。而到了經濟基本市場化的今天,這種粗放式的發(fā)展方式無疑已經不適合中國企業(yè)了。中國企業(yè)發(fā)展的30年雖然取得了輝煌的成就,但是存在三大矛盾和三大問題連上四大利空對我們是舉步維艱、雪上加霜。第一,中國的企業(yè)產能過剩,我們都有30%、40%的產能過剩,我們的布匹10年、20年可能都用不完,等等產能過剩的局勢很明顯。第二,中國的產業(yè)結構不太合理。我們的很多產業(yè)是低附加值高能耗的粗放型的增長方式,這是中國企業(yè)面臨的第二個癥結。第三,增長方式不合理,我們的投資消費需求里面大部分是靠政府投資來拉動,社會的投資相對會弱一些,社會投資以房地產為主現(xiàn)在都受到了打壓,等等中國企業(yè)面臨的矛盾“豐富多彩”。
不做品牌,企業(yè)面臨著淘汰!而品牌是精耕細作的成果,不是跑馬圈地式的發(fā)展。我發(fā)現(xiàn)有一個現(xiàn)象,在中國80年代做企業(yè)的時候,最缺乏的是生產技術人才,那時候懂工程的人、技術的人非常吃香。90年代我們發(fā)現(xiàn)營銷人才最為缺乏,那時候我們需要大量人才幫我們把擠壓的商品趕快售賣出去,所以我們相信可以把梳子賣給和尚,把鏡子賣給瞎子。到了二十一世紀我們又發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)尤其是中國剛剛進入金融時代的時候,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)做不下去了,如果有問題了,我們可以通過上市、融資、重組等等方式圈錢、獲取更高的利潤,不一定靠生產、制造,通過金融的方式獲得回報,但我覺得這不是我們中國真正的一個企業(yè)、國家需要的發(fā)展路徑。但是我相信下一個時代到來的時候,我們最缺乏的是品牌,品牌不只是生產商品之后做一個標簽,品牌是從一開始,生產生活的時候,如何找到差異化,如何在找到獨特的競爭優(yōu)勢,如何為消費者創(chuàng)造價值。所以品牌有四個關鍵詞,一個是差異,一個是獨特、一個是價值、一個是傳播。如果把四個詞進行實踐,我相信我們每個企業(yè)都能夠擁有自己的品牌,無論企業(yè)大還是小,都希望企業(yè)家們能把品牌這件事情重視起來,如果真的需要我們有很多品牌專家,如果需要我們提供力量或者提供支持,我們一定會責無旁貸,作為中國的企業(yè)都會感到驕傲和自豪。
品牌,讓老外更了解中國;品牌,讓中國更受尊敬!
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