合作的神話
作者:孔繁任 136
《銷售與市場》雜志總編李穎生先生,在《中國策劃人實話實說》一書的序言中寫到:“有人說,企劃人是商業(yè)神話的制造者。我以為優(yōu)秀的企劃理應(yīng)如此”。
“有人說,企劃人本身就是一個神話,我總擔(dān)心有一天這樣的神話會破滅。城門失火,殃及池魚,企劃業(yè)、企劃人也會由此而遭受挫折?!?/p>
由此,我倒想就著“神話”二字再說些什么。“神話”是人編出來的,造出來的。其實,“神話”更是人們“盼”出來的,換句話說,“神話”是編造者、傳播者和受眾合作的結(jié)果。大概很多人都聽過這樣的傳說:有一輛軍車路過城市的十字路口,因闖紅燈被交警攔下,于是當(dāng)兵的司機走下車來與警察交涉,話沒說幾句,只見當(dāng)兵的“啪啪”給了警察幾個耳光……
這類故事的版本很多,情節(jié)有所不同,但主題都差不多,那就是警察兇,當(dāng)兵的更兇,結(jié)果是警察挨打還無可奈何。也許這樣的故事確實發(fā)生過,但決不至于會這樣普遍,這樣頻繁,要不早就天下大亂了??梢?多數(shù)情況下那屬于謠言。人們?yōu)槭裁磿绱藷嶂杂谶@類謠言?因為警察是權(quán)威的象征,受過權(quán)威懲罰的人內(nèi)心反復(fù)演繹著對權(quán)威的反叛,但對絕大多數(shù)人來說,這種反叛是不會在現(xiàn)實生活中發(fā)生的。警察挨打的故事迎合了人們內(nèi)心的這種需求,于是,“故事”被廣為接受,被迅速傳播;被津津樂道,添油加醋;被張冠李戴,一再重演。也許,講的人和聽的人都知道“故事”純屬虛構(gòu),但誰也不愿去揭穿它,因為它給雙方同時帶來“快感”。這就是謠言產(chǎn)生和流傳的社會心理基礎(chǔ)。
在很多情況下,“神話”和謠言是一回事,只不過通常謠言以盡可能“接近現(xiàn)實”來證明故事是真的,而神話則以拉開與事實和現(xiàn)實的距離來拔高自己。如果說謠言有直接受益者的話,那么這個受益者是不確定的,而神話的受益者則是神話故事的主人公,或是主人公的關(guān)系人。
依此來觀察、分析企劃人的神話,我們不難發(fā)現(xiàn),這個神話的合作者有四方:一是企劃人,也就是神話故事的主人公;二是大眾傳媒——神話故事的制造者和傳播者;三是一般受眾(很快就會變成傳播者),也就是受傳媒影響的社會公眾;四是特殊受眾,也就是對神話故事包有特殊興趣和希望的一族,他們不滿足僅僅成為神話的聽眾和看客,他們希望神話可以解決困擾他們已久的問題。這些人后來成了企劃人的客戶或準(zhǔn)客戶。在絕大多數(shù)情況下,他們的名字叫企業(yè)。
那么,企劃人的神話究竟能給合作各方帶來什么好處呢?
