領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有成熟的個(gè)性，包括較高的情緒智力（自我知覺(jué)，自我約束，自我激勵(lì)，換位思考，社會(huì)技能）和謙虛的個(gè)性；應(yīng)該具有很強(qiáng)的邏輯性，包括對(duì)事物的想象、洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力；應(yīng)該具有眼光，胸懷，決斷和知人善任的能力；應(yīng)該具有很高的溝通能力。

1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的要點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是天生的，不能培養(yǎng)。需要把領(lǐng)導(dǎo)與非領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別開(kāi)來(lái)，應(yīng)該看看領(lǐng)導(dǎo)有哪些特質(zhì)，以便把具有這些特質(zhì)的人找出來(lái)，讓他們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。

因此，人們尋求個(gè)性、社會(huì)、生理或智力方面的因素，試圖以此來(lái)描述領(lǐng)導(dǎo)者，以及領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的差異。

早期研究者認(rèn)為“天賦”是一個(gè)人能否當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的根本因素。有些人生來(lái)就具備這種天賦，因而天生是領(lǐng)導(dǎo)人的材料。有的人專(zhuān)門(mén)研究林肯、羅斯福等知名領(lǐng)導(dǎo)人物的特性，從而提出領(lǐng)導(dǎo)者必須具備某些天賦的“偉人說(shuō)”理論。還有的人把長(zhǎng)相、高矮、體重、體型等生理特性也作為領(lǐng)導(dǎo)者能否成功的因素。后來(lái)，許多心理學(xué)家對(duì)社會(huì)上成功的或不成功的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了大量的調(diào)查研究，試圖找出“天才”的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特性。20世紀(jì)30-40年代，人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了大量的研究，有20篇以上的研究報(bào)告中發(fā)現(xiàn)、概括了80多項(xiàng)特質(zhì)；總括發(fā)現(xiàn)總結(jié)出有6項(xiàng)特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切，能夠區(qū)分出領(lǐng)導(dǎo)者和非領(lǐng)導(dǎo)者。但直到現(xiàn)在，也沒(méi)有任何一種特質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)成功的保證，并且得出統(tǒng)一結(jié)論。

為了探索領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該具備什么特質(zhì)，我們可以進(jìn)行多角度、全方位的研究。第一，從另一個(gè)角度，探索不適合做領(lǐng)導(dǎo)及易于失敗的特點(diǎn)。第二，探討早期領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論；第三，探索現(xiàn)代特質(zhì)理論。第四，研究和平時(shí)期企業(yè)家所具備的素質(zhì)。第五，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

2.不適合做領(lǐng)導(dǎo)及易于失敗的特點(diǎn)

（1）不適合做領(lǐng)導(dǎo)的致命缺陷。

遲鈍、冷酷、無(wú)信任感、野心勃勃、不善于授權(quán)。

（2）易于失敗的領(lǐng)導(dǎo)者。

好爭(zhēng)辯、對(duì)人際關(guān)系反應(yīng)遲鈍、自我陶醉、害怕失敗、完美主義、沖動(dòng)。

（3）君主招致責(zé)難的品質(zhì)。

吝嗇、貪得無(wú)厭、殘忍成性、食言而肥、軟弱怯懦、狡猾、桀驁不馴、輕浮、無(wú)信仰、淫蕩好色。

（4）易于失敗的企業(yè)家。

鋪張浪費(fèi)、輕率決策、事必躬親、貪圖虛榮、不依靠員工、不能經(jīng)受挫折、喜歡煩瑣、過(guò)分挑剔、心胸狹窄、優(yōu)柔寡斷。

（5）十二種領(lǐng)導(dǎo)險(xiǎn)象

領(lǐng)導(dǎo)在工作中，會(huì)遇到12種險(xiǎn)象，阻礙領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用。

1）被拒絕的險(xiǎn)象（Risk of getting rejected）。因被怕被拒絕，而作出一些迎合眾人的決策。領(lǐng)導(dǎo)要“領(lǐng)導(dǎo)”下屬，而不是迎合下屬。

2）驕傲的誘惑（Temptation of Pride），過(guò)分看重、吹噓自己及其能力和成績(jī)、榮譽(yù)，會(huì)降低下屬的尊重感和積極性。     

3）濫用權(quán)利（Power Abuse）。              

4）無(wú)法無(wú)天（No fear of anything）

5）自滿（Complacency）。滿足于現(xiàn)狀而不思進(jìn)取。

這三條有著同樣的來(lái)源：自大，自戀，自傲。已經(jīng)不知道自己是誰(shuí)了。這會(huì)導(dǎo)致虛榮自負(fù)以致-過(guò)猶不及；剛愎自用而引起閉目塞聽(tīng)。

