大區(qū)經(jīng)理談(四)--新官如何輕松上任?

 作者:譚長(zhǎng)春    104



系列專題:大區(qū)經(jīng)理成長(zhǎng)錄

  新的一年來(lái)臨,又有很多的業(yè)務(wù)同仁們由于工作取得了杰出成績(jī)而得到晉升,在晉升之后,自然而然地要擔(dān)負(fù)起對(duì)一個(gè)或大或小的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理與運(yùn)作的重任。而都說(shuō)第一印象非常重要,那么,新任大區(qū)經(jīng)理如何在整個(gè)團(tuán)隊(duì)面前取得一個(gè)圓滿的亮相,從而為以后工作的開展啟動(dòng)一個(gè)特具有影響力、感召力、凝聚力的良機(jī)呢?

  有的拘泥謹(jǐn)慎,有的嚴(yán)厲訓(xùn)導(dǎo),有的迎合卑微,有的高喊口號(hào),有的信誓旦旦……所有這些,只要符合整個(gè)公司的文化,即使是套路有點(diǎn)不同于以往,都未嘗不可。但只要記住以下幾點(diǎn),一般來(lái)講,肯定能讓所有下屬對(duì)你產(chǎn)生一種很好的感覺(jué),從而心甘情愿地跟隨你、擁護(hù)你,服從的感覺(jué)油然而生,努力工作的激情洶涌澎湃!最終取得良好的溝通效果。

  不信?試試看!

  一、 立正!

  這雖然是軍隊(duì)進(jìn)行操練的最普遍口號(hào),其實(shí)也正是一個(gè)團(tuán)隊(duì)聚集最起碼的規(guī)整狀態(tài)。立正能達(dá)到整個(gè)組織整齊、思緒集中、令行禁止等效果。所以,任何一個(gè)主管呈現(xiàn)在下屬面前之時(shí),都應(yīng)該讓大家立刻有一個(gè)“立正”的姿態(tài),有一個(gè)“肅靜”的感覺(jué)!

  新任大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該先剛后柔,逐步深入,層層相扣,這是最起碼的與人溝通特別是下屬溝通的原則。立正正好可達(dá)到一個(gè)這樣的一個(gè)起步效果。作為新任大區(qū)經(jīng)理,立正應(yīng)該讓大家了解:

  ·整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整齊劃一的團(tuán)隊(duì)形象;

  ·嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度;

  ·對(duì)主管經(jīng)理的尊重;

  ·情緒飽滿高漲; 

  ·充滿自信與自豪;

  ·對(duì)團(tuán)隊(duì)充滿集體榮譽(yù)感

  在很多知名跨國(guó)企業(yè)里,都有一個(gè)這樣的例行程序,只要是主管開會(huì),一般都要讓所有人都站起來(lái),亮亮嗓子,高喊幾聲,這樣情緒飽滿后,才進(jìn)入正題。這樣能使所有人立即進(jìn)入全身高度緊張狀態(tài),避免松松垮垮,給整個(gè)團(tuán)隊(duì)造成一個(gè)非常懶散與沉悶的氛圍,從而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至企業(yè)的不良文化的產(chǎn)生。我們看到很多企業(yè)只是每年抽兩天在進(jìn)行這樣一些拓展培訓(xùn),這些員工回到崗位后,又恢復(fù)懶散松懈的原樣,這對(duì)工作是沒(méi)有什么作用的。

  其實(shí),相對(duì)于新任大區(qū)經(jīng)理而言,還可利用這種機(jī)會(huì),向大家傳達(dá)這樣一些信息,來(lái)對(duì)下屬員工進(jìn)行一些積極的刺激:

  ·“既然一開場(chǎng)就這樣有聲勢(shì),后面肯定有好戲看,看來(lái)這個(gè)大區(qū)經(jīng)理不簡(jiǎn)單,先聲奪人嘛!”

  ·“既然一開場(chǎng)就敢這樣有魄力,看來(lái)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)肯定有能力,應(yīng)該是見(jiàn)過(guò)很多大世面,在知名企業(yè)里取得過(guò)不少管理經(jīng)驗(yàn)?!?/p>

  ·“既然一開始就能讓我們耳目一新,那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該會(huì)有一定的創(chuàng)新精神!”

  ·“出場(chǎng)就不同,應(yīng)該會(huì)有不少團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn),跟這樣的領(lǐng)導(dǎo)干,會(huì)讓我們渾身充滿活力!”

  ……

  二、 稍息!

