如何贏得已開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的成功
作者:馮啟 91
企業(yè)的良性發(fā)展離不開(kāi)成功市場(chǎng)源源不斷的利潤(rùn),以此來(lái)支持企業(yè)開(kāi)發(fā)新的戰(zhàn)略市場(chǎng),以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn),形成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的良性循環(huán)。關(guān)于開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的相關(guān)文章已經(jīng)汗牛充棟了,但如何贏得已開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的成功似乎被人們遺忘了,其實(shí)在目睹了很多明星企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的過(guò)程之后,我們覺(jué)得治理企業(yè)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是重中之重,盡管二者策略和打法可能不同,但對(duì)企業(yè)來(lái)講做好和做不好結(jié)果是不一樣的,而且是相互關(guān)聯(lián)的,都做的好企業(yè)就發(fā)展,一方做的不好企業(yè)就衰退或淘汰出局。
那么如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中使已開(kāi)發(fā)市場(chǎng)健康發(fā)展呢?筆者想憑據(jù)多年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)在此與業(yè)內(nèi)同仁探討一下這個(gè)問(wèn)題。
1. 企業(yè)應(yīng)予以高度重視,避免熊瞎子掰玉米的悲劇重演。
很多企業(yè)總是犯大躍進(jìn)的戰(zhàn)略錯(cuò)誤,把所有的資源都去開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),即使廣種薄收也在所不惜,對(duì)成型的已經(jīng)具備成熟條件的市場(chǎng)也沒(méi)有予以資源上包括人力和物力的支援,導(dǎo)致新市場(chǎng)不停的被開(kāi)發(fā)出來(lái),老市場(chǎng)不停的衰退下去,最終企業(yè)會(huì)因?yàn)闆](méi)有后續(xù)資源和利潤(rùn)的支持而喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這一點(diǎn)上中型的消費(fèi)品企業(yè)和制藥企業(yè)表現(xiàn)的更為明顯些,所以我們會(huì)看到很多外表壯觀市場(chǎng)龐大的企業(yè)似乎一夜之間不支而倒下,這委實(shí)是個(gè)悲劇的結(jié)局。
2.企業(yè)要有合理的市場(chǎng)支持和預(yù)算,不能做飲鴆止渴的壯士。
企業(yè)高層面對(duì)已經(jīng)走向成熟的市場(chǎng),最大的感受可能就是該松口氣了,付出了這么多也該收點(diǎn)回頭錢(qián)了,下一步的工作重點(diǎn)是把某某新市場(chǎng)拿下來(lái)。于是乎老市場(chǎng)投入的力度大幅度減少了,初始市場(chǎng)確實(shí)回報(bào)了很多可觀的利潤(rùn),但面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng),在價(jià)格、促銷(xiāo)、新品推廣力度等等方面都采取回避、保守的做法,無(wú)疑會(huì)逐漸將當(dāng)年運(yùn)作市場(chǎng)積累的產(chǎn)品力和顧客忠誠(chéng)度消耗殆盡。企業(yè)面對(duì)下滑的份額和銷(xiāo)量最大的可能就是偶爾啟動(dòng)一兩個(gè)大力度促銷(xiāo)來(lái)回?fù)艉途仁校际请y以力挽狂瀾,茍延殘喘的結(jié)果就是把很成熟的市場(chǎng)變成低產(chǎn)市場(chǎng)甚至夾生市場(chǎng),還有高層的無(wú)奈和嘆息。
筆者曾為一家飲料企業(yè)做過(guò)咨詢(xún)服務(wù),遇到的問(wèn)題大體類(lèi)似。該企業(yè)在東北三省有著很大的市場(chǎng)份額,絕對(duì)是地方的強(qiáng)勢(shì)品牌。區(qū)域市場(chǎng)每年都能貢獻(xiàn)大量的利潤(rùn),市場(chǎng)的投入占銷(xiāo)售額還不足5%.但該公司2000年大舉開(kāi)發(fā)全國(guó)市場(chǎng),戰(zhàn)線從內(nèi)蒙新疆一直開(kāi)到廣西福建,為了保證公司有著一定的利潤(rùn),也為了新市場(chǎng)能有充足的推廣資源,公司消減壓縮了大量東北成熟市場(chǎng)的維護(hù)推廣費(fèi)用,結(jié)果確實(shí)令人不敢恭維。不但新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)收效甚微,銷(xiāo)量寥寥寡寡,沒(méi)有幾個(gè)能成型的市場(chǎng);更讓人不能接受的事情是經(jīng)過(guò)一年低水平的老市場(chǎng)維護(hù)和新品推廣,面對(duì)競(jìng)品咄咄逼人的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),無(wú)心也無(wú)力迎戰(zhàn),促銷(xiāo)戰(zhàn)不想打,陳列競(jìng)賽不和其爭(zhēng),價(jià)格戰(zhàn)更要遠(yuǎn)離,新品動(dòng)用渠道和人力硬性鋪市,屬實(shí)是“敵疲我休,敵進(jìn)我退,敵退我亦不追”的投降主義策略,結(jié)果是導(dǎo)致下滑的市場(chǎng)很多,勞民傷財(cái),得不償失。這是一個(gè)對(duì)老市場(chǎng)投入和預(yù)算典型的戰(zhàn)略失誤案例,值得我們深思。
3. 長(zhǎng)期的工程要不懈的去做,因?yàn)樽罱K企業(yè)之間還是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員是流動(dòng)性較大的團(tuán)隊(duì),所以市場(chǎng)部應(yīng)該發(fā)揮其
