正如球場(chǎng)上，教練通過改變球員的場(chǎng)上位置來進(jìn)一步挖掘球員、培養(yǎng)球員一樣，企業(yè)通過實(shí)行輪崗實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目的。

　　通常企業(yè)輪崗有三種形式：培養(yǎng)人才型、技能提升型以及區(qū)域輪換型。企業(yè)通過輪崗，給人才一個(gè)提高自身能力的機(jī)會(huì)，也可以避免一個(gè)人在某個(gè)崗位上工作時(shí)間過長(zhǎng)而出現(xiàn)的個(gè)人資源壟斷，對(duì)企業(yè)的利益形成潛在危險(xiǎn)。無論是何種形式和目的的輪崗，要想輪崗成功實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，有三個(gè)原則需要在輪崗實(shí)施（即崗位互換到位之前）時(shí)候完成。

　　第一，輪崗工作的整體安排。有的企業(yè)輪崗比較隨意，甚至是領(lǐng)導(dǎo)者一時(shí)的想法。有的是為了輪崗而輪崗，沒有統(tǒng)一規(guī)劃和安排。由于事發(fā)突然，缺乏溝通交流，很多參與輪崗的人員無法接受，覺得壓抑，士氣低落甚至萌生去意。而且從實(shí)際工作來講，匆忙互換，工作交接容易出現(xiàn)紕漏。輪崗應(yīng)該制訂具體的計(jì)劃，明確輪崗的時(shí)間、輪崗目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、輪崗風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及輪崗工作協(xié)調(diào)機(jī)制等一系列問題。同時(shí)制定輪崗工作路線圖。路線圖一般包含幾大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：確定崗位輪換機(jī)會(huì)及對(duì)應(yīng)人選計(jì)劃；輪崗工作溝通計(jì)劃；制定并提交工作交接清單，包含文件清單、物品清單、工作進(jìn)度清單、工作注意事項(xiàng)清單等；崗位交接及崗前培訓(xùn)；定期輪崗效果調(diào)查評(píng)估等。輪崗工作安排要有明確的工作計(jì)劃和目標(biāo)，同時(shí)要事前對(duì)當(dāng)事人的發(fā)展能力進(jìn)行綜合判斷，以做好人員及崗位匹配安排，同時(shí)要制定配套體系，以保證個(gè)人能力與崗位要求能有效地過渡、結(jié)合。

　　第二，輪崗前的溝通。由于員工長(zhǎng)期從事一項(xiàng)業(yè)務(wù)，腦海里只有一種工作模式，很有可能拒絕或抵制輪崗。同時(shí)有些員工不愿意接受比現(xiàn)在挑戰(zhàn)更大、壓力更大的崗位，如果不在事前做好說服與解釋工作，員工會(huì)認(rèn)為管理者故意設(shè)置障礙，甚至是要掃他出門，容易產(chǎn)生心理波動(dòng)。同時(shí)，輪崗是人才識(shí)別與培養(yǎng)工作的一部分，但員工個(gè)人的發(fā)展也有其個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，如果事前沒有溝通只是管理者一廂情愿地為其設(shè)置未來發(fā)展路線圖，很有可能無法使雙方找到最終結(jié)合點(diǎn)而浪費(fèi)資源。如果管理者在執(zhí)行的時(shí)候“一刀切”，把人員硬性“輪換”下去，很難保證輪崗員工在新的崗位上安心工作。因此，要把輪崗落到實(shí)處，不能單靠命令，還要做更多細(xì)化工作。輪崗前溝通有幾個(gè)問題需要處理：

　　一、了解當(dāng)事人對(duì)輪崗的意見或建議；

　　二、了解當(dāng)事人職業(yè)生涯規(guī)劃；

　　三、輪崗工作計(jì)劃闡述，包括輪崗目的、輪崗的計(jì)劃安排、新崗位考核計(jì)劃等；

　　四、此次輪崗的目的。比如公司是把此次輪崗看作是一種柔性的待遇，只是為業(yè)績(jī)優(yōu)秀、潛力巨大的員工提供一個(gè)可以選擇的成長(zhǎng)空間等。

　　第三，輪崗前的工作交接和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。確保各項(xiàng)資源完全移交、確保各項(xiàng)進(jìn)展中工作接收者清楚了解，這些都是工作交接過程中非常關(guān)鍵的工作。同時(shí)因?yàn)閸徫徽{(diào)換，工作內(nèi)容和工作方式方法都會(huì)與以前有所不同，如果不及時(shí)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，人員對(duì)崗位可能出現(xiàn)的問題缺乏預(yù)見性和解決措施，會(huì)造成業(yè)績(jī)下滑、效率降低、工作混亂、人才流失等現(xiàn)象。

　　工作移交可分為物品移交和工作移交。物品移交相對(duì)比較簡(jiǎn)單，通過制作清單并點(diǎn)收就可完成，關(guān)鍵在工作移交。工作移交應(yīng)包含三方面內(nèi)容：

　　一、完整的工作文件移交；

　　二、目前進(jìn)展中工作移交，包含目前進(jìn)展程度、目標(biāo)結(jié)果、相關(guān)人員工作分配等；

　　三、工作資源移交，如客戶資源資料、技術(shù)資源資料等。

　　業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是為了讓當(dāng)事人對(duì)新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)有所了解，補(bǔ)充新的知識(shí)和能力。使他對(duì)未來的崗位有一個(gè)清晰的了解。除常規(guī)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)外，還可以考慮建立幫扶計(jì)劃，由有經(jīng)驗(yàn)的人對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行一段時(shí)間的“跟蹤保護(hù)”，確保工作平穩(wěn)過渡。如同企業(yè)信息化初期為保證數(shù)據(jù)安全，采取電子和手工雙軌運(yùn)行機(jī)制一樣，建立輪崗當(dāng)事人定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。崗位前任者對(duì)繼任者面臨的問題可提出解決建議，并可協(xié)助解決。通過以上的幫助，使當(dāng)事人迅速了解工作內(nèi)容及人員狀態(tài)，保證工作決策不會(huì)出現(xiàn)大的失誤。

　　另外，輪崗是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，需要各種支持體系，因此，人力資源部不應(yīng)該被動(dòng)介入，而應(yīng)該在輪崗之前主動(dòng)制定計(jì)劃、打造支撐體系，這樣才能保證輪崗達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

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