防脫洗發(fā)水,還能是概念嗎?
作者:李鑒金 54
防脫洗發(fā)水市場容量目前在3億多,占洗發(fā)水水市場容量的1.5%左右。目前防脫洗發(fā)水缺乏行業(yè)規(guī)范,且無領(lǐng)導(dǎo)品牌。而且眾多品牌都是打著防脫的概念,真正有功效的防脫洗發(fā)水品牌在少數(shù)。
如此眾多的防脫洗發(fā)水的介入者,在此,李鑒金就它們的概念、發(fā)展情況與各位做個探討。
寶潔潘婷防掉發(fā),偷換概念!
2005年底,潘婷防掉發(fā)系列產(chǎn)品上市之后,業(yè)內(nèi)一片“狼來了”之聲,尤其是對于防脫發(fā)產(chǎn)品來說。同樣是國家衛(wèi)生部的特殊用途化妝品批準(zhǔn)文號,也同樣添加了中藥首烏成份,但潘婷的市場價(jià)格卻是同類防脫類產(chǎn)品價(jià)格的一半,憑借寶潔公司的強(qiáng)大高空宣傳優(yōu)勢與強(qiáng)勢的終端推廣力度,將會極大的影響防脫發(fā)市場的價(jià)格體系與市場份額。但是潘婷防掉發(fā)系列產(chǎn)品上市一年多了,其市場不溫不火,應(yīng)該說遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到策劃初期的預(yù)期,筆者大膽預(yù)計(jì)潘婷防掉發(fā)系列產(chǎn)品會繼潤妍、丹碧絲、CCM鈣、舒服佳洗手液、激爽沐浴露后又一個退市的寶潔產(chǎn)品。
概念設(shè)計(jì)、目標(biāo)訴求人群有誤。潘婷防掉發(fā)產(chǎn)品上市之后,在各類廣告中,只強(qiáng)調(diào)針對因斷發(fā)引起的掉發(fā),并且目標(biāo)人群確定為女性人群,與目前防脫產(chǎn)品卻是針對脂溢性高發(fā)的男性消費(fèi)者,形成顯明對比。潘婷防掉發(fā)產(chǎn)品雖取得特化批號,并未真正進(jìn)入防脫發(fā)市場,打的只是擦邊球。其目標(biāo)人群鎖定長發(fā)女性,表面上與其主品牌潘婷一致。但也恰恰是這種一致性,也導(dǎo)致了與主品牌潘婷目標(biāo)訴求人群重疊。潘婷防掉發(fā)雖然會取得一部分市場,但它只會分流主品牌潘婷的市場,對主品牌潘婷的市場增長幫助并不大。
與廣東太陽神、西安瑩樸、江中菏絲、索芙特、霸王、采樂、名人、章光101、潘婷、迪彩、柏麗雅、奧妮等數(shù)十家企業(yè),爭奪3個億的市場。加上部分廠家的夸大宣傳,對防脫市場的培育存在負(fù)面影響,潘婷防掉發(fā)能取得的市場份額會非常有限。潘婷防掉發(fā)系列洗發(fā)水的價(jià)格只有同類防脫產(chǎn)品價(jià)格的一半,與主品牌潘婷價(jià)格基本一致。利潤率低,缺少規(guī)模支撐,其前景可想而知。
當(dāng)然,如果潘婷防掉發(fā)系列洗發(fā)水也有存在繼續(xù)留在市場的可能性,畢竟防掉發(fā)作為副品牌是對主品牌潘婷的一個有益補(bǔ)充,但這還取決于防脫市場的發(fā)展以及潘婷的表現(xiàn)。
霸王防脫,你在賣什么?
2005年,成功簽約成龍為形象代言人后,廣告宣傳大肆宣傳。霸王品牌選擇以防脫為主推產(chǎn)品的策略后,廣告文案口號為:霸王防脫,頭發(fā)不再脫!在強(qiáng)勢媒體的高空轟炸以及終端的人海戰(zhàn)術(shù)下,霸王的銷售取得不錯的成績。但是,透過表象,業(yè)內(nèi)在質(zhì)疑霸王防脫,你到底在賣什么?
