家居建材培訓(xùn):全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式創(chuàng)新與設(shè)計(jì)
作者:盛斌子 56
那么,什么是“四專(zhuān)型”代理商呢?“四專(zhuān)”主要是指“專(zhuān)人、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)有資金”。
專(zhuān)人:運(yùn)營(yíng)(或物流)中心內(nèi)部的職業(yè)經(jīng)理人只能專(zhuān)一做其代理的品牌,其精力不能涉足代理商代理的其他品牌;
專(zhuān)業(yè):代理商的操盤(pán)手或者代理商本人必須是在該行業(yè)沉淀多年,并經(jīng)過(guò)企業(yè)考察與論證,完全能能滿足專(zhuān)業(yè)化程度的要求;
專(zhuān)心:以上兩點(diǎn)花點(diǎn)心思考察,大多不難理解,也比較容易執(zhí)行。但專(zhuān)心與否,全在于內(nèi)心,如何評(píng)估呢?筆者也曾經(jīng)為此大費(fèi)躊躇。后來(lái)的大徹大悟,源于自己的一次真實(shí)經(jīng)歷。這個(gè)經(jīng)歷告訴我,“人為財(cái)死”,只有“掙錢(qián)”才能專(zhuān)心,否則,全是空話。那么,什么是“掙錢(qián)”呢?因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)“掙錢(qián)”的具體目標(biāo)不一樣。這里,筆者引入“驅(qū)動(dòng)指數(shù)”概念。所謂“驅(qū)動(dòng)指數(shù)”是指每個(gè)人做某件事情心中的預(yù)期收入與實(shí)際收入之間的比較值。人與人之間 “驅(qū)動(dòng)指數(shù)”的差別是十分巨大的。有人千萬(wàn)收入嫌少,有人十萬(wàn)收入嫌多。當(dāng)實(shí)際收入大于或等于預(yù)期收入時(shí),驅(qū)動(dòng)指數(shù)是正向的,我們可稱為有效驅(qū)動(dòng)力。正數(shù)越大,說(shuō)明驅(qū)動(dòng)力越強(qiáng),做某事“越專(zhuān)心”。反之,如果是負(fù)數(shù),則說(shuō)明驅(qū)動(dòng)力不足,負(fù)數(shù)越大,說(shuō)明驅(qū)動(dòng)對(duì)象越消極,驅(qū)動(dòng)效果越差,越“不專(zhuān)心”。用驅(qū)動(dòng)指數(shù)來(lái)解釋行業(yè)運(yùn)營(yíng)中心失敗的根源,則簡(jiǎn)單明了,以照明行業(yè)為例,學(xué)雷士的二三線品牌的物流商之所以多以失敗而告終,有相當(dāng)一部分原因是驅(qū)動(dòng)力不足,驅(qū)動(dòng)指數(shù)為負(fù)數(shù)?!笆持疅o(wú)味,棄之可異”是他們經(jīng)營(yíng)某品牌的普遍心態(tài)。為什么會(huì)驅(qū)動(dòng)力不足呢?筆者為此做過(guò)一個(gè)個(gè)案統(tǒng)計(jì)。發(fā)現(xiàn)這些所謂的運(yùn)營(yíng)中心普遍年凈利潤(rùn)均在20-50萬(wàn)之間 ,以職業(yè)經(jīng)理人的眼光來(lái)看,并不算太少。但問(wèn)題就在這里,這些所謂的運(yùn)營(yíng)中心(或物流)均是在行業(yè)沉淀多年的老鳥(niǎo),大多都經(jīng)歷過(guò)“輕松掙錢(qián),簡(jiǎn)單做事”的行業(yè)成長(zhǎng)高峰期。因此,近幾年,投入大量的人力物力財(cái)力去掙個(gè)20-50萬(wàn),對(duì)他們而言,驅(qū)動(dòng)力嚴(yán)重不足。因此,對(duì)代理的品牌不冷不熱得過(guò)且過(guò)成為他們的普遍心態(tài)。
專(zhuān)資:運(yùn)營(yíng)中心代理的品牌營(yíng)運(yùn)收入,不能與其他品牌相互挪用,保障代理品牌資金的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四專(zhuān)型代理的內(nèi)容比較多,寫(xiě)起來(lái)也比較羅嗦,大家大家如果覺(jué)得有必要,可以耐心看一看?!八膶?zhuān)型”代理商的要求,在建材行業(yè)具有普遍的適用性,這里為大家分析一下。