應(yīng)有的作用,對(duì)形象規(guī)劃、品牌展示、廣告投放等等要有合理長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和實(shí)施,企業(yè)在一個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售能持續(xù)漸進(jìn)的開(kāi)展下去,老百姓看中的還是品牌價(jià)值,無(wú)論是廣告帶來(lái)的還是產(chǎn)品力帶來(lái)的價(jià)值。對(duì)于成熟最讓人容易忽視的就是對(duì)老產(chǎn)品的宣傳和提升,對(duì)品牌形象的拓展和宣傳,無(wú)所作為其實(shí)就是殺雞取卵的短視做法。
4.做好市場(chǎng)的跟進(jìn)提升工作,全面貫穿創(chuàng)新的理念。
對(duì)于老市場(chǎng)我們總是習(xí)慣于原來(lái)的思維,包括價(jià)格、渠道、模式等等往往沒(méi)有勇氣改變,而市場(chǎng)隨著環(huán)境的變化一些相關(guān)的因素就應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的,不然就會(huì)拖后退,甚至陷入危機(jī)之中。例如:渠道的管理,包括現(xiàn)有渠道的精細(xì)縱深開(kāi)發(fā)和細(xì)節(jié)維護(hù),新渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù)管理;營(yíng)銷(xiāo)模式的與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)市場(chǎng)的客觀需求,是通過(guò)總代理、做終端分銷(xiāo)還是經(jīng)營(yíng)平臺(tái),哪個(gè)模式經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)來(lái)講是很重要的,決定著銷(xiāo)量的多寡和利潤(rùn)的多少,甚至決定著該市場(chǎng)的成敗。
5.做好價(jià)格管理。
對(duì)于老市場(chǎng)而言,一旦你具有了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,就會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不停的攻擊。價(jià)格上的進(jìn)攻是普遍采用的做法,價(jià)格戰(zhàn)對(duì)企業(yè)來(lái)講是把雙刃劍,因此面對(duì)價(jià)格戰(zhàn),企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí),既不能盲目跟進(jìn)也不能等閑視之,應(yīng)制定出符合企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。同時(shí)市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展也會(huì)誘導(dǎo)一些營(yíng)銷(xiāo)人員和代理商為了一己之私,跨區(qū)串貨,從而導(dǎo)致價(jià)格體系的顛簸乃至混亂。因此價(jià)格的管理應(yīng)該從企業(yè)管理的各個(gè)層面一起來(lái)抓,這樣才能收到良好的效果。
6. 做好促銷(xiāo)的統(tǒng)籌管理。
在營(yíng)銷(xiāo)的4p中,促銷(xiāo)被企業(yè)利用的頻率最高,在終端攔截中,90%的活動(dòng)都和促銷(xiāo)有關(guān)。對(duì)老市場(chǎng)而言,利基市場(chǎng)的誘惑會(huì)使得很多企業(yè)前赴后繼進(jìn)攻占主導(dǎo)地位的企業(yè),以圖占據(jù)更大的市場(chǎng)份額,瓜分一杯羹。在進(jìn)攻的手段之中,促銷(xiāo)是最常用的利器。這就需要市場(chǎng)的主導(dǎo)者保持清醒的頭腦,既要迎戰(zhàn)又不能落入陷阱,度的把握很重要,一旦我們不計(jì)后果的反擊,企業(yè)要是沒(méi)有利潤(rùn),會(huì)打亂整個(gè)公司的營(yíng)銷(xiāo)部署,后繼也會(huì)乏力的。在市場(chǎng)的運(yùn)作中,應(yīng)該充分利用好產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),戰(zhàn)略利潤(rùn)產(chǎn)品精心呵護(hù),戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品沖鋒陷陣,開(kāi)路搭橋,,這樣技能保證企業(yè)的利潤(rùn)也能保證企業(yè)對(duì)競(jìng)品的有效壓制和反擊。
7.做好市場(chǎng)秩序的管理和規(guī)范工作。
對(duì)市場(chǎng)的串貨行為,企業(yè)應(yīng)看清實(shí)質(zhì)堅(jiān)決予以打擊。不管是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員參與的還是經(jīng)銷(xiāo)商自主行為,都要針對(duì)事件的嚴(yán)重程度,予以嚴(yán)懲。只有市場(chǎng)的秩序穩(wěn)定了,價(jià)格才能穩(wěn)定,營(yíng)銷(xiāo)人員也能安心工作,去認(rèn)可按勞分配的薪酬制度,市場(chǎng)也才能有個(gè)健康發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,企業(yè)才存在將已開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的成功盡可能長(zhǎng)的延續(xù)下去,同時(shí)通過(guò)市場(chǎng)的提升和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的更新,產(chǎn)品的生命周期在企業(yè)內(nèi)才能循環(huán)下去,企業(yè)也才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,
總之企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,維持老市場(chǎng)的成功和份額,就要不停的拼搏和工作,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做好,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做好,否則都可能令企業(yè)含恨而敗,慘敗出局。
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