賣“成龍”?霸王品牌在廣告宣傳和終端推廣中,有個重要元素深深的烙在品牌印記中:成龍!無論終端宣傳物料、產(chǎn)品包裝,還是電視廣告,霸王對其宣傳幾乎無處不在??梢赃@么說,霸王洗發(fā)水,已深深地烙上 “成龍”印。讓人不明白的是霸王你究竟是在賣“成龍”還是在賣“防脫”啊!用“成龍”這一招也的確有效,很多人是因?yàn)榭吹健俺升垺被蚴强吹健俺升埖膹V告”才去購買霸王洗發(fā)水的。但是,如果“成龍”人氣不在了,或者不再做霸王的形象代言人了,那么霸王將會怎么辦呢?
賣贈品?贈品促銷太多影響了霸王品牌核心價(jià)值。自從成龍代言霸王以來,霸王的促銷活動便層出不窮,買一瓶防脫洗發(fā)液送水晶袋,商超里經(jīng)??吹筋櫩团踔酝跹栏?、沐浴露、焗油膏等一堆贈品出門。在終端中,一個超市多則七八個促銷員,少則兩三個促銷員,拿著霸王洗發(fā)水類似擺地?cái)傄粯咏匈u。這樣的促銷在短時(shí)間內(nèi)確實(shí)拉升了銷量,但是久而久之會不會把一個本該屬于高端的品牌的形象大打折扣,霸王的核心價(jià)值已經(jīng)損失了。也許消費(fèi)者是因?yàn)橘浧范ベI霸王防脫,而不是因?yàn)榘酝酢胺烂摗边@個核心功效。霸王這樣瘋狂的促銷還能持續(xù)多久? 業(yè)內(nèi)人士拭目以待!
賣概念?霸王一共有“防脫”和“烏發(fā)固發(fā)”兩個防脫概念。但是概念需要功效支撐,但霸王防脫的實(shí)際功效與消費(fèi)者的期望還是有差距的。對于消費(fèi)者對使用效果的質(zhì)疑,霸王公司沒有妥善處理,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量的質(zhì)問霸王公司的帖子。例如:某顧客看了電視臺“霸王防脫洗發(fā)水”鋪天蓋地的廣告之后,特別是在“成龍”的誘導(dǎo)下,買了這個產(chǎn)品使用。結(jié)果,一周后頭發(fā)掉得更厲害了,發(fā)質(zhì)也非常差。該消費(fèi)者找了廠家,省級代理都不予理睬,也一直沒有告訴他是什么原因。這種對消費(fèi)者的漠視,嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的口碑,并通過網(wǎng)絡(luò)等媒體傳播開來了,對霸王公司未來銷售、品牌宣傳、信譽(yù)都產(chǎn)生負(fù)面影響。
霸王防脫把霸王的銷售提升到了一個喜人的高度,但是霸王防脫的概念也把霸王也脫到水深火熱之中,但愿霸王防脫不是一顆流星。
章光101,告訴我們什么叫專業(yè)!
章光101可以說是防脫生發(fā)的祖師,至今已有33年歷史,暢銷全球68個國家和地區(qū),擁有2500多家防脫生發(fā)咨詢服務(wù)中心,為1000多萬脫發(fā)患者擺脫了煩惱,是世界防脫生發(fā)的第一品牌。但是,隨著市場競爭,章光101的霸主地位受到了挑戰(zhàn)。也許是為了維持自己的霸主地位,也許是為了為防脫正名。2006年,章光101在廣東市場全線進(jìn)入日化線。第一年,就取得了廣東防脫洗發(fā)水市場第一名的位置。章光101把醫(yī)生、護(hù)理員、檢測儀、藥水等帶進(jìn)了商超,成為商超一道亮麗的風(fēng)景線。在超市促銷活動中,讓霸王、索芙特們傻了眼,章光101似乎在告訴我們這才叫專業(yè)!如果章光101能順利解決產(chǎn)品組合及渠道問題,相信其會對其他防脫洗發(fā)水廠家形成更大的沖擊。
索芙特們,玩的就是概念!
