醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)高手特訓(xùn)(四)媒體組合指南
作者:李野新 98
保健品進(jìn)入市場(chǎng)有著與其他產(chǎn)品不同的概念,從市場(chǎng)對(duì)保健品的認(rèn)知及我國(guó)這幾年成功與失敗的案例來(lái)看,保健品入市一定要以產(chǎn)品功效訴求為主,并帶動(dòng)品牌成長(zhǎng),只有消費(fèi)者認(rèn)知這種產(chǎn)品后,這個(gè)品牌才能有生命力。
我國(guó)保健品市場(chǎng)的特性是在導(dǎo)入期期間一般不會(huì)有多家去炒作一個(gè)產(chǎn)品,多家炒作往往失敗的較多,這是因?yàn)槭袌?chǎng)的不規(guī)范、企業(yè)在炒作時(shí)的互相攻擊,造成市場(chǎng)萎縮,所以在一家炒作市場(chǎng)時(shí),首先注重的是產(chǎn)品宣傳,只有產(chǎn)品被認(rèn)知了,品牌才有存在的可能。
保健品在上市期的媒體組合在很大程度上決定今后媒體的宣傳方向,和今后銷(xiāo)售趨勢(shì),因此在這時(shí)的媒體組合關(guān)鍵在于配合產(chǎn)品上市,迅速取得品牌及產(chǎn)品功效被廣泛認(rèn)知,并對(duì)銷(xiāo)售起很大的延續(xù)作用,要使這種媒體組合能使品牌及產(chǎn)品功效得到迅速、詳細(xì)的認(rèn)知,要選用覆蓋范圍廣的媒體,常用的組合方式是以廣播講座為主,利用電視和報(bào)紙打品牌并進(jìn)行反打。
(2) 成長(zhǎng)期
在成長(zhǎng)期,廣告訴求重點(diǎn)放在突出本產(chǎn)品優(yōu)于其他同類(lèi)產(chǎn)品的特征上,以使更多的潛在消費(fèi)者知道該產(chǎn)品,在廣告發(fā)布方面,除選用原來(lái)的電視等媒體以外,還可選用告知功能較好的廣播、POP、報(bào)紙,發(fā)布次數(shù)可以略少于上個(gè)時(shí)期。
進(jìn)入成長(zhǎng)期,其產(chǎn)品已被消費(fèi)者認(rèn)知,這時(shí)的品牌因素就越來(lái)越顯得重要,因?yàn)榈谝皇窍M(fèi)者認(rèn)知并認(rèn)可該產(chǎn)品,第二是該產(chǎn)品的市場(chǎng)在逐漸擴(kuò)大,有眾多利潤(rùn)空間可以讓許多競(jìng)爭(zhēng)品牌加入,在這時(shí)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)考慮的因素就不僅是產(chǎn)品因素,還有品牌因素。因?yàn)槠放频暮脡脑谙M(fèi)者心中決定了產(chǎn)品的品質(zhì)的好壞,而藥品在品質(zhì)的要求上又都強(qiáng)于其他產(chǎn)品,所以在成長(zhǎng)期首先要在組合中利用媒體的不同功能,強(qiáng)化品牌作用,當(dāng)然隨著品牌的確立,還要維護(hù)好品牌的聲譽(yù),在組合中要利用市場(chǎng)手段及可以維持形象的手段來(lái)加強(qiáng)與維護(hù)已造出的品牌形象。
在成長(zhǎng)期期間的媒體組合要注意品牌帶動(dòng)產(chǎn)品的作用,一方面在廣告表現(xiàn)上有此表現(xiàn),另一方面在媒體組合上要利用不同媒體的作用交叉實(shí)現(xiàn)企業(yè)要達(dá)成的目的,成長(zhǎng)期區(qū)域組合重點(diǎn)應(yīng)是賣(mài)場(chǎng)POP、產(chǎn)品說(shuō)明、報(bào)紙等比例加大,同時(shí)進(jìn)行電視方面配合,在廣告表現(xiàn)上應(yīng)是品牌與產(chǎn)品結(jié)合在一起來(lái)進(jìn)行。
保健品市場(chǎng)進(jìn)入成長(zhǎng)期時(shí),市場(chǎng)需求急劇加大,這時(shí)許多企業(yè)看到該產(chǎn)品的市場(chǎng)前景,紛紛加入競(jìng)爭(zhēng),這時(shí)的媒體組合一定要注意在產(chǎn)品功效宣傳的同時(shí),注意品牌的宣傳和提升;同時(shí),在市場(chǎng)末端的產(chǎn)品展示、市場(chǎng)售賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳也變得十分必要和有意義,所以進(jìn)入成長(zhǎng)期時(shí),企業(yè)一定要處理好品牌與產(chǎn)品之間的關(guān)系,不能一味地宣傳產(chǎn)品功效,而忽視了品牌的宣傳,這樣就會(huì)造成花錢(qián)為別人開(kāi)拓市場(chǎng)的局面。