6）不被認(rèn)同感（Feeling of being unappreciated）。尤其是一些中層管理者，對(duì)組織有功勞，卻沒(méi)有人賞識(shí)。久而久之，這些中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)下降甚至丟失。

7）經(jīng)常被誤解（The certainty of being misunderstood）。

溝通能力較差，經(jīng)常被誤解，如何引領(lǐng)下屬朝向正確的方向？

8）因怕錯(cuò)誤，不愿意作決策（The risk of Never make decisions）。

9）失敗的可能性（Possibility of Failure）。

因害怕失敗而推卸責(zé)任，因回避風(fēng)險(xiǎn)而畏縮不前。經(jīng)常優(yōu)柔寡斷、回避決策、拖延決策、自欺欺人。有時(shí)又急于求成。

10）不團(tuán)結(jié)的危險(xiǎn)（The danger of disunity）領(lǐng)導(dǎo)人如果與別人不團(tuán)結(jié)，怎么調(diào)動(dòng)別人的積極性？

11）精力耗盡的險(xiǎn)象（Possibility of burnout），總是喜歡事必躬親，親力親為，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，渾身是鐵，能打多少釘？久而久之，精力耗盡。

12）孤獨(dú)的問(wèn)題（Problem of Loneliness），這里的孤獨(dú)，不是高處不勝寒，而是孤僻、孤獨(dú)。這種內(nèi)心孤獨(dú)導(dǎo)致缺少支持。領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)是要與別人一起實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，孤僻怎么可能達(dá)到這種效果？

（6）經(jīng)理人常犯的三十六項(xiàng)錯(cuò)誤

美國(guó)的企管顧問(wèn)師威廉·葛詩(shī)禮在《為中國(guó)經(jīng)理把脈》中指出經(jīng)理人常犯的三十六項(xiàng)錯(cuò)誤： 授權(quán)不夠；權(quán)責(zé)不明；多頭馬車(chē)；踢皮球——推卸責(zé)任；死愛(ài)面子；不能容忍部屬的錯(cuò)誤；把建議當(dāng)作是批判；自認(rèn)樣樣都比部屬行；喜歡制造派系的斗爭(zhēng)；喜歡用聽(tīng)話而無(wú)主見(jiàn)的人；用人重視忠心忽視能力；霸占部屬的創(chuàng)見(jiàn)；墨守成規(guī)、拒絕改變；把部屬看成是低一等的人；沒(méi)給部屬宣泄情緒的機(jī)會(huì)；對(duì)部屬的好壞絕口不提；缺乏合理的績(jī)效評(píng)估制度；想法與觀念既陳舊又保守；對(duì)事務(wù)的看法失之主觀；以假平等對(duì)待卓越的部屬；只會(huì)采用專(zhuān)制方式的領(lǐng)導(dǎo)；把人當(dāng)做機(jī)器；誤認(rèn)金錢(qián)與地位是萬(wàn)能；把失敗歸之于制度的限制；要求員工受訓(xùn)，自己卻不進(jìn)修；抗拒改革，老是用鞭子與刀劍；把控制視作一種懲罰；工作沒(méi)有計(jì)劃；不能有效利用時(shí)間；無(wú)法掌握重點(diǎn)與例外原則；治標(biāo)而不治本；把意見(jiàn)與事實(shí)混為一談；只愛(ài)聽(tīng)部屬報(bào)喜訊；中文在溝通上帶來(lái)的錯(cuò)誤；把年齡當(dāng)做能力的指標(biāo)；誤認(rèn)一流的工程師就是一流的廠長(zhǎng)。

3.啟示

從上面的多項(xiàng)研究結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，人們的認(rèn)識(shí)是不同的，沒(méi)有統(tǒng)一的結(jié)論。我們需要反思的是，什么樣的特質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該避免的？什么樣的特質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的？

4.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的特質(zhì)

（1）傳統(tǒng)的特質(zhì)理論

早期研究者認(rèn)為“天賦”是一個(gè)人能否當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的根本因素。有些人生來(lái)就具備這種天賦，因而天生是領(lǐng)導(dǎo)人的材料。有的人專(zhuān)門(mén)研究林肯、羅斯福……知名人物的特性，從而提出領(lǐng)導(dǎo)者必須具備某些天賦的“偉人說(shuō)”理論。還有的人把長(zhǎng)相、高矮、體重、體型等生理特性也作為領(lǐng)導(dǎo)者能否成功的因素。后來(lái)，許多心理學(xué)家對(duì)社會(huì)上成功的或不成功的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行調(diào)查研究試圖找出“天才”的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特性。

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