是跑馬圈地,還是做強(qiáng)自己?
作者:王山 30
前兩天參加一個(gè)活動(dòng),與一國(guó)內(nèi)知名的兒童“早教”機(jī)構(gòu)高層有過溝通,該公司運(yùn)作某國(guó)際早教品牌,目前在深圳有3家分店。
在談到市場(chǎng)前景時(shí),她給了我諸如“市場(chǎng)巨大,單在北京,僅早期教育一項(xiàng)的年消費(fèi)達(dá)到100億元。。。中國(guó)的獨(dú)生子女政策使寶寶成長(zhǎng)的環(huán)境越來越單一,導(dǎo)致更多的獨(dú)生子女出現(xiàn)一系列的性格及素質(zhì)教育問題,使社會(huì)及家庭更為觀注早期教育。。。優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等?!北容^“書面”的市場(chǎng)分析。
我說,“市場(chǎng)好我們都知道,你們?nèi)绾伟l(fā)展呢?”
“我們搞連鎖經(jīng)營(yíng)啊,目前有兩個(gè)店,第三個(gè)點(diǎn)就是加盟店,作為品牌運(yùn)作機(jī)構(gòu)會(huì)提供產(chǎn)品指引,場(chǎng)地規(guī)劃、培訓(xùn)等。目前期望來加盟的申請(qǐng)有幾十家,市場(chǎng)非常好,機(jī)不可失啊?!?/p>
現(xiàn)狀:自己的屁股還流著血,卻吵著給人治痔瘡
其實(shí)目前早教市場(chǎng)的品牌,包括公認(rèn)的第一品牌“金寶貝”雖然宣稱是1998年創(chuàng)立,在大陸也不過是在04年才由臺(tái)商引進(jìn),“紅黃藍(lán)”是一家教育機(jī)構(gòu)還算有些基礎(chǔ)。其它的品牌可以講大多還處于初級(jí)階段。深圳目前也涌現(xiàn)了一批早教品牌,無一例外是依托一套教育理論,有體驗(yàn)場(chǎng)地,媽媽課堂,親子活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)布置更一個(gè)卡通一些的“幼兒園”。行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn),甚至還沒有一個(gè)主管部門。市場(chǎng)還處于一個(gè)搶地盤的狀態(tài)。家長(zhǎng)們對(duì)早教的基本認(rèn)識(shí)是學(xué)一些育兒知識(shí),或?qū)殞氃谏嫌變簣@前能有一個(gè)與其他小朋友溝通的場(chǎng)所。于是,我們現(xiàn)在看到的早教機(jī)構(gòu)只是一個(gè)并不正規(guī)的幼兒園。
確實(shí),現(xiàn)在機(jī)會(huì)非常好,加盟商拿著錢送過來,干嘛不要啊。自己的品牌也還不錯(cuò),再宣傳宣傳也是應(yīng)該的?;究梢灶A(yù)測(cè)的方向就是,大力宣傳品牌,進(jìn)行包裝,然后收品牌加盟費(fèi),擴(kuò)張,再引入“風(fēng)投”,將來一天上市,。。。。從此過上幸福美滿的生活。。。。。。
實(shí)際的狀況可能是這樣的,正是由于市場(chǎng)好,但產(chǎn)品很快同質(zhì)化,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)很快開始,可以預(yù)見的一兩年必然是一洗牌時(shí)期。現(xiàn)在希望加盟的加盟商很快將擁有一處非常類似幼兒園的場(chǎng)地,而里面并不是他們想的人頭涌涌,最后的結(jié)局可能是當(dāng)初哭著喊著要加盟商,同樣哭著喊著來向你要退還加盟費(fèi),一地的雞毛。。。。。。
我給的建議:深挖洞,廣積糧,緩稱王
品牌的運(yùn)營(yíng)者有個(gè)清晰認(rèn)識(shí),如果想做一家?guī)啄暌院筮€在早教機(jī)構(gòu),不是騙了別人的錢就走的話,這時(shí)候一定要慎重。
任何品牌商,進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)的前提是自己的“母體”(將來復(fù)制的模板)是經(jīng)營(yíng)成功的,是可以復(fù)制的。但一定要有核心的東西你的產(chǎn)品,可以復(fù)制---這是快速發(fā)展的基礎(chǔ),但不能非常容易的被人抄襲---否則你的加盟商在學(xué)會(huì)你那兩招后,很快自己另起爐灶。
除了有核心的產(chǎn)品外,還要看自己的運(yùn)作到底規(guī)范了沒有,教育機(jī)構(gòu)其實(shí)也是一個(gè)服務(wù)品牌,區(qū)別于傳統(tǒng)4P的地方,服務(wù)營(yíng)銷的7P增加啊,場(chǎng)地,流程,人員三個(gè)要素。而流程和人員是最大問題。建議是梳理優(yōu)化固化現(xiàn)有的從招生,教育,會(huì)員服務(wù)等業(yè)務(wù)流程。形成標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)和一批可以使用手冊(cè)的人。人員問題更要仔細(xì)考慮,一是加盟商本身是否把這件事當(dāng)做一個(gè)事業(yè),二是品牌商自己有多少料可以去培訓(xùn)你的加盟商,三是加盟商的機(jī)構(gòu)里的人員從何而來?這點(diǎn)特別關(guān)鍵,由于是教育行業(yè)對(duì)人員的要求,除了有愛心和耐心外,基本的教育理論也要具備,這是難點(diǎn),找到后如何留住也是讓人費(fèi)心的事情。將來甚至品牌機(jī)構(gòu)必須有自己的培訓(xùn)學(xué)院。至于品牌宣傳,還更多需要口碑。稱不稱王,不是自己說了算。
說了這么多,最后建議還是扎扎實(shí)實(shí)做好連鎖經(jīng)營(yíng)的“專業(yè)化,標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化”。這一系列問題的解決需要的還是時(shí)間,和品牌商自己的沉淀,希望是別人在跑馬圈地的時(shí)候,忍住誘惑,自己做好自己的事情,第一輪洗牌結(jié)束了,也就是你機(jī)會(huì)的開始。
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