要“霸道”還是“王道”--寫給經營者和高級管理者
作者:林文龍 125
指導鄭和下西洋的明成祖在召見外國使節(jié)的時候總是送給使節(jié)的比使節(jié)“朝貢”的要多得多,以至使節(jié)們很不理解:我是來通商的,你怎么給我這么多東西啊。不懂的老外權當是中國人的好客和熱情,并沒有認為是強大或者認可天朝一統(tǒng)的宗主控制。一句話,人家不要,你一廂情愿非要強加。
最近中央電視臺上演的《前門樓子九丈九》里面李成儒扮演的主角賤價讓給一個外國人一處房宅,老外一個勁說自己是來做生意的,那位中國爺就是不信,楞說:“你要是在家里混不下去了,怎么會到我們北京城來,你來投奔這來了,我自然要好好招待,不能欺負你對不對?”
“大”總是和“面子”聯(lián)系在一起的。不注重實際利潤,而過分強調“大”所帶來的外在承認和感受,這不但在TCL身上應驗了,其他很多企業(yè)都存在。
當然,大也是有好處的,這就是股市在中國企業(yè)家心目中的地位。
以上現象的正反兩面正好是中國經營者和管理者的兩種鮮明思維特質。
中國是個意識形態(tài)大國,意識形態(tài)講究的是控制與操縱。中國的經營者普遍具有這種“操縱者”性格,“操縱者”性格中有四個緯度:欺騙、迷妄、控制、嘲諷。
這導致絕大多數的經營者往往會迷失在外界的幻景里,眼睛里只有征服,只想表現,渴望取勝,想把一切都做的頭頭是道、無所不能,從而證明自己的優(yōu)秀和超越性人格。然而經營者們缺少“自我”,很少盡情的享受工作和生活的樂趣,只能越來越煩躁,越來越焦慮,越來越虛假!
“操縱者”無法自主,永遠需要外在的支柱,靠外在來表現,受環(huán)境的影響很大,這些總是決定了“操縱者”強烈的悲劇人格。“能人”模式下,經營者的悲劇人格也就決定了企業(yè)的悲劇命運。
a) “三株在創(chuàng)立的三年時間內,在全國注冊了600個子公司,成立了2000個辦事處,促銷人員超過15萬,總部根本無法有效管理員工,導致違規(guī)行為的大量發(fā)生”;
b) “亞細亞在創(chuàng)辦四年時間內,先后開辦了15家大型連鎖百貨分店,在自有資本不足4000萬元的條件下,進行近20億元的超級擴張,這些分店沒有自己的盈利模式,均是開業(yè)之日即虧損之時”;
c) “巨人同時涉足電腦、生物保健制藥和房地產三個毫無關聯(lián)的產業(yè),在充分樂觀的預計下,把巨人大廈從38層改為70層,結局是‘一分錢難倒英雄漢’”。
在中國,相當的經營者崇尚大,崇尚“霸”,走的是“霸道”。所以中國偌大市場廣泛實踐著的盈利模式其實只有產品盈利模式、規(guī)模盈利模式,沒有品牌盈利模式的一個關鍵是品牌被用做宣揚企業(yè)家的“霸道”了?! ?/p>
典型人物:項羽。當初帶領8000子弟兵破釜沉舟,吞吐寰宇,席卷九州,不計成本與風險,“順我者昌,逆我者亡”,成就于瞬間,滅亡于瞬間。擴張先行。
而我們也可以看到另外一些“實現者”性格的企業(yè)家,如海爾的張瑞敏(深諳老子學說,追求“寵辱不驚”),聯(lián)想的柳傳志(崇尚“謀”與“行”),華為的任正非(崇尚“狼狽組織”學說)。這些人具備另外的四個性格緯度:誠實、覺察、自由、信賴。
a) “我每時每刻都存在危機意識,其強烈的程度遠遠超過那些批評我和為我擔憂的人所提醒的”;
b) “船和橋的問題沒有解決以前,你硬要過河,就會淹死,弄出一堆泡沫有什么用”;
c) “我們公司的太平時間太長了,在和平時期升的官太多了,這也許就是我們的災難”。
這些人崇尚“王”,走的是“王道”?!巴醯馈背姓J“自我”,講究多元。因此能夠建設真正的品牌盈利模式,并且愿意嘗試多樣的經營思路。
典型人物:康熙??滴跬醭庥斜被寄蟻y,內有賊子狼心??滴跄币粓龃蟛『罂畤@自己:危機四伏、風雨飄搖。為什么?康熙王者更講究成本和風險,《康熙王朝》中康熙和皇太后處理的人往往都是那些忠心耿耿者??滴蹩梢约みM,可以大刀闊斧殺光、掃光,可是,全光了康熙自己也就光了。大局為先,效益至上,康熙選擇了調和與協(xié)同。
盈利模式作為戰(zhàn)略層面的理論和方法體系,是經營技術,如果沒有經營者和高級管理者的性格認同,即使選擇和使用了,也不會有好的效果。
在中國,相當多的經營者已經習慣在現金流的鋼絲繩上舞蹈了。因此,盈利模式選擇與使用的前提是經營者和高級管理者是想走“霸道”還是“王道”?! ?/p>
林文龍,上海英昂管理咨詢公司(http://www.inoutchina.com),行業(yè)研究中心研究員。擅長內容:行業(yè)格局解讀,企業(yè)案例研究,人力價值研究。
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