成長(zhǎng)期期間,消費(fèi)需求擴(kuò)大,我們要以專(zhuān)題及市場(chǎng)末端的產(chǎn)品說(shuō)明、POP展示和報(bào)紙為主,目的是提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的范圍和好感,擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)點(diǎn)。成長(zhǎng)期是迅速提升銷(xiāo)量階段,這期間電視對(duì)銷(xiāo)售的拉動(dòng)作用比較明顯,所以在組合中,電視的比例仍然要大一些,區(qū)域的組合要考慮末端網(wǎng)點(diǎn)的生動(dòng)化組合,報(bào)紙功能介紹、電視品牌為主的宣傳及廣播的促銷(xiāo),產(chǎn)品功能宣傳等的配合。
3、成熟期
這一時(shí)期廣告訴求對(duì)象針對(duì)中期和中后期使用者,以便在鞏固原有市場(chǎng)規(guī)模基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開(kāi)拓竟?fàn)幰呀?jīng)很激烈的新的市場(chǎng),廣告發(fā)布頻率可以保持在一定的水平上,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)需要可以采用水平式發(fā)布方法。
藥品進(jìn)入成熟期以后其品牌的重要性表現(xiàn)得更加明顯,這時(shí)期產(chǎn)品的功效及特點(diǎn)已經(jīng)確立,其在市場(chǎng)上存在份額的多少,完全取決于品牌被認(rèn)知的程度及品牌賣(mài)相的高低,所以在成熟期時(shí),一定不能放松對(duì)品牌的推廣及整體形象的建立,而整體品牌形象的建立需要很多綜合因素,在媒體組合上許多不同的媒體可以對(duì)這些不同的因素產(chǎn)生影響,而且品牌的長(zhǎng)期創(chuàng)造,也是在新一代消費(fèi)者心中延續(xù)品牌生命的最好手段。
成熟期重點(diǎn)應(yīng)建立品牌,在媒體的組合上要保持品牌形象及產(chǎn)品形象在消費(fèi)者心中的地位,不同的媒體組合可隨時(shí)提醒消費(fèi)者企業(yè)品牌的存在,并與消費(fèi)者保持溝通。
保健品進(jìn)入成熟期,問(wèn)題的關(guān)鍵在于減緩其下滑的趨勢(shì),具體的運(yùn)作行為是:規(guī)范品牌概念,提升品牌賣(mài)相,穩(wěn)固市場(chǎng)基本,讓消費(fèi)者把產(chǎn)品概念與品牌聯(lián)系起來(lái),因此在媒體組合上要以對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的影響及忠實(shí)消費(fèi)的加強(qiáng)為主體。
具體在媒體組合上要選擇能對(duì)個(gè)體消費(fèi)者影響直接的媒體,通過(guò)品牌概念和產(chǎn)品提示,加強(qiáng)產(chǎn)品深層功效的挖掘及宣傳,所以在媒體組合上以能闡述產(chǎn)品功效的媒體為主,這樣可以強(qiáng)化消費(fèi)者個(gè)體對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,激勵(lì)其繼續(xù)使用,或嘗試使用之決心,達(dá)到預(yù)期的目的。
保健品的成熟期處理好,一般會(huì)很長(zhǎng),所以在媒體組合中重點(diǎn)是品牌的形象維護(hù)及末端產(chǎn)品的擺放、陳列等的創(chuàng)造,使品牌的產(chǎn)品概念在消費(fèi)者心中確立,并有市場(chǎng)的賣(mài)點(diǎn)陳列支持,使產(chǎn)品深入消費(fèi)者心中,形成良性的購(gòu)買(mǎi)氣氛。
(三)、