領(lǐng)導(dǎo)者抓工作重點(diǎn)的藝術(shù)
作者:董栗序 31
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做領(lǐng)導(dǎo)該做的事。領(lǐng)導(dǎo)者是透過(guò)下屬在做事,而不是凡事自己親歷親為。根據(jù)20:80原則,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)集中精力抓產(chǎn)生80%績(jī)效的20%那塊工作,只有這樣才能高效高能,使工作卓有成效,創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)務(wù)實(shí)不務(wù)虛,凡事實(shí)事求是,一切以結(jié)果為導(dǎo)向。企業(yè)是個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,盈利為第一要?jiǎng)?wù),在此基礎(chǔ)上為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要學(xué)會(huì)集中精力干大事,還要學(xué)會(huì)做個(gè)教練,培育下屬,帶領(lǐng)和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)去做工作;還要學(xué)會(huì)靈活地授權(quán),利用各種機(jī)會(huì)鍛煉下屬,適當(dāng)范圍內(nèi)讓他獨(dú)立思考,獨(dú)立做工作,學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任,讓他同企業(yè)共同成長(zhǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)者是個(gè)“船長(zhǎng)”,是一個(gè)組織的靈魂,應(yīng)尊重規(guī)律,因勢(shì)利導(dǎo),不僅要會(huì)做正確的事,而且還要會(huì)正確地去做事。目的性強(qiáng),掌握科學(xué)的方式方法,運(yùn)籌帷幄,方能決勝千里,更上一層樓。
一、完善制度體系,強(qiáng)抓執(zhí)行落實(shí)
作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)的發(fā)展主要受到兩種力的作用。一種是推力,一種是拉力。所謂推力,企業(yè)運(yùn)作80%的工作要靠規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系來(lái)推動(dòng),靠機(jī)制來(lái)約束人,激勵(lì)人,而非人管人,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);所謂拉力,靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,占20%,是否擁有足夠的影響力、魅力去帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),運(yùn)用教練、激勵(lì)、授權(quán)等手段,共同完成企業(yè)的目標(biāo)。推力、拉力兩種作用力結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
企業(yè)應(yīng)該重視各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和完善,及早實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理向制度管理、科學(xué)管理的轉(zhuǎn)換,朝良性方向發(fā)展。企業(yè)不斷完善的過(guò)程,也就是企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程。制度從合理性、科學(xué)性、實(shí)用性,到人性化、落地執(zhí)行,不斷完善,使各項(xiàng)制度發(fā)揮應(yīng)有的作用。
在制定制度時(shí),很多缺陷是由于前期缺乏和員工深度溝通,導(dǎo)致制度本身可操作性差,最終結(jié)果是有些制度執(zhí)行不到位,缺少辦法執(zhí)行下去。因此企業(yè)應(yīng)該在此方面下功夫,細(xì)化,量化,可操作,實(shí)效,讓所定制度真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,產(chǎn)生積極效果。
對(duì)日趨完善的各項(xiàng)制度企業(yè)應(yīng)重在落實(shí)執(zhí)行。不僅在制度的合理性、可操作性方面下功夫完善,在執(zhí)行方面落地生根。所定制度不是“三天熱”,掛在墻上,印在本本上,鎖在抽屜里,而是要求相關(guān)人員從老總到基層員工執(zhí)行到位,緊抓細(xì)節(jié),監(jiān)督控制,并將制度執(zhí)行情況納入考核,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,能真正調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,抑“惡”揚(yáng)“善”,為制度的有效執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況折合成分,員工及小組的績(jī)效實(shí)行百分制,有部分納入考評(píng)體系,和工資、小組獎(jiǎng)金掛鉤,使員工不敢小視和冒犯企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,永不越“雷區(qū)”半步,使制度得到有效執(zhí)行,并產(chǎn)生良好的效果。
