直營還是加盟,不是問題
作者:王山 56
企業(yè)在拓展過程中,到底選擇直營還是加盟?這是我在咨詢中經(jīng)常被問到的問題。其實這只是選擇渠道的方式不同而已。直營好,還是加盟好,好比是一雙鞋,合不合適只有自己知道。
最近接觸的兩個企業(yè),一個是堅持直營穩(wěn)步發(fā)展,另一個拓展加盟海闊天空。
案例一、某時尚女裝。該企業(yè)有十年品牌積累,老板最初也是在白馬市場做批發(fā),日子過得不錯,后來開始以代理、區(qū)域加盟的方式發(fā)展,按他們的話講,由于所托非人,銷售逐步萎縮,銷售從近一個億跌落到不到兩千萬,品牌形象幾乎遭遇滅頂之災。痛定思痛,從2007年開始開直營店,堅決不開加盟店,這兩年來銷售穩(wěn)步上升,目前不到70家店,年銷售超過1.5億,而且分布區(qū)域主要集中珠江三角洲地區(qū)。該公司銷售上升,年增長在30%,這個數(shù)是指單店同比,而不僅僅是靠門店的數(shù)量增加。他們的模式是快速時尚模式,幾乎是每周都有新貨,總部對門店的強力控制,信息系統(tǒng)除了將門店銷售數(shù)據(jù)及時傳回公司,并進行處理,及時補貨;公司對門店的要求是一周換一次陳列,櫥窗模特一周更換兩次,總部會有專人對各門店作出陳列圖,各模特的搭配要求都以指令的形式發(fā)到門店,門店照單執(zhí)行,執(zhí)行完后,各店鋪需要將門店的狀況拍照回傳給總部,同時督導在巡店過程中嚴格按照標準進行檢查,并針對問題進行現(xiàn)場培訓。一個督導負責的門店不超過六家,部分地區(qū)更少,能及時了解門店執(zhí)行情況。而門店在減輕了營銷方面的負擔之后,主要精力就放在現(xiàn)場的銷售和服務顧客上面,對于門店營業(yè)員的銷售能力的依賴也大大減少。目前這家企業(yè)拓展速度雖然不快,但給人感覺是做的很實,運營狀況非常好??梢哉f,這是一個直營取勝的例子。
案例二,某中、低端品牌內(nèi)衣企業(yè),從直營店做起,現(xiàn)場零售管理一直是創(chuàng)始人所關注問題,在開加盟店之前,直營店經(jīng)營的不多,但在做加盟之前是小打小鬧,發(fā)展近六年時間,僅開店不足百家,2006年引入加盟機制,由于給加盟店足夠的空間,給區(qū)域代理以靈活政策,區(qū)域代理既是公司員工又是一方諸侯,說是公司員工是代理商心甘情愿接受公司領導,但公司不是發(fā)工資,而是從區(qū)域加盟店業(yè)績中提取比例,由于有這樣的激勵方式,開店速度非常快,這兩每年以兩到三倍的速度增加。他們選擇渠道方式是走“街鋪”線路,不在百貨商場開店中店或?qū)9瘛D壳伴T店數(shù)量2500家,銷售(回款)突破10個億,年底突破3000家根本不是問題,在其目標市場的品牌中遙遙領先,但其直營門店數(shù)量僅有300家左右,這似乎又是加盟成功的有力例證。
其實,選擇加盟還是直營要考慮的因素不少,首先是跟自己的發(fā)展戰(zhàn)略有關,若品牌商是想快速發(fā)展,但自有資金有限,那么加盟方式是個不錯選擇:可以用利潤換市場,讓加盟商賺大頭,自己賺小頭,讓加盟商幫你開拓市場。但問題是你要真正控制的住---讓他們真能賺到錢,而且離開了你還不能賺同樣多的錢,這時候,對品牌商的產(chǎn)品研發(fā)更新能力和對市場趨勢的把控就會有很高的要求,品牌商這時候必須要能在產(chǎn)品上下功夫,拋離你的競爭對手。如果你是在某些區(qū)域做實你的品牌,通過零售終端服務來建立的口碑,穩(wěn)步發(fā)展,那么直營是穩(wěn)妥的辦法。
其次是跟企業(yè)的目標消費群有關,不同消費者對品牌的依賴度不一樣,舉個例子,同樣是服裝,男裝或運動休閑的消費者對品牌忠誠度比較高,于是國內(nèi)大都數(shù)品牌商采用的是快速擴張搶占市場。然后再去談精耕細作。經(jīng)過近幾年的跑馬圈地,一些服裝企業(yè)獲得了領先地位,較為代表性的是閩南企業(yè),通過“密集廣告+明星代言+區(qū)域代理+終端加盟”的模式,獲得了巨大的成功。出現(xiàn)了一批10億元以上規(guī)模的企業(yè)。香港警匪片《英雄本色》里,周潤發(fā)扮演的小馬哥說過一句話:“出來混,始終是要還的”。但這些企業(yè)現(xiàn)在面臨的一個重大問題就是單純依賴“跑馬圈地”獲得的粗放式增長已難以支持企業(yè)的長期發(fā)展,而且雷同的經(jīng)營模式導致競爭白熱化,降價促銷常常成為各企業(yè)的終極武器。一個明顯的結果就是,在快速開店的同時,一些無法經(jīng)營的店也在快速關閉!如何提升單店效益成為服裝行業(yè)企業(yè)目前面臨的一個共同問題!
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