渠道如何增值

 作者:吳金河    29

1.日常渠道管理增值

其實,最能感動分銷商的渠道增值服務(wù)就是一些日常最細微的細節(jié),這是企業(yè)成本最小的增值服務(wù),可這也是企業(yè)經(jīng)常不注意,或者注意到了卻沒有執(zhí)行到位的環(huán)節(jié)。造成這種現(xiàn)象的原因很多,如企業(yè)為了完成銷售任務(wù)和回流資金,一味的壓貨、不信守諾言等。

(1)建立經(jīng)銷商在各個售點的知名度美譽度。


(2)供應(yīng)狀況服務(wù)。了解產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,避免對經(jīng)銷商來說銷售情況良好的產(chǎn)品發(fā)生斷貨。


(3)市場資訊服務(wù)。


(4)合理的存貨。

2.計算機輔助管理

計算機在管理中的地位日益重要,IT企業(yè)更是離不開計算機的輔助管理。隨著管理技術(shù)和計算機技術(shù)的不斷發(fā)展,管理軟件的應(yīng)用越來越廣泛,企業(yè)對管理軟件的依賴性不斷增強。為了提高渠道的效率,企業(yè)應(yīng)讓分銷商配合其管理模式,支持幫助分銷商進行計算機管理,加強管理軟件的運用,使雙方受益。

3.舉辦名人、專家講座

  全國性、區(qū)域性培訓(xùn)會的培訓(xùn)人員一般由企業(yè)的內(nèi)部人員擔(dān)任,如技術(shù)人員,市場經(jīng)理。但一些專業(yè)性很強的培訓(xùn),單靠企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)力量是不夠的。企業(yè)可以邀請業(yè)界的一些專家、學(xué)者、名人舉辦講座,來彌補企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的不足,彰顯對分銷商的重視,提高培訓(xùn)的層次。如今不少企業(yè)請著名的咨詢機構(gòu)舉辦高級經(jīng)理培訓(xùn)班,企業(yè)也可讓分銷商一起參加。

4.支持分銷商去深造  

目前,我國有些企業(yè)和國內(nèi)的名牌學(xué)府合作,不僅把自己的員工送去培訓(xùn),也把分銷商送去學(xué)習(xí),甚至有的還支持分銷商出國深造?;萜辗咒N商大學(xué)中國的一些優(yōu)秀學(xué)員有機會被送往美國、新加坡培訓(xùn),惠普進入中國以來已有4位分銷商參加了這種培訓(xùn)。

注重分銷商培訓(xùn)的企業(yè)分銷商會和企業(yè)一道成長,到一定階段,企業(yè)對分銷商的管理培訓(xùn)可能難以滿足分銷商更高成長的要求,不足以進一步提高分銷商的素質(zhì),這時企業(yè)可以考慮選取優(yōu)秀的分銷商代表送去大學(xué)學(xué)習(xí),以獲得較全面、較系統(tǒng)的培訓(xùn),這種把分銷商當(dāng)作自己人的做法大大的增強了分銷商的凝聚力、榮譽感、歸屬感。

六、建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

著名企業(yè)和分銷商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系在當(dāng)前也會被認為是一種渠道增值服務(wù)。在管理學(xué)中有名的普惠之道里,其中有重要的一條理念就是合作伙伴,在愛立信,摩托羅拉等尤其是技術(shù)類公司我們經(jīng)常可以聽到這類十分親切的詞語,它們會有專業(yè)的機構(gòu)去研究合作伙伴的類型,發(fā)展,需求,來改善自身的策略,融合雙方的理念。把分銷商提到戰(zhàn)略,甚至是企業(yè)文化的高度上來,把它們變成企業(yè)的第一客戶,而不是簡單的利益利用,這一點是很多企業(yè)無法做到的。

市場是在不斷完善的,分銷商的素質(zhì)也是在不斷提高的,它們有能力與企業(yè)有共同的合作基礎(chǔ)。合作伙伴首先是一個長期緊密合作關(guān)系,是建立在平等、共同遠景基礎(chǔ)上的。這種合作意味著合作雙方在地位上的對等,這種合作著眼于未來,這和許多制造商是有很大區(qū)別的。有些制造商經(jīng)常過于短期,若分銷商稍稍有問題動輒就中止這種合作關(guān)系。區(qū)域內(nèi)幾乎所有的客戶都做過他的生意,隨著時間的推移,公司在客戶的形象遭到了極大地破壞。

聯(lián)想集團提出“大聯(lián)想渠道策略”,即把聯(lián)想和渠道伙伴構(gòu)建成一個風(fēng)雨同舟、榮辱與共、共同發(fā)展的“共同體”,把聯(lián)想的渠道伙伴納入到聯(lián)想的銷售體系、服務(wù)體系、培訓(xùn)體系、分配體系和信息化體系中來,進行一體化建設(shè)。

建立在戰(zhàn)略合作基礎(chǔ)上的幫助能夠為分銷商指明未來的發(fā)展方向,這些內(nèi)容可能不是十分具體,但對分銷商的發(fā)展來說至關(guān)重要。通過對企業(yè)各項計劃的認真分析,分銷商能夠?qū)ξ磥碛幸粋€清楚的認識,從而確定未來的發(fā)展方向。春江水暖鴨先知,經(jīng)常與這些大公司戰(zhàn)斗在一起,能獲得大企業(yè)所能提供的最前沿的管理與思維。而企業(yè)這種有益的提升無疑也為未來提供了良好的、無間隙溝通的合作伙伴。

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