企劃人。毫無疑問,這是頂尖聰明的一群人,而且大多從事過或正在從事與大眾傳播有關(guān)的職業(yè)。對制造輿論他們絕不陌生,他們比誰都懂得名聲的威力,以及這種威力可能帶來的巨大好處。這些名聲的制造者們,以前為他人做嫁衣,現(xiàn)在終于可以自己成為主角了,他們當(dāng)然不會錯過這個機會,他們熟練地為自己“定位”、“做秀”,然后登臺亮相,呼風(fēng)喚雨,借勢造勢,迅速造就自己,使自己成為明星式的人物。明星當(dāng)然要享受明星的待遇。明星是一種資格,明星可以享受優(yōu)厚的待遇和超常的收入,在這個“贏家通吃”的社會,明星式的企劃人從激烈的競爭中脫穎而出,名利雙收。
在企劃人的神話中,企劃人是最大的受益者。
大眾傳媒。可以說,沒有媒介的熱情投入和大肆炒作,任何神話都不可能產(chǎn)生?!包c子大王”是媒介炒出來的,‘'中國公關(guān)第一人”是媒介炒出來的,“中國十大策劃人”也是媒眾炒出來的(本人也是“十大”之一)。
坦率地說,媒介天生就需要神話。
在神話誕生與破滅的反復(fù)中,媒介贏得了公眾的視線,發(fā)行量、收聽率、收視率也就由此而飆升了。從王力的《恩波智業(yè)》開始,出了名的企劃人幾乎一人一本書,甚至一人幾本書,發(fā)行量少則幾萬,多則十幾萬,甚至幾十萬。在不景氣的圖書市場上,這大概可算是一道亮麗的風(fēng)景線。
值得指出的是,當(dāng)媒介將就某個敏感社會話題展開宣傳攻勢時,神話往往是被利用的對象,如,“十點利”事件之所以為媒介大炒特炒,是因為反暴利法規(guī)的出臺;“點子大王”走紅中國,是因為“提高知識分子待遇”已成了從中央到地方共同關(guān)心的話題。
社會公眾。媒眾炒作神話,是因為社會公眾需要神話。
對于一般公眾來說,對企劃人的神話并沒有太大的興趣,最多也就是多了一份飯桌上的談資罷了,真正感興趣的是有知識的階層,尤其是沒有賺到錢的有知識的階層。中國知識分子與其說是缺錢,還不如說是缺乏賺錢的能力,準(zhǔn)確的說是利用自己的知識去賺錢的能力。以往,知識分子總是習(xí)慣于在某個大組織里謀個職務(wù),所有的收入也就是工資,工資不高,受窮自然難免,于是就抱怨社會分配不公。有大膽下海的,但做生意又似乎不是知識分子的長處。替老板干的,不愿意聽人使喚;自己干,又沒有資本。于是,辦個廣告公司、公關(guān)公司、顧問公司似乎成了知識分子下海的最佳途徑。然而,這類公司的競爭實在太激烈,且這類公司需要的是專業(yè)人才,而不是一般意義上的知識分子。
賺錢難,用知識賺錢更難,這嚴(yán)重地打擊了一部分知識分子的自尊與自信?!靶轮R無用論”的陰霾籠罩在他們的頭上,揮之不去。這種背景之下,諸如“一個點子賣四十萬”的神話無疑是一支興奮劑,盡管有人對此表示不以為然,但它實在是許多知識分子內(nèi)心夢想的投射。
企業(yè)(或其他客戶)。企業(yè)是企劃人服務(wù)的主要對象。按說作為企劃人的衣食父母,企業(yè)陷入“企劃者迷信”是不可思議的,然而細細想來,這其中卻有著很深的原因。
本人是一家專業(yè)顧問公司的總經(jīng)理兼總企劃人,每有新員工加入,總會反復(fù)給他們這樣的告誡:客戶為什么要給我們付錢?那是因為他們有焦慮,需要我們?nèi)ヅ沤狻J裁词墙箲]?焦慮就是有問題,但不知道如何解決。企業(yè)購買企劃,就是要解決問題。但是,許多企業(yè)家對解決問題沒有耐心,對自己解決問題的能力沒有信心。他們找企劃人,不是為了發(fā)現(xiàn)問題,然后面對現(xiàn)實,腳踏實地地去處理問題,而是將寶押在企劃人的頭上,希望企劃高手、企劃大師們能點石成金,使企業(yè)一舉擺脫困境,大獲成功。從這個意義上講,與其說他們相信企劃人的神話,還不如說他們愿意相信企劃人的神話。
假如,企劃人名副其實,又有真誠為企業(yè)服務(wù)的態(tài)度,那么這算是企業(yè)的造化;假如,企劃人是掛羊頭賣狗肉的貨色,那么,在企劃人神話的合作中是三方得利,一方買單。
作為行中人,本人實在沒有理由在此貶低企劃和企劃人。其實,中國的企業(yè)從來沒有像現(xiàn)在這樣需要企劃人的服務(wù),而企劃作為決策科學(xué)的一種新理念、新技術(shù)、新職業(yè)在幫助企業(yè)提高解決問題的能力上,有著不可替代的作用。只不過我們應(yīng)該以更加理性的態(tài)度來看待企劃和企劃人。企劃是服務(wù)業(yè)的一類,企劃人是服務(wù)業(yè)中的一員,一切應(yīng)該以平常心待之。
企劃人神話的時代應(yīng)該結(jié)束,企劃專業(yè)化、職業(yè)化、行業(yè)化的時代應(yīng)該到來。
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