二、增強(qiáng)員工凝聚力,提高員工滿意度和忠誠(chéng)度
公司正在逐步把員工、企業(yè)利益共同體轉(zhuǎn)向命運(yùn)共同體,讓全體員工知道:在企業(yè)工作不僅是賺一份薪水,養(yǎng)家糊口,而是企業(yè)大家庭中的一分子。真正做到“廠衰我恥,廠興我榮”,“公司靠我振興,我靠公司發(fā)展”,將自己的未來(lái)與企業(yè)連在一起,覺(jué)得有奔頭,自己的價(jià)值能得到體現(xiàn)。
注重企業(yè)文化的建設(shè),在員工培訓(xùn)、福利、業(yè)余生活、物質(zhì)等各方面投入力度加大。除定期派各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀骨干去外面參加各類培訓(xùn)外,還應(yīng)把專家請(qǐng)進(jìn)來(lái)到企業(yè)里給干部職工講課,提高整體素質(zhì)和工作技能;每月集中給員工過(guò)一次“生日餐會(huì)”,送生日蛋糕和總經(jīng)理親筆寫的賀卡,讓員工感受到公司大家庭的溫暖;還有伙食補(bǔ)貼,改善職工食堂狀況,開聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì),出外旅游,買保險(xiǎn)等,讓廣大員工有歸屬感,愿意與企業(yè)共進(jìn)退、共成長(zhǎng),以企業(yè)為家,增加員工對(duì)企業(yè)的凝聚力。
企業(yè)應(yīng)樹立“員工第一”的信條,真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”的理念,把人當(dāng)作資本、資源來(lái)用,而不僅僅是雇員與企業(yè)老板的關(guān)系,而是績(jī)效伙伴關(guān)系,合作關(guān)系。員工是“志愿軍”,而不是“雇傭軍”,他們?yōu)樽约憾ぷ?,而不單是為企業(yè)老板工作。之所以樹立“員工第一”的理念,因?yàn)榭蛻舴?wù)也好,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也好,還是技術(shù)創(chuàng)新、管理等,所有的工作皆由員工而做,由他們創(chuàng)造,如果員工的合理要求愿望得不到應(yīng)有滿足,員工又怎會(huì)提高自己的水平更好地為客戶服務(wù),做出好的產(chǎn)品呢?沒(méi)有好的產(chǎn)品服務(wù)客戶又怎會(huì)長(zhǎng)久,企業(yè)又怎么會(huì)生存呢?因此,必須樹立“員工第一”的理念,不僅要考慮客戶的利益、企業(yè)股東、老板的利益,更要優(yōu)先考慮員工的利益,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)多贏,才能夠平衡各種利益關(guān)系,實(shí)現(xiàn)真正的人企合一,和諧的局面。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅有同員工共同成長(zhǎng)發(fā)展的理念,而且更要以身作則,事事身先士卒,為全體員工做出好的表率。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工在制度面前、人格面前一律平等,不凌駕于制度之上,并時(shí)時(shí)關(guān)懷員工的利益,使廣大員工身有感觸,覺(jué)得企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是值得信賴和追隨的。其次,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)心員工的生活,對(duì)部分貧困家庭實(shí)行救助,幫他解決生活等各個(gè)方面的困難,還贊助公益事業(yè),員工與領(lǐng)導(dǎo)一條心,擰成一股繩,抱團(tuán)打市場(chǎng),是一個(gè)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)之一。
三、集中精力,抓工作重點(diǎn),做領(lǐng)導(dǎo)者該做的事
在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)域,要不斷提升。一方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)要有更深層次的了解,知道什么是領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)該做哪些事,不該做哪些事;什么是影響力,如何讓下屬去追隨你,如何帶領(lǐng)大家去創(chuàng)造出更大的業(yè)績(jī)。二方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的幾種技術(shù)也要進(jìn)一步了解:如教練技術(shù),培育部署,提升他們的能力和綜合性素質(zhì);激勵(lì)技術(shù),挖掘下屬的潛能,從物質(zhì)、精神各層面進(jìn)行有效激勵(lì),充分調(diào)動(dòng)大家積極性,形成一個(gè)團(tuán)隊(duì),齊心協(xié)力高效工作;授權(quán)技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)有效授權(quán),特別是怎么授權(quán),向誰(shuí)授權(quán),步驟,原則,使工作效率倍增。三方面,最重要的是領(lǐng)導(dǎo)者要集中精力抓重點(diǎn),根據(jù)20:80原則,做領(lǐng)導(dǎo)者該做的事,抓大放小,集中精力,有效利用寶貴時(shí)間,創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)工作要抓重點(diǎn)。