  在讓下屬員工享受新的見(jiàn)面帶來(lái)的清新與暢快之感,所有人的情緒被調(diào)動(dòng)起來(lái)后,就應(yīng)該以一個(gè)比較輕松的心態(tài)與語(yǔ)氣來(lái)介紹一下自己,表白自己肯定會(huì)與大家相融洽、摸爬滾打在一起的期望,以及在與企業(yè)文化不相違背的情況下,對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)過(guò)去的一些良好表現(xiàn)提出夸獎(jiǎng),甚至從下屬中間抽取一兩個(gè)原來(lái)一條戰(zhàn)壕或者特相熟的員工,進(jìn)行無(wú)隙的情感溝通。所有這些,都是為了讓大家不會(huì)覺(jué)得上面的立正程序是故弄玄虛,故意拉開領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)的距離。所以,由新任大區(qū)經(jīng)理及時(shí)地來(lái)實(shí)施“親民”、“撫民”、“安民”措施,是新任大區(qū)經(jīng)理取得完美亮相、相互融洽的必經(jīng)之路。

  稍息的目的是為了下一步在對(duì)施政綱領(lǐng)進(jìn)行闡述之前,讓大家對(duì)新任大區(qū)經(jīng)理有一個(gè)基本了解。這樣,在新任大區(qū)經(jīng)理對(duì)下屬員工過(guò)去的成績(jī)作一些肯定后,讓大家放下包袱,把新任大區(qū)經(jīng)理看作是“自己人”,從而能讓下屬輕裝上陣,這是非常有效的。但是,這里也得注意避免以下幾點(diǎn):

  ·--膚淺。不要讓下屬認(rèn)為你的開場(chǎng)白到這就結(jié)束了,讓下屬產(chǎn)生“不過(guò)如此”的感覺(jué);

  ·--浮燥。新官上任,功名心暴露,或者言語(yǔ)中不時(shí)用權(quán)力棒恐嚇下屬;

  ·--諂媚。只顧親民了,完全不顧上下層級(jí)的距離,不能抓住時(shí)機(jī),建立不了有力的地位,完全沉落于平庸。


  三、 向右看齊!

  在第一次亮相的時(shí)候,大區(qū)經(jīng)理的很大任務(wù)是在團(tuán)隊(duì)面前良好地“推銷”自己,使大家很容易、很欣然地接受你,并且很快將團(tuán)隊(duì)中內(nèi)部管理工作的重點(diǎn)(主要是人員組織結(jié)構(gòu)等)以及外部運(yùn)作的重點(diǎn)(主要是區(qū)域或銷售規(guī)劃等)讓大家了解。所以,在對(duì)自己進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹,對(duì)員工實(shí)施了“團(tuán)隊(duì)融洽”活動(dòng)后,就應(yīng)該進(jìn)入正題,隆重推出大區(qū)經(jīng)理對(duì)整個(gè)所轄組織及人員的安排,將人員組織的重點(diǎn)隆重推出到臺(tái)前,將整個(gè)銷售的重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃,讓大家對(duì)你的工作方向與重點(diǎn)目標(biāo)會(huì)有一個(gè)宏觀的了解。

  在這里,我們可以列舉一些重點(diǎn),如下:

  ·--在對(duì)以前工作進(jìn)行分析研究,并與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上,將對(duì)整個(gè)區(qū)域組織及人員架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整(當(dāng)然,如有可能,事先還必須盡量多地跟主要人員及相關(guān)人員進(jìn)行充分溝通或者討論);

  ·--隆重推出各分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、主管及整個(gè)團(tuán)隊(duì)等“排頭兵”,讓各分支組織成員在“排頭兵”的帶領(lǐng)下,再立新功;

  ·--分支機(jī)構(gòu)確立后銷售區(qū)域的重點(diǎn);

  ·--分支機(jī)構(gòu)確立后市場(chǎng)開拓的重點(diǎn)與銷售加強(qiáng)的重點(diǎn);

  ·--建立新內(nèi)部運(yùn)作制度與更切實(shí)的考核與激勵(lì)措施相結(jié)合,鼓勵(lì)大家工作努力,希望出現(xiàn)越來(lái)越多的榜樣,使越來(lái)越多的優(yōu)秀員工呈現(xiàn)。

  ……

  向右看齊,實(shí)際上就是新任大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行施政納的前奏以及對(duì)所轄范疇人員與組織安排的必須。將大家最關(guān)心的組織人員安排以及重點(diǎn)工作內(nèi)容先來(lái)一個(gè)介紹,有利于下一步施政綱領(lǐng)的有效出臺(tái)。

  四、 向前看!

