職場員工想要獲得長遠的發(fā)展，具備強烈的責(zé)任心是必不可少的。而盡職盡責(zé)需要強大的意志力來推動。只有有了堅強的意志支撐，我們才能在履行責(zé)任的過程中抵擋各種誘惑，恪盡職守，不辜負公司對我們的信任。

然而，負責(zé)也分為很多種，我們究竟該對誰負責(zé)？如何負責(zé)？

1.對自己負責(zé)

對自己負責(zé)，是人生最基礎(chǔ)責(zé)任心的體現(xiàn)。如果一個人連自己都不對自己負責(zé)，那么由如何要求別人對你負責(zé)呢？你又怎么能會對別人負責(zé)呢？那么，對自己負責(zé)又包括哪幾方面的內(nèi)容呢？

（1）為自己的行為負責(zé)

人這一輩子，是由許多行為構(gòu)成的。這些行動將為自己帶來成功和好處,但有時也會帶來失敗。但無論如何,只要是我們所做的事情,你就應(yīng)該對自己的行為負責(zé)

有些人在分析人性的弱點時,經(jīng)常提到的一個弱點就是為自己的過時找到一個借口。事實上,無論你如何逃避責(zé)任,事情終歸是你做的。

在企業(yè)中,經(jīng)?？梢钥吹揭恍┤?在困難的時候,總是逃避,當要為失敗承擔責(zé)任的時候,總是要證明自己和這件事毫無關(guān)系,但當有榮譽時,他也將拼命證明這件事有自己的功勞。但你也要清楚地看到,在企業(yè)中,這種人是最不受歡迎的,更不用說獲得別人的信任和支持。

（2）為自己的選擇負責(zé)

在中國有句話說:“腳下的泡是自己走”。那就是選擇什么樣的道路,通過你自己的決定,沒有人能取代你。如果你選擇錯了,不要責(zé)怪別人,因為在這個世界上沒有人有義務(wù)幫助你。

兩個農(nóng)民外出打工：一個準備去上海，一個打算去北京。但是在候車廳他們聽鄰座的人議論說，上海人精明，連外地人問路都收費。而北京人厚道，看到吃不上飯的窮人，他們不僅給予饅頭，還會送舊衣服。這兩個人在退票相遇時，出于不同的想法，相互交換了車票。

去北京的人到北京后，發(fā)現(xiàn)北京真的不錯。他初到北京一個月里什么都沒干，竟然沒有餓著。去上海的人到上海后，發(fā)現(xiàn)上海果然是一個可以“發(fā)財”的 城市。他先是向愛花但又缺少種花泥土的上海人兜售“花盆土”，后來又辦起了一個清洗公司，進行商店招牌和大樓外墻面的清洗，業(yè)務(wù)漸漸由上海發(fā)展到杭州和南京等地，最后過上了富足的生活。而那位去北京的農(nóng)民工知道這一情況后悔恨萬分，追悔莫及。

有句話說的好:“路在自己的腳下,命運掌握在他們自己手中,責(zé)任在自己的肩膀上。”生活在路上,沒有人有義務(wù)為你做點什么,沒有人會為你選擇承擔什么后果，所以你必須為自己的選擇負責(zé)。

2.對他人負責(zé)

對他人負責(zé)，是我們?nèi)松鎸统袚牡诙€責(zé)任，雖然我們說過人要為自己活著，沒有人有義務(wù)為你承擔些什么。但是我們絕對不單單是為自己或者，我們還要為別人所活。因為人需要親情、友情以及愛情，這些情感讓我們必須要對他人負責(zé)，這會讓你不僅能夠保持現(xiàn)有的情感，還能夠獲得更多的情感與支持。對他人負責(zé)，主要是不要傷害他人。

很多人都錯誤的理解了“人，首先是為自己活著”這句話，他們認為既然是為自己活著，那么就要以自己的利益為重，甚至可以犧牲別人的利益來換的自己的利益，于是我們就會看到很多人總會無意的傷害別人，讓他人痛苦。

我們無論做任何事情之前，都要仔細想想，這件事情會不會對別人產(chǎn)生影響，如果會，那么就不應(yīng)該繼續(xù)做這件事，因為我們沒有權(quán)利去傷害別人。

3.對工作負責(zé)