現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作千頭萬(wàn)緒,復(fù)雜多變,領(lǐng)導(dǎo)者要想駕馭全局,從繁雜的事務(wù)中解脫出來(lái),牢牢掌握工作的主動(dòng)權(quán),這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要具備高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)方法要多種多樣,抓主要矛盾,突出工作重點(diǎn)。
首先,作為領(lǐng)導(dǎo)者要抓住全盤工作的關(guān)鍵,抓住了主要矛盾,一切問(wèn)題就迎刃而解;要總攬全局,要站在全局工作上抓重點(diǎn),政策性、全局性的工作必須一覽到底,事務(wù)性、一般性的工作要放手;要抓提高工作效率的重要環(huán)節(jié),有的領(lǐng)導(dǎo)工作上勁沒(méi)少使,心沒(méi)少費(fèi),可事與愿違,從早到晚忙忙碌碌,結(jié)果卻是效果平平。究其原因,工作方法不對(duì)頭,事必躬親,胡子眉毛一把抓,處于被動(dòng)的應(yīng)付狀態(tài)。
其次,在具體的工作中,要堅(jiān)持幾個(gè)原則:一是學(xué)會(huì)自我約束。善于自我約束是一種高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者如果事無(wú)巨細(xì),即會(huì)出現(xiàn)焦頭爛額而顧此失彼,又影響了下屬的積極性,甚至使下屬產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)不信任的想法。所以,領(lǐng)導(dǎo)者要充分信任下屬,從繁忙的事務(wù)中解脫出來(lái),自己集中精力管大事。二是要集中精力。美國(guó)管理學(xué)家杜拉克在《有效的管理》中指出:有效管理者做事必須首要的事情先做。由此可見,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡量不參與與己無(wú)關(guān)的小事,集中更多的時(shí)間,專心自己的事業(yè),抓好全局性,政策性的大事。三是思路清晰,層次分明??茖W(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法就是根據(jù)分級(jí)管理原則,各司其職,建立符合公司實(shí)際的組織機(jī)構(gòu),建立健全科學(xué)的崗位職責(zé),具體事物通過(guò)部門得以落實(shí)。四是要會(huì)靈活授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬(wàn)緒,為突出工作重點(diǎn),實(shí)行有效領(lǐng)導(dǎo),就必須掌握靈活授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。充分信任下屬在職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。對(duì)他們的工作除了進(jìn)行必要的指導(dǎo)和檢查以外,不要隨意干涉,適時(shí)激發(fā)下屬的自尊心和責(zé)任感,從而產(chǎn)生一種向心力,和諧一致的行動(dòng)。五是要會(huì)合理安排。領(lǐng)導(dǎo)者安排工作時(shí)應(yīng)根據(jù)輕重緩急依次排隊(duì),好像“彈鋼琴”一樣,如果10個(gè)指頭一起按下去,就不成旋律,如果有輕有重,有急有緩,互相配合,才能產(chǎn)生美妙動(dòng)聽的樂(lè)曲。所以,在工作中要善于有機(jī)配合,平衡協(xié)調(diào),才能使之有規(guī)律的運(yùn)轉(zhuǎn)。
領(lǐng)導(dǎo),不僅是門科學(xué),是門藝術(shù),更是實(shí)踐。在企業(yè)組織的發(fā)展過(guò)程中,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),才能帶領(lǐng)大家走向輝煌,為社會(huì)、企業(yè)和員工創(chuàng)造出更大的價(jià)值,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)者的使命。
領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)抓工作重點(diǎn),摸準(zhǔn)事物客觀規(guī)律,提高辦事效率效能,產(chǎn)生好的業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)教練下屬,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬,調(diào)動(dòng)大家的積極性,學(xué)會(huì)授權(quán),給下屬責(zé)任和權(quán)利,使下屬承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)成長(zhǎng)的更快。
抓住工作重點(diǎn),提高效率效能,帶領(lǐng)大家共同來(lái)完成組織的目標(biāo),使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,這是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
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