  隨著亮相步驟的逐步呈現(xiàn),新任大區(qū)經(jīng)理也就進(jìn)入自己首次亮相的又一重要階段—施政,為未來(lái)目標(biāo)而做出的一些規(guī)劃、策略以及措施。使下屬覺(jué)得新任領(lǐng)導(dǎo)不只是一個(gè)場(chǎng)面功夫高手,而是能真正帶領(lǐng)大家在新的一年取得成功的領(lǐng)頭雁。

  雖然主管可以自己決定進(jìn)行施政時(shí)的表達(dá)方式,但最好還是用最正規(guī)的一些方式,如用電腦投影或者是幻燈片等來(lái)進(jìn)行表達(dá)與陳述。這不僅是一種技巧,而更能表現(xiàn)的是一個(gè)主管的綜合能力、表達(dá)能力、系統(tǒng)性與專業(yè),也能讓下屬更容易理解與接受,當(dāng)然,也不浪費(fèi)時(shí)間。

  這時(shí)候的施政如果公司沒(méi)有特別要求的格式,一般從以下方面入手:  ·

  --目標(biāo)導(dǎo)向。從新年的各項(xiàng)目標(biāo),得出新年應(yīng)該做哪些事情;如從銷量目標(biāo)來(lái)看,需要在產(chǎn)品組合、區(qū)域開拓、經(jīng)銷商管理、促銷以及價(jià)格等上下功夫,而新年將著重從哪個(gè)點(diǎn)(如經(jīng)銷商管理等)入手;從賒欠財(cái)務(wù)目標(biāo)來(lái)看,需要對(duì)哪些重點(diǎn)客戶的帳款加強(qiáng)管理等?!  ?/p>

  --系統(tǒng)發(fā)展。并不是新官上任一定要燒三把火,一定要將以前的有效做法也全盤否定。新任大區(qū)經(jīng)理切忌一上任就痛批前任的不是。而應(yīng)該吸引前任的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)將自己的方法、手段與思想等融進(jìn)去,然后進(jìn)行最重要的系統(tǒng)化。營(yíng)銷并沒(méi)有高深的東西,切忌動(dòng)不動(dòng)就是什么理論,而是將有用的簡(jiǎn)單的東西進(jìn)行系統(tǒng)化運(yùn)作。

  ·淺顯易懂。多用數(shù)據(jù)與對(duì)比說(shuō)話。

  ·留下余地。在基本陳述完畢后,最后留下一些空間,讓大家思考,同時(shí),讓下屬積極參與,在會(huì)議后或者以后進(jìn)行專門的討論與研究,讓大家各抒己見(jiàn),一則體現(xiàn)參與精神,二則加進(jìn)一些好的思路與方法,使方案更完善。

  五、 起步走!

  這個(gè)時(shí)候,新任大區(qū)經(jīng)理已經(jīng)達(dá)成基本目的,但是要達(dá)到一個(gè)圓滿的狀態(tài),那就應(yīng)該將舞臺(tái)讓出,讓下屬來(lái)表現(xiàn)了!

  因?yàn)榍懊娴谌降臅r(shí)候,新任大區(qū)經(jīng)理已經(jīng)確定新的銷售分支組織,所以,他們聽(tīng)完后,一定會(huì)蠢蠢欲動(dòng),也希望以一個(gè)新的姿態(tài)出現(xiàn)在這樣重要的場(chǎng)面。同時(shí),如果大區(qū)經(jīng)理在首次亮相會(huì)上,想秀一把自己的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力以及人員管理運(yùn)作能力,那就最好事先讓各新團(tuán)隊(duì)組織安排好,也在會(huì)上秀一秀新形象,使會(huì)議再一次達(dá)到高潮! 

  毫無(wú)疑問(wèn),這個(gè)時(shí)候就是這幾支隊(duì)伍比武、進(jìn)行宣誓、將各個(gè)分區(qū)域進(jìn)行良好亮相的大好時(shí)候!是大區(qū)經(jīng)理自己亮相的延伸,也將是整個(gè)公司營(yíng)銷隊(duì)伍最精彩的體現(xiàn)!會(huì)使所有人對(duì)這個(gè)新大區(qū)經(jīng)理所帶領(lǐng)下的隊(duì)伍有一個(gè)非常好的認(rèn)識(shí),非常高的認(rèn)可!

  內(nèi)容基本是這樣:讓每支銷售組織在他們的主管的帶領(lǐng)下,先進(jìn)行自己區(qū)域的工作計(jì)劃陳述,然后讓他們以一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),用自己的一些獨(dú)特的方式來(lái)體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然,在每支隊(duì)伍進(jìn)行自我陳述之時(shí),新任大區(qū)經(jīng)理都要以主持人的姿態(tài),進(jìn)行鼓勵(lì)與參與,毫不費(fèi)勁地與下屬打成了一片。

  新任大區(qū)經(jīng)理,一個(gè)很好的亮相,將預(yù)示以后所有工作過(guò)程都會(huì)有一個(gè)良好的呈現(xiàn)。一次不佳的開始,只能使新任領(lǐng)導(dǎo)從一開始就與下屬存在隔閡,存在不暢溝通的障礙。新任大區(qū)經(jīng)理只要記住他是一個(gè)必須一次就融進(jìn)團(tuán)隊(duì)的角色,并且想出一些方法來(lái)取得大家的認(rèn)可與支持,并且還能給下屬機(jī)會(huì),讓他們也有機(jī)會(huì)秀一秀,那么,他就已經(jīng)走在了成功之路上了!

 大區(qū),經(jīng)理,新官,如何,輕松

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