新營銷是不同于傳統(tǒng)的營銷（以4P為核心理論），新營銷把營銷概念擴(kuò)展整個企業(yè)，并帶來了六個轉(zhuǎn)變：由零散的戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)意正向系統(tǒng)戰(zhàn)略營銷轉(zhuǎn)變；以產(chǎn)品為中心的營銷正向以品牌為中心的營銷轉(zhuǎn)變；以價格為競爭導(dǎo)向的營銷正向以整個價值鏈為激勵體系的營銷轉(zhuǎn)變；以渠道、終端搶奪為主的營銷正向以建設(shè)渠道伙伴關(guān)系的營銷轉(zhuǎn)變；以促銷、廣告為手段的營銷正向整合傳播為主的營銷轉(zhuǎn)變；以計劃、執(zhí)行、控制、反饋為主的營銷正向組織變革、目標(biāo)管理、情景管理、知識管理、領(lǐng)導(dǎo)力等一系列的轉(zhuǎn)變。

    1、從長虹“精顯”一跳和TCL手機(jī)看新營銷

    長虹在90年代，給所有人的印象就是會打“價格戰(zhàn)”，掀起數(shù)次降價風(fēng)波，好像是全行業(yè)虧損的始作踴者，然而，就在2001年以后，長虹一舉改變了自己的形象以及整個彩電市場競爭的勢態(tài)，這主要得益于長虹非常堅定地推廣其具有一定技術(shù)含量和高附加值的高端產(chǎn)品——“精顯王”背投彩電，由于“精顯王”背投彩電銷量以100%上升，2002年超過了1100萬臺，這使長虹成為全球銷售第二的名符其實的背投彩電大王。

    長虹這一戰(zhàn)略的成功實施，表明了長虹的領(lǐng)軍人物從簡單的價格戰(zhàn)為主的經(jīng)營模式，向以整體營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向的經(jīng)營模式的快速轉(zhuǎn)型。實際上，長虹的成功也是傳統(tǒng)營銷向新營銷轉(zhuǎn)變的典型案例，它對我們有以下幾個啟發(fā)：

    第一，戰(zhàn)略營銷在企業(yè)經(jīng)營管理中起到越來越重要的作用，戰(zhàn)略執(zhí)行的堅定性成為經(jīng)營成敗的關(guān)鍵；

    第二，營銷價值戰(zhàn)與能力戰(zhàn)比價格戰(zhàn)更能使企業(yè)步入營銷的良性循環(huán)；

    第三，推廣高端的新產(chǎn)品，并不是想象的那么困難，特別是縣級市場不是高端產(chǎn)品不可進(jìn)入的盲區(qū)；

    第四，以產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新為主的品牌創(chuàng)新工作，比某些策劃人鼓吹的花里胡哨的品牌策劃更具價值；

    第五，倪潤峰出山，給全體長虹人以信心和力量，營銷管理中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的價值被再次得到認(rèn)同；

    無獨有偶，新營銷思想同樣成就了另一巨頭TCL手機(jī)。在2000年以前TCL手機(jī)營業(yè)額不過2億多，但是2000年以后，TCL手機(jī)在工業(yè)設(shè)計上實現(xiàn)了新突破，以次為契機(jī)，TCL移動通信公司，創(chuàng)造地推出的高端價位的新形象手機(jī)，走出了一條與國產(chǎn)手機(jī)截然不同的道路——大部分的國產(chǎn)手機(jī)都試圖通過低端手機(jī)的價格戰(zhàn)，但都并未獲得巨大成功。善舞長袖的TCL手機(jī)以全新的品牌網(wǎng)絡(luò)化推廣模式，創(chuàng)新的垂直渠道模式，高舉“中國手機(jī)新形象”的大旗一路領(lǐng)跑，不僅一改中國手機(jī)市場的版圖，而且創(chuàng)造了2002年銷售額高達(dá)60個億的奇跡。這兩大巨頭成功，都充分表明新營銷思想在中國市場的全面崛起！

    2、何為新營銷？

    其核心是從原來的營銷概念中關(guān)鍵的“4P”理論改變成了新營銷所謂的“4C”理論并融和一系列管理理論的新思想。在這個改變之下，營銷的概念更進(jìn)一步地深入到了整個企業(yè)，使企業(yè)從戰(zhàn)略上圍繞著營銷發(fā)生了改變，這是傳統(tǒng)營銷概念中產(chǎn)品、價格、渠道和終端這四個概念所完全不能涵蓋的。就企業(yè)而言，新營銷理論認(rèn)為營銷已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了企業(yè)的銷售部門的范圍而深入到了整個企業(yè)，換句話說，整個企業(yè)將以營銷為中心來組織，因此可以說營銷學(xué)的這次創(chuàng)新是革命性的。相對于傳統(tǒng)營銷的四個P的概念，新營銷相應(yīng)地有四個C來對應(yīng)，分別是消費者需求（customs）、成本（cost）、消費者便利（convenient）和整合溝通傳播（communication）四個方面來取代之，相對于傳統(tǒng)營銷的分析、計劃、執(zhí)行、反饋，新營銷對應(yīng)的戰(zhàn)略定位、目標(biāo)管理、知識管理、情景管理、領(lǐng)導(dǎo)力等來對應(yīng)。