進入職場，有一個詞你會經(jīng)常聽到,那就是職業(yè)道德。而職業(yè)道德就是一個人對工作是否負責(zé)的衡量標準。想想你在工作時，是否如同“差不多先生”一樣凡事只要混過去就可以呢？如果我們?nèi)巳硕枷?ldquo;差不多先生一樣”這個社會會成為什么樣呢？想想今年吵得紛紛揚揚的“香港奶粉限購令”吧，作為一個擁有１３億人口的泱泱大國，我們竟然不能讓我們的孩子吃上放心的奶粉，甚至逼的香港同胞們對我們俱如虎狼，只能頒布限購令來限制奶粉的銷售。為什么會發(fā)生這樣的事情？如果我們工商部門的工作人員在審查奶粉廠商的資質(zhì)時嚴格一點，負責(zé)一點，如果質(zhì)監(jiān)部門的工作人員在抽查奶粉時用心一點，負責(zé)一點，如果衛(wèi)生部門的工作人員在檢查奶粉工廠的衛(wèi)生環(huán)境時認真一點，負責(zé)一點，如果奶粉廠商有責(zé)任感一點，會發(fā)生如此讓人心痛的事情嗎？可惜，這只是假設(shè)，沒有如果，這件事已經(jīng)變成了現(xiàn)實。

1964年10月16日，我國第一課原子彈試驗成功；1967年我國第一顆氫彈試驗成功；1970年4月24日，我國第一顆人造地球衛(wèi)星發(fā)射成功。這“兩彈一星”構(gòu)成了中國整體自衛(wèi)能力的重要盾牌。然而，你可知“中國導(dǎo)彈之父”錢學(xué)森是如何評價自己的工作嗎？他說：“我只是按照黨的要求，做了自己該做的工作，僅此而已。”

你工作的目的是為了生存，而做好本職工作是你的責(zé)任。做好了，沒有什么值得炫耀的，而做不好，你更沒有任何理由，只能說明你沒有責(zé)任心。遲到了，并非是因為路上堵車，而是你起床太晚，工作沒有完成，并非是時間不夠，而是你能力不夠。因此，真正具備責(zé)任感的人首先要做的就是完成自己的工作。但是僅僅完成自己的工作也并非是全部，你還必須擁有良好的職業(yè)道德。

王賢在一家企業(yè)做營銷總監(jiān)，但是后來由于一些特殊原因他來到競爭對手的公司去應(yīng)聘銷售總監(jiān)，當時面試的老總問了他幾個之前公司的問題，希望他能透露一些機密。但是王賢卻說了這么一句話：“如果您認可我的能力，那么您就聘用我，但是我不會用之前公司的情報來換取自己的職位的，這是我最基本的職業(yè)道德。“就這么一句話，讓對方大為欣賞，而他也因此坐上了銷售總監(jiān)的位置。

對工作負責(zé)不僅能夠體現(xiàn)出一個人的職業(yè)道德，還能夠特現(xiàn)出一個人的人品。如果一個人連工作都不認真負責(zé)的話，那么他還能對誰負責(zé)呢？

4.對諾言負責(zé)

諾言是指我們對他人承諾過的事情。既然我們說出來，承諾過，那么就一定要負責(zé)到底。也就是我們常說的信守諾言。如果你對別人做出了承諾但是又不兌現(xiàn)，長久以往難免會給人們留下不好的印象，到最后，當心成為“狼來了”故事里面的放羊娃，無人幫助，也沒有人在信任了。

拿銷售來說，銷售的過程實際上并不僅僅是介紹產(chǎn)品的過程，更是向客戶推銷自己，使之感受到自己信賴感的過程?？蛻魧︿N售人員越是信任那么生意的談判過程就越是會順利，所以說，能否同客戶達成合作協(xié)議，關(guān)鍵就在于客戶對銷售人員的信賴感有多深。

銷售人員想要將更多的產(chǎn)品銷售出去，則一定要在客戶的信賴度上下功夫，這個功夫如何修煉？實際上秘訣顯而易見，正是銷售人員良好形象。

銷售者想要在客戶心中樹立良好的形象，首先要做到言行一致，對自己曾經(jīng)許下的承諾要努力兌現(xiàn)，不僅僅要百分之百，而且還要比客戶預(yù)期的效果更好一些，也就是努力多做一些，超越自己承諾的范圍。客戶感受到前所未有周到的服務(wù)自然會給你打出高分，接下里或許還有更多合作的機會也會接踵而來。成功者之所以能夠笑到最后是因為他們愿意做別人所忽視的任何一件小事，同樣一件事情在別人看來微不足道，但是在成功者眼中卻有可能成為大功告成的重要轉(zhuǎn)折點，所以，做好本職服務(wù)的同時更要留心再為客戶多做一點點，這樣能夠起到110%的服務(wù)效果。千萬不要小看客戶感知力的靈敏度，他們會將每一件小事都放在心上，累積成對你的信任。

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