說起索芙特,國內(nèi)日化界沒人不知這是一個用差異化、玩概念打造出來的品牌。索芙特的差異化始于20世紀(jì)90年代初。1993年,索芙特針對當(dāng)時(shí)的市場差異,從1700多種海藻中挑選了最具有減肥功效的一種,率先開發(fā)了市場上前所未有的“索芙特海藻減肥香皂”;第二個項(xiàng)目:木瓜白膚香皂。從1997年到2004年,木瓜白膚香皂受到了香港和兩廣消費(fèi)者的歡迎;第三項(xiàng)產(chǎn)品是洗面奶,2000年索芙特一下子推出了“十大美女”洗面奶;第四項(xiàng)產(chǎn)品洗發(fā)露,2002年索芙特又在國內(nèi)首家推出“負(fù)離子洗發(fā)露”。隨后,推出的索芙特防脫育發(fā)香波,創(chuàng)造了單品銷售過億的奇跡。但在2006年后,索芙特防脫的廣告力度和終端推廣力度都不大。隨著防脫市場競爭的激烈,不知道索芙特在防脫領(lǐng)域賺了一把后是否會退出,還有待進(jìn)一步觀察。
廣東太陽神、西安瑩樸、江中菏絲、采樂、名人、迪彩、柏麗雅、奧妮等,部分品牌也許在市場上已很難找到了,還有的在市場上苦苦掙扎,生存環(huán)境日益惡劣。這也許就是某寫品牌鼓吹“五天止脫,七天生發(fā)”釀的惡果。試想,面對如此誘人的功效宣傳,消費(fèi)者肯定動心了,用了后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了,他們還會再上當(dāng)嗎?也許,受害的不僅僅是消費(fèi)者、企業(yè),還有整個行業(yè)!
翻開中國洗發(fā)水行業(yè)的發(fā)展歷史,洗發(fā)水行業(yè)打造了皂角、首烏、何首烏、草本精華、黑芝麻、中藥精華、核桃仁、橄欖油、銀杏、西柚、鱷梨、果酸、人參、珍珠、海藻、啤酒、去屑因子、保濕因子、活性因子、負(fù)離子、陽離子、鋅、膠原蛋白、小麥蛋白、礦物水精華等概念,功能訴求更是有柔順、暢滑、理順、防止開叉、清爽、清潔、補(bǔ)水、保濕、防曬、負(fù)離子直發(fā)、烏發(fā)、濃密、焗油、修復(fù)、止癢、防脫、去屑、護(hù)發(fā)、亮發(fā)、生發(fā)、漂白復(fù)原、洗護(hù)合一等應(yīng)有盡有。如此眾多概念和功能訴求,繁榮了中國的洗發(fā)水行業(yè),把洗發(fā)水行業(yè)從小做到大,一直做到了200多億的。
中國洗發(fā)水行業(yè)的發(fā)展史也是一部血淚史,200多億的市場,大半部分被寶潔、聯(lián)合利華、安利等國際跨國日化巨人占據(jù)。剩下可憐小部分市場一共有2000多個生產(chǎn)廠家、3000多個品牌在激烈廝殺??梢哉f,中國的洗發(fā)水行業(yè)是招商最多、概念最多、開業(yè)最多、倒閉最多的產(chǎn)業(yè)。僅防脫這一細(xì)分就擠滿了如下企業(yè):太陽神、西安瑩樸、江中菏絲、索芙特、霸王、采樂、名人、章光101、潘婷、迪彩、柏麗雅、奧妮等。中國的日化企業(yè)們,該醒醒了,任何概念的設(shè)計(jì)都需要有必備的功效作支撐,特別是防脫,單走“概念”的老路可要三思??!
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