從我們對深圳A醫(yī)療電子有限公司營銷的改造、從一對一營銷對A公司營銷的成功提升實踐中，我們有所思、有所得、有所感，在此愿寫出來供大家參考借鑒?！?/p>

　　A公司是一家高科技企業(yè)，生產(chǎn)的治療儀屬高科技電子醫(yī)療器械，在其前期發(fā)展中，實行的是傳統(tǒng)的營銷方式，優(yōu)秀的產(chǎn)品卻一直無法打開營銷局面、做出優(yōu)秀的業(yè)績來。1999年末，我們應(yīng)邀對A公司的營銷進行設(shè)計和改造。當(dāng)時正值國內(nèi)幾家同類產(chǎn)品在市場上正面展開競爭，如何在幾家品牌競爭中脫穎而出，迅速打開市場，極大提升銷量，成為同行業(yè)的領(lǐng)先品牌呢？我們借用了特色鮮明的一對一營銷方式，并以此迅速打開了銷售局面，建立起了全國營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，終端銷售量直線上升，成為消費者心目中全國同類產(chǎn)品的權(quán)威品牌?！?/p>

一、充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的高科技形象

　　A治療儀原名“福音”，取患者的福音之意。我們認為，這種命名過于普通，落入俗套，沒有跳出來，沒有表現(xiàn)出產(chǎn)品的高科技形象，我們策劃將其改名“w能”。改名的原因主要基于三點：一是基于其獨特的療法，；二是體現(xiàn)了人體小宇宙,“w能”與大宇宙等效關(guān)系； w能的命名一定程度上可借高科技之勢，而且高科技正是w能的己任，是w能品牌的發(fā)展?jié)摿λ凇！?/p>

　　接著，我們隆重推出了高科技空間站形象------科技，消費者滿意的希望；網(wǎng)絡(luò)，合作者發(fā)展的希望；服務(wù)，人文關(guān)懷的希望；營銷，高品質(zhì)生活的希望；事業(yè)，員工成長的希望；文化，品牌鑄就的希望！

　　我們還結(jié)合對產(chǎn)品形象設(shè)計、包裝設(shè)計、各地服務(wù)中心的統(tǒng)一店面形象設(shè)計、公司的形象設(shè)計、各類手冊、宣傳品、公共媒體上的宣傳等，以整合傳播的手段進行了整合和統(tǒng)一，在藍色基調(diào)和思想弧線的基礎(chǔ)上展開，突顯出了A公司高科技的外在形象?！?/p>

　　A公司內(nèi)部以S教授掛帥的研究和生產(chǎn)機構(gòu)，產(chǎn)品過硬的質(zhì)量和優(yōu)良的品質(zhì)等，我們也以整合的手段予以傳播和張揚，借以強硬確立起高科技的內(nèi)在支撐?！?/p>

　　正是突出了產(chǎn)品的高科技形象，治療儀迅速從其他良莠不一的同類品牌中突現(xiàn)出來，為強力提高消費者對產(chǎn)品的認知度和忠誠度，為有效開展一對一營銷，打下了堅實的基礎(chǔ)?！?/p>

二、針對消費者的一對一開發(fā)

　　如何才能使病患者更加認知、喜愛、信賴該治療儀呢？針對終端市場的消費者，在實施營銷開發(fā)的過程中，我們設(shè)計了一系列的整合措施，其中有兩點措施較具特色：　

　　１．我們一方面從當(dāng)?shù)蒯t(yī)院XX病專科入手，搜尋、明確、集中病患者，結(jié)合相關(guān)公關(guān)手段，較完善地掌握患者資料，較高效率、較高成功購買率地促進產(chǎn)品銷售；另一方面隆重推出“免費治療”方案，從社會上搜尋、集合病患者，實施面對面營銷。我們還開展了聘請“醫(yī)療顧問”活動，結(jié)合治療側(cè)面推薦治療儀；結(jié)合后期跟蹤和患者回訪，相機推薦治療儀；在當(dāng)?shù)貐f(xié)會交流會議上，例證宣傳治療儀；在較具體地掌握了患者個體資料的基礎(chǔ)上，服務(wù)中心員工走出店外，主動針對消費者，積極推行一對一營銷，等等。　

　　通過老年人較有規(guī)律的活動場所和活動方式，尋找目標(biāo)消費群體，如老年協(xié)會、老干部活動中心、老干部處（局、委）、干休所、總工會等，我們可以較容易地找到目標(biāo)消費群，實現(xiàn)面對面、一對一的推介、邀請、溝通、銷售。

　　通過病患者找病患者、老年人找老年人，產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng)，有效推動治療儀的銷售增長。這主要是通過產(chǎn)品推介的后期跟蹤和售后服務(wù)的后期跟蹤來得以有效實現(xiàn)的?！?/p>

