品牌,是海水還是火焰?
作者:于斐 68
在過剩經(jīng)濟(jì)時代,殘酷競爭打壓著企業(yè)生存空間,眾多同質(zhì)化產(chǎn)品為了爭奪出??冢舜四銚砦覕D、各施手段、各展奇招,有的竭盡全力、有的赴湯蹈火,此時品牌就像個江湖上獵獵作響的大旗,搖曳著眾多老板騷動不安的心,“企業(yè)向何處去”、“品牌到底能打多久”, “為什么以往屢試不爽的招數(shù)不靈了”等等困惑啊、迷惘啊,所有這一切都構(gòu)成了宏觀戰(zhàn)略層面上在解決了企業(yè)生存后戰(zhàn)術(shù)角度如何表現(xiàn)出的創(chuàng)新本質(zhì)和突破決心。說到底,企業(yè)團(tuán)隊精神、經(jīng)營文化、營銷理念需要在積累中迅速實現(xiàn)量變到質(zhì)變,并最終支撐起在時代潮流中完成奠基的品牌大廈。在現(xiàn)實社會中,談起產(chǎn)品經(jīng)營和品牌經(jīng)營是兩個不同的概念,后者是每個老板夢寐以求的事情,遺憾的是對品牌的認(rèn)知目前還停留在十分膚淺的初級層次。
一個企業(yè)擁有品牌,說明了其產(chǎn)品是在經(jīng)歷了市場的大浪淘沙后幸存的品質(zhì)保證,它經(jīng)過檢驗并得到消費者普遍認(rèn)同和一致好評。但是,品牌也有大小之分,強弱之別,有了名聲不見得有多招搖,有了知曉也不見得有多顯赫。事實上,有了口碑卻能芳季四溢,有了內(nèi)涵卻能源遠(yuǎn)流長。這就好比,產(chǎn)品光有了知名度不行,還需要美譽度。品牌是需要執(zhí)著追求的和永續(xù)經(jīng)營的,某種程度上講就像海水一樣,在夢里總是充滿誘惑和神秘,但又深不可測。我們常常感嘆海水的博大寬闊、平靜無垠,但就像品牌經(jīng)過精心打造和積累也擁有了海水般的不凡和氣勢,但反過來海水在溫柔的同時也會咆哮,在平靜的同時也會怒吼,市場并不以我們的主觀意志而轉(zhuǎn)移。一旦哪個環(huán)節(jié)遭受特定的變故或者在品牌經(jīng)營中理念出現(xiàn)偏移,反過來,媽呀,不得了,結(jié)果是會灼傷激情,刺激靈魂,雖不至于象印尼爆發(fā)的海嘯般狂猛,但后遺癥也夠大的了。
溫家寶總理曾經(jīng)指出過,一個國家擁有品牌的多少,關(guān)乎國家的競爭力的強弱。作為社會最活躍經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的企業(yè),其品牌更是與其核心競爭力掛鉤。我們知道,海爾是夠有名的了,去年做到了1000億的規(guī)模,每天“如履薄冰,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”的張瑞敏,其“創(chuàng)造市場的前提是創(chuàng)造概念”的精辟論述多少人為之膜拜。海爾的品牌不僅家喻戶曉,而且就像海水泛濫一樣,在國際化的舞臺上呈現(xiàn)波瀾壯闊、洶涌澎湃,為此張瑞敏自己也寫了一篇題為《海爾是海》的文章予以自勉。的確,張瑞敏自己從海水中的活力、沖擊與激情中高瞻遠(yuǎn)矚,找到了做大做強的感覺。但是遺憾的是,在家電行業(yè)虎虎生威的同時,生物產(chǎn)業(yè)卻一蹶不振,早些年推出的以亞健康作為主導(dǎo)訴求的保健品海爾采力如今已消聲匿跡,品牌資源的豐富并沒有共享到其它行業(yè)。再有,即使是家電類,其品牌延伸帶來的微波爐、洗碗機與電腦似乎也成了專業(yè)化進(jìn)程中的心痛。2001年8月15日,米爾頓·科特勒在做客CCTV《對話》時,曾直言不諱地批評了被普遍認(rèn)為在國際化和多元化方面相當(dāng)成功的海爾集團(tuán):“也許海爾存在著品牌泛濫化的趨勢……我為海爾擔(dān)憂,因為他們不會在手機市場上獲得成功。你有好的品牌,就可以進(jìn)入所有市場嗎?你應(yīng)該集中在你的核心競爭力所能帶給客戶的價值方面??雌饋?,品牌這玩意還真是把雙刃劍啊。
沃爾瑪這個零售巨頭的品牌也應(yīng)該是人所共知的。在品牌知名度和美譽度如日中天之季,也有被火焰灼傷的時候。不是嗎,費盡九牛二虎之力,3年前打入日本市場的美國零售巨頭沃爾瑪?shù)摹叭蛲ㄓ玫馁嶅X公式”失靈了,2004年,沃爾瑪?shù)娜毡緲I(yè)務(wù)凈虧損1.189億美元,沃爾瑪痛定思痛總結(jié)出一條教訓(xùn):物美價廉不總是真理,便宜的價格對日本的吸引力就是有限的。在未來的幾個月中,高端產(chǎn)品將擺上沃爾瑪?shù)呢浖?。?dāng)然,此舉不意味著放棄低價策略,而是要擴(kuò)大商品范疇,從低端到高端產(chǎn)品都保持價格優(yōu)勢??磥恚放频膽T性策略在面臨層次不同需求時需要隨機應(yīng)變,這給國內(nèi)眾多品牌大一統(tǒng)提供了另類的素材。
再有,去前下半年,長虹因4.6億美元境外欠款引發(fā)巨虧,使其品牌拓展蒙上了陰影;蒙牛低調(diào)推出的“5年在全國開設(shè)1.5萬家連鎖加盟專賣店”策略,使其品牌的擴(kuò)張引發(fā)了質(zhì)疑;嘉娜寶化妝品進(jìn)軍中國藥妝市場計劃流產(chǎn),使其品牌運作引發(fā)挫折;青島啤酒將利用售價1元多的低端青啤進(jìn)軍北京市場使其品牌并購引發(fā)觀望……這些不同行業(yè)的品牌多種形式的變革或創(chuàng)新其實就是在海水和火焰中找尋平衡,無論是刺激還是陣痛,都是在直面挑戰(zhàn)和競爭中最終整合資源集中力量獲取動力贏得先機的最佳經(jīng)營選擇。
品牌,與企業(yè)核心競爭力有關(guān),張瑞敏認(rèn)為海爾的核心競爭力就是海爾企業(yè)文化為基礎(chǔ)的海爾品牌。因此,需要積累和經(jīng)營已是人所共知,品牌需要承擔(dān)風(fēng)險,遭遇磨難也是不可避免的。我認(rèn)為,品牌的塑造既要看待海水的誘惑也要領(lǐng)略火焰的灼傷,就像順境和逆境貫穿了人生的發(fā)展歷程,品牌,作為一個具有生命力的表征又何嘗不是如此呢。
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