    為什么會出現(xiàn)營銷學(xué)這一次創(chuàng)新性的革命實際上涉及到的是傳統(tǒng)營銷被普遍采用以后的成本上升和增長放緩有關(guān)。

    品牌日益增加；產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重；服務(wù)成本日益增高；消費者對企業(yè)和產(chǎn)品要求更高，但信任卻在減少，（甚至連安然這樣的世界級大公司都出現(xiàn)了丑聞）；媒介的高速發(fā)展，企業(yè)對外的信息傳遞變得越來越難以控制和越來越混亂……廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、人海戰(zhàn)、終端戰(zhàn)等很多大同小異的戰(zhàn)術(shù)被無限濫用。從內(nèi)部來看，部門的本位主義盛行，營銷部門常常感到整合乏力，缺少其他部門的配合，空洞的公司宗旨和政治化的說教，使銷售戰(zhàn)斗力減弱，不同企業(yè)曾大量采用的一些手段往往在失效，企業(yè)的運營成本卻在不斷增加，對銷售的促進(jìn)作用被相互抵消，從而使傳統(tǒng)營銷的經(jīng)典手法對企業(yè)成長的促進(jìn)作用亦大大降低。

    這種情況不僅是在國內(nèi)，就是在營銷學(xué)發(fā)源地的西方國家亦是如此。一批營銷界學(xué)人開始思考營銷學(xué)的下一步發(fā)展，最后得出了新營銷的理論。

    簡單地說，新營銷要解決的問題是怎樣在一個競爭者眾多的環(huán)境下，一個并非在本領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)絕對領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)在市場上占住腳的問題，如何使這一個企業(yè)區(qū)別于從規(guī)模、產(chǎn)品和銷售上都一致的其他企業(yè)的問題。

    這一問題尤其適用于一般消費品市場，那些技術(shù)含量不起決定性作用的產(chǎn)品市場。新營銷要求一個企業(yè)有一個區(qū)別于其他企業(yè)的戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略不僅僅是營銷部門的，它甚至?xí)婕暗狡髽I(yè)的各個方面。最后企業(yè)將在自己的一個以營銷為主線制定的戰(zhàn)略下找到自己區(qū)別于其他企業(yè)的、被市場認(rèn)可的定位，并以這樣的定位贏得細(xì)分化市場的消費者。

    這也就是說，同樣的產(chǎn)品，企業(yè)可以通過自己的戰(zhàn)略，在一個細(xì)分化市場中占據(jù)主導(dǎo)性地位，而不必象傳統(tǒng)營銷一樣要通過對同質(zhì)產(chǎn)品的主導(dǎo)性地位的爭奪來贏得市場，大家都知道，那樣的競爭是充滿了風(fēng)險的。

    3、新營銷所帶來的轉(zhuǎn)變包括這樣幾個方面：

    由零散的技術(shù)性創(chuàng)意到系統(tǒng)性的戰(zhàn)略創(chuàng)意轉(zhuǎn)變；

    從以產(chǎn)品為中心的營銷向以品牌為中心的品牌營銷轉(zhuǎn)變；

    從以價格為競爭導(dǎo)向的營銷向以整個價值鏈為激勵體系的營銷轉(zhuǎn)變；

    以渠道和終端搶奪為主的營銷向渠道伙伴關(guān)系建設(shè)為主的深度營銷體系轉(zhuǎn)變；

    以廣告、促銷為主要手段的營銷向以整合傳播為主的營銷轉(zhuǎn)變；

    以計劃、執(zhí)行、控制、反饋為主的營銷管理正向目標(biāo)管理、情景管理、知識管理、領(lǐng)導(dǎo)力等一系列的轉(zhuǎn)變。

    這些轉(zhuǎn)變給企業(yè)帶來的變化是深刻的，但同時它也要求企業(yè)為之而付出改造成本。這種變化，不僅是企業(yè)的營銷部門，而更深入到了企業(yè)的決策和領(lǐng)導(dǎo)層。要求企業(yè)從最高層為之做出同步的變化，這就是新營銷的難度所在。

    在我們已經(jīng)進(jìn)行過的企業(yè)案例中，無論大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，以細(xì)分化市場取勝的案例也相當(dāng)之多，國外同樣也有很多具有鮮明特色的案例。很多諸如IBM、HP這樣的大公司也已經(jīng)在新營銷的理念下對自己實行改造了。

    但是，新營銷對企業(yè)的要求也仍然很高，在一個營銷的定位之下，企業(yè)整體、協(xié)同一體化地為這個定位服務(wù)并不是一件容易的事，更重要的是從觀念上來改變，特別是非營銷部門的觀念改變。

    企業(yè)要明確的知道市場環(huán)境確實已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變，我們已經(jīng)被迫站在了國際的大舞臺；我們面對的消費者也改變了，市場經(jīng)濟(jì)把他們變得越來越聰明和越來越挑剔了；我們管理的員工也改變了，他們接受更多的知識和信息；我們的對手也改變了，新技術(shù)和商業(yè)資本、不完善的法治環(huán)境有可能讓他們改變市場格局，我們經(jīng)銷商也改變了，知識型的經(jīng)銷商全面崛起，新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。所以，企業(yè)應(yīng)該盡快學(xué)習(xí)并認(rèn)識新營銷，以應(yīng)對新變化，否則，我們?nèi)匀粫谠械臓I銷圍城中象困獸一樣打轉(zhuǎn)！ 

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