從應(yīng)用到營銷
作者:何茂春 171
這是一個使用與使用對決的年代。不論多牛的公司,若是沒有找到一個用戶“用得著”的切入點,那么,這個公司與用戶的間隔,遲早會越來越遠。
做到這一點,盡管難之又難,但許多公司發(fā)現(xiàn):即使其使用程序得到用戶的推重,要想賺到錢,面臨的卻是更難跨過的坎兒:用戶不是“不協(xié)作”,即是“掉頭走人”,由于他們的挑選太多。
而網(wǎng)易有道詞典在“用得著”和“賺得到”兩個方面,是罕見的“兩條腿走路”的公司。其推出5年來,已具有2億多用戶,在16-45歲網(wǎng)民中的覆蓋率到達58%(據(jù)尼爾森網(wǎng)聯(lián)2012年數(shù)據(jù))。而在推行方面,寶馬、三星、必勝客、中信銀行,包含許多聞名訓(xùn)練組織,都是有道詞典的廣告主。
之所以完結(jié)了從使用程序到推行的跨過,用網(wǎng)易有道商務(wù)商品副總裁包塔的話說:“這是由于有道詞典不僅是個使用程序,更是一個‘翻譯媒體’。”
怎么打造杰出的使用程序?又怎么完結(jié)從使用程序到推行的跨過?網(wǎng)易有道詞典是一個值得剖析的樣本。
協(xié)作成果“有道”
打造一個好的使用,首先要曉得自個“幾斤幾兩”,在此基礎(chǔ)上才干真實曉得下一步該怎么出招。包塔說:“咱們強的當(dāng)?shù)厥窃诨ヂ?lián)網(wǎng)商品規(guī)劃和技能方面,內(nèi)容相對弱。所以開展思路是:經(jīng)過拿手的技能,來與內(nèi)容供給商協(xié)作打造在線社區(qū)?!?nbsp;
在技能優(yōu)勢方面,劃詞查找是大家最常用的有道詞典功用,廣為人知。而2012年12月在蘋果商鋪推出的iPhone版“有道翻譯官”,則更是技能的商品。剛推出一個半月,“有道翻譯官”就已在蘋果商鋪全球最受期待免費軟件的總排行中躍居第二。其間的主動翻譯、離線翻譯,以及幫用戶讀出翻譯成果(相當(dāng)于替用戶對老外說話)的功用十分招引用戶。這能夠看出有道詞典在技能上的功力,而這種功力絕不只是根據(jù)技能,更在于對用戶需要的掌握?;蛘哒f,其一切技能立異都緊扣用戶那些細致入微的需要。
按包塔的話講,在有道詞典擴展使用程序的影響力時,緊扣用戶“用英語”和“學(xué)英語”的需要翻開。依然以翻譯東西為例,有道詞典的付費翻譯商品“有道專業(yè)翻譯”,背面的機制即是有道詞典與很多翻譯公司及自由職業(yè)者的協(xié)作。這種緊扣用戶需要的協(xié)作,也誕生了有道詞典的一個盈余點:與這些專業(yè)組織進行利益分紅。
細心研究一下有道詞典的使用立異,會發(fā)現(xiàn)協(xié)作無處不在。比方:咱們翻開貝克漢姆老婆維多利亞的新浪微博,會發(fā)現(xiàn)這些微博的英文周圍都有個“譯”字,鼠標(biāo)挪曩昔,會主動呈現(xiàn)有道詞典對英文的翻譯。這即是API(使用程序編程接口)協(xié)作,有道詞典與新浪微博、騰訊微博等都有相似協(xié)作。
據(jù)包塔介紹,有道詞典行將推出一個學(xué)白話的新功用,也是根據(jù)這樣的協(xié)作機制發(fā)生的。這個新功用能夠讓用戶在視頻場景中進行人物扮演,按視頻中的情境與其他人物對話,讀完之后會對用戶的白話體現(xiàn)主動評分,并指出哪些當(dāng)?shù)匕l(fā)音禁絕。這樣一個雜亂的使用,背面由新東方等訓(xùn)練組織供給內(nèi)容,有道詞典則用語音辨認和語音評分技能來聯(lián)系這些內(nèi)容。
這個白話學(xué)習(xí)功用所附著的“有道書院”,則更是有道詞典在協(xié)作基礎(chǔ)上樹立的超級英語學(xué)習(xí)社區(qū)。這個渠道上的雙語閱覽、單詞回憶、每日英語、白話學(xué)習(xí)等功用,背面有許多聞名教學(xué)組織的身影。
內(nèi)容與技能的歸納,成了有道詞典立異的源泉。而有道詞典進一步翻開的推行活動,正是根據(jù)對這些協(xié)作渠道的“植入”而取得生命力的。
植入發(fā)明價值
有道詞典的推行,最直接的方式當(dāng)然是硬廣告。而若是是英孚教學(xué)之類的廣告居多還能夠了解,但據(jù)包塔講:有道詞典入賬的一個大頭居然是汽車廣告。本來,這些汽車廠商垂青的是有道詞典的用戶文明層次相對高端、廣告閱覽率高的優(yōu)勢。
但直接的硬廣并不算特征,有道詞典廣告最大的亮點是植入。以寶馬MINI Cooper的推行事例來說,一方面有道詞典推出了寶馬的硬廣告;另一方面在詞典客戶端主頁的“每日英語”界面上,給用戶規(guī)劃了當(dāng)日的“英語標(biāo)題”——“近來推出新款跑車的BMW公司總部坐落哪兒?”后邊由四個城市的英文名稱作為答案選項。
活動時間,每天的有用答題人數(shù)超越10萬,由此新增的有用查詢BMW的次數(shù)約為5000次。在不危害有道書院的學(xué)習(xí)功用基礎(chǔ)上,把客戶信息策劃成學(xué)習(xí)標(biāo)題,是有道詞典軟廣告的一個特征。
而作為一個內(nèi)容效勞渠道,有道詞典的植入推行是有很大幻想空間的。包塔說,在有道書院雙語閱覽效勞方面會有彈出新聞功用,他們常常經(jīng)過詞典客戶端把一些爆炸性新聞的雙語閱覽材料引薦給用戶,單個新聞的點擊率甚至能到達18%。
這是一個十分重要的植入推行陣地。由于他們發(fā)現(xiàn)用戶不僅對雙語新聞的閱覽率高,對花費信息如網(wǎng)易惠惠的電商優(yōu)惠信息剖析陳述的閱覽率也很高,這個端口也因而變成一個網(wǎng)購信息的引薦渠道。
植入絕不是被動地把客戶信息變?yōu)閷W(xué)習(xí)內(nèi)容,對有道詞典而言,植入自身也在發(fā)明新的學(xué)習(xí)方式。
2012年有道詞典對網(wǎng)游Draw Something推行時,聯(lián)系Draw Something讓網(wǎng)友之間“我畫你猜”的游戲內(nèi)容,開發(fā)出了一個新的英語學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)游戲:讓用戶來猜畫面的英文單詞。成果這個新游戲成了英語學(xué)習(xí)者的新寵,活動時間每天有逾10萬用戶在玩這個游戲。
其實,好的植入肯定不是對用戶體會的損壞,而是在確保用戶杰出體會的基礎(chǔ)上,與協(xié)作方一同策劃出精彩的內(nèi)容。
有道詞典的植入推行,為一切面臨使用程序商業(yè)化難題的管理者都供給了一個極好的學(xué)習(xí)。
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