　　2．廣告宣傳注重情感訴求，弘揚該治療儀的注重內(nèi)心情感、倡導(dǎo)社會美德的良好氛圍。它主要表現(xiàn)在兩個方向：一是注重老年人內(nèi)心孤獨、寂寞、無助、渴望交流和被關(guān)懷的心理特點，尤其是常年患病的老年人，這種心理感受更為突出。二是發(fā)掘孝心這一中華民族自古以來的優(yōu)良美德，有一首歌“?；丶铱纯础痹t遍中國是不無道理的，其實，很多兒女只是因為事業(yè)和生活的壓力才不能長期侍奉床前，孝敬老人，但心中仍長存孝心，我們在設(shè)計廣告時，就大力宣傳這種孝心，鼓勵他們買一臺治療儀寄給遠方患病的父母，在百忙之中不要忘記關(guān)心關(guān)心遠方的親人，表表孝心，對于這一類購買者，我們還建議A公司給予特別的優(yōu)惠和獎勵，以彰顯社會美德和人性化、社會化理念。

 

三、針對代理商開展一對一營銷

　　我們在設(shè)計市場拓展方案時，采取了通行的獨家代理制。但在廣泛選擇代理商之前，我們作了兩點獨具特色的鋪墊。一是提前設(shè)計好全程的、全方位的、相對超前的營銷設(shè)計和實施方案，作好營銷實施準備，使公司的每一步營銷實施都能夠切入準確，富有預(yù)見性，以有效、完善的方案有力推動產(chǎn)品及企業(yè)營銷有條不紊地向前推進。二是首先在廣州、佛山開設(shè)服務(wù)示范中心，落實營銷方案，開拓終端市場，迅速取得樣板市場的突破，在當(dāng)?shù)夭』颊咧汹A得了良好反響和廣泛信賴。　

　　在試點成功和營銷方案推進的前提下，我們認為時機已經(jīng)成熟，是到了向全國推廣的時候了，于是正式面向全國選擇經(jīng)銷商，開展針對經(jīng)銷商的一對一營銷，積極構(gòu)建全國營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在確立獨家代理地位的基礎(chǔ)上，向代理商提供了統(tǒng)一的服務(wù)中心裝修方案、廣告宣傳方案、終端市場開拓方案、營銷提升方案、貨物支持方案、廣闊的利潤空間等，推出了空間站理念，并保證了代理商對后續(xù)新產(chǎn)品的經(jīng)營優(yōu)先權(quán)。

　　一對一營銷方法的有效實施，還使A公司得到了意外的收獲，得到了風(fēng)險投資的青睞，不僅自身有可能獲得發(fā)展的巨大資金支持，而且使經(jīng)銷商的信心也更加充足，針對經(jīng)銷商的一對一開發(fā)基礎(chǔ)也更為強大?！?/p>

四、廣告宣傳與一對一營銷的結(jié)合

　　我們在展開一對一營銷方式時，為其設(shè)計了一系列富有創(chuàng)意的推廣活動，配合每一次推廣活動的實施，我們推出了很多可圈可點的廣告創(chuàng)意，尋找與各活動的最佳結(jié)合點，以有力推動治療儀一對一營銷的展開?！?/p>

　　1、針對代理商的招商廣告。我們針對代理商的獲利心理、事業(yè)心理和希望了解產(chǎn)品的心理，設(shè)計推出了以《十萬 +1年=百萬富翁》為主打的系列招商廣告，諸如：《了解XX病，當(dāng)然要做……》；《用一年時間掙一百萬！》；《發(fā)財只比揀錢慢一點！》；等等?！?/p>

　　2、以訴求產(chǎn)品功能、帶給患者新的希望為主題的產(chǎn)品推介廣告。我們結(jié)合推出的空間站形象和希望工程活動，以產(chǎn)品功能和患者希望為基礎(chǔ)，推出了一系列目的性很強的產(chǎn)品推介廣告。如：《把XX病專科醫(yī)院搬回家》、《絕望？—希望！》等等?！?/p>

　　3、以尋找、集合消費者，推進一對一營銷為目的的廣告宣傳。針對治療儀功能的單一性和患者的分散性，我們在尋找患者、實施一對一營銷時，除了從醫(yī)院入手和從老年人的活動場所、活動習(xí)慣入手外，還以單頁和報廣等宣傳形式，予以配合和推動。如：《招聘廣告---我們只招病人》；《一個病人的自白》；《免費治療方案》；《特快專遞》；《致病患者的一封公開信》；等等?！?/p>

　　4、以情感訴求為主，以情動人，推動雙向互動式一對一營銷的廣告溝通。如前所述，我們主要向兩個方向展開訴求。針對老年人孤獨寂寞、渴望交流和被關(guān)心的內(nèi)心情感推出的廣告訴求，有：《你的寂寞你的病，我關(guān)心》；《治病，關(guān)心》；等。針對普遍存在的孝順心理這一傳統(tǒng)美德，我們推出的廣告訴求有：《你關(guān)心過患病的父母嗎？》；《忙了事業(yè)，別忘了患病的父母》；《患病的父母，需要你的關(guān)心》；《孝順父母者，我們重獎》；等等?！?/p>

　　回顧這次一對一營銷成功實踐的個案，針對治療儀的個性特色，采用其它的營銷方式，顯然不利于營銷局面的迅速打開，正是采用了一對一的營銷方法，才使這一高科技產(chǎn)品，以較低的營銷費用，迅速打開了局面，很快贏得了消費者的普遍喜愛和信賴，極大地提升了終端銷量。

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