專(zhuān)人,是為了保障代理商能夠集中人力專(zhuān)門(mén)于代理的品牌,這樣短期內(nèi)可以把代理的品牌操作成功,說(shuō)白了,在隊(duì)伍的構(gòu)建上,代理商實(shí)行類(lèi)事業(yè)部制,不同的隊(duì)伍,操作不同的品牌,不同的品牌,作為一個(gè)單獨(dú)的利潤(rùn)中心。而經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)隊(duì)伍操作多個(gè)品牌的話,容易顧此失彼,往往被利益驅(qū)動(dòng),專(zhuān)注于短期內(nèi)有錢(qián)掙,市場(chǎng)推廣阻力小的品牌。
專(zhuān)業(yè),是為了保障經(jīng)銷(xiāo)商的操盤(pán)手(或其本人)與隊(duì)伍能夠勝任崗位的要求。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的操盤(pán)手或本人而言,一般都是行業(yè)內(nèi)有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的。
專(zhuān)心,是為了保障經(jīng)銷(xiāo)商全力以赴的做事。是四專(zhuān)型要求中最關(guān)鍵最不可或缺的要素。筆者之所以力薦(或認(rèn)可)由企業(yè)的資深經(jīng)理人去做物流商,很大程度上是因?yàn)樗麄冚^專(zhuān)心,而專(zhuān)心,才能全力以赴的做事。
專(zhuān)資,則比較簡(jiǎn)單,是為了保障獨(dú)立的事業(yè)部(哪怕是虛擬的)錢(qián)為專(zhuān)款專(zhuān)用。
建材(照明)行業(yè)的二三線品牌,以筆者苛刻的眼光來(lái)看,半數(shù)以上的不合格,他們學(xué)雷士,只學(xué)其皮毛,而真正的精髓,卻并沒(méi)有學(xué)到。雷士的物流商,完全能滿足筆者所定義的“四專(zhuān)型”代理商的要求。那么,當(dāng)前的照明行業(yè),如何尋找到理想中的“四專(zhuān)型代理商”呢?
筆者的給出的答案之一是吸引專(zhuān)業(yè)能力較強(qiáng)的行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行合作。說(shuō)白了,就是與企業(yè)自己培養(yǎng)的資深職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行合股,設(shè)立股份公司。企業(yè)可以以貨入股,職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)及人員招聘,占小股份。雙方風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)利益共享。當(dāng)然企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的初期,為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),可以有一些控制措施。比如,企業(yè)可以承諾在3-4年內(nèi)完全退股,讓職業(yè)經(jīng)理人全資占股。在企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)的經(jīng)理人,對(duì)企業(yè)比較了解,雙方在道德上有信任的基礎(chǔ),能力也經(jīng)過(guò)企業(yè)考察。最關(guān)鍵的是,職業(yè)經(jīng)理人畢竟是打工者,驅(qū)動(dòng)指數(shù)比較低,在企業(yè)里混,一年10幾萬(wàn),如果操作運(yùn)營(yíng)中心,一年能掙個(gè)30-50萬(wàn),必然會(huì)全力以赴。加上自己的企業(yè)初期的小額投入。因此,“專(zhuān)心”上,大可不用懷疑。
四專(zhuān)型代理,符合現(xiàn)在市場(chǎng)的發(fā)展的需求,所以我在這里發(fā)了很多文字和時(shí)間來(lái)解釋。大家可以咀嚼一下。
六、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新——合伙人模式
下面我跟大家分享一下,家居建材行業(yè)的合伙人模式。
還是通過(guò)案例分析:內(nèi)蒙古某經(jīng)銷(xiāo)商,在赤峰地區(qū)銷(xiāo)售金額可以達(dá)到兩個(gè)多億。這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商叫孫老板。他的業(yè)務(wù)模式,主要靠工程和零售兩個(gè)領(lǐng)域。孫老板的模式是典型的合伙人模式。他有七大常委,分別是政府里面有背景的人士。這些人或者退休?;蛘哌€在政府里面。每一個(gè)所謂的常委有很強(qiáng)的政府工程方面的關(guān)系。
合伙人模式的細(xì)節(jié)比較多,我說(shuō)其中的一塊吧。孫總和各常委之間的利益分配模式,主要有三種情況:
第一種情況,合伙人的工強(qiáng)關(guān)系,但是孫總來(lái)墊資。項(xiàng)目搞定之后,雙方,五五開(kāi)。
第二種情況。合伙人的關(guān)系,而且有合伙人自己來(lái)墊資。項(xiàng)目搞定之后,所有利潤(rùn)均歸合伙人,也就是他的常委。
第三種情況,孫總自己有關(guān)系,讓他的合伙人,也就是常委,來(lái)墊資。項(xiàng)目搞定之后,孫總和他的合伙人,三七開(kāi)。
這方面能說(shuō)的細(xì)節(jié)很多,這里就展開(kāi)講了,接下來(lái)我們介紹下一個(gè)模式。
七、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新——連鎖加盟模式
最后我們?cè)倩ㄒ稽c(diǎn)時(shí)間講一講,家居建材家電乃至耐用消費(fèi)品行業(yè)的連鎖加盟模式。
我們還是通過(guò)一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明吧,廣東省某地級(jí)市,有一個(gè)做某三線建材家居品牌的何姐。她不到三年的時(shí)間開(kāi)了將近六家店,把一個(gè)三線品牌做到和某一線品牌并駕齊驅(qū)。
她是怎么做到的呢?
首先她利用自己的背景,他原來(lái)是做美容連鎖行業(yè)的。將美容連鎖的行業(yè)模式和管理招數(shù),運(yùn)用到建材品牌的經(jīng)營(yíng)和管理。打造了第一個(gè)自己的形象店。
第二步,她要做的是把形象店的所有標(biāo)準(zhǔn)化的東西進(jìn)行快速的復(fù)制和升級(jí)。于是,她在復(fù)制店面的時(shí)候,只對(duì)外招聘老板,而不是員工。她要求新進(jìn)的員工,必須在半年至兩年的時(shí)間內(nèi)要出去自主創(chuàng)業(yè)。
至于新開(kāi)的店面股權(quán)結(jié)構(gòu),多好說(shuō)。店員在她公司學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),導(dǎo)購(gòu)知識(shí),銷(xiāo)售支持,標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),促銷(xiāo),市場(chǎng)推廣,產(chǎn)品陳列,等等等等。給人出去新開(kāi)的店面必須統(tǒng)一話術(shù),統(tǒng)一陳列,同一產(chǎn)品進(jìn)貨渠道,統(tǒng)一市場(chǎng)推廣,統(tǒng)一VI形象。在開(kāi)店以前,何姐會(huì)安排三個(gè)人全程協(xié)助員工出去創(chuàng)業(yè)的新店,三十天,三件事情,不少于三十單,收30萬(wàn)的現(xiàn)款。
最難能可貴的是,現(xiàn)在某市有六家何姐統(tǒng)一VI的品牌形象店。何姐還構(gòu)建了一個(gè)O2O商城,幫助每個(gè)店面進(jìn)行,線上線下的引流。
通過(guò)這個(gè)案例,希望能給各位帶來(lái)啟發(fā)。
八、結(jié)語(yǔ)
好,尊敬的各位同仁,各位老板,我今天分享的對(duì)商業(yè)模式,主要是營(yíng)銷(xiāo)模式的介紹,就到此結(jié)束了,各位老板各位同仁有何意見(jiàn)或者建議,歡迎隨時(shí)溝通和互動(dòng)。
今天的分享就到此結(jié)束,謝謝各位捧場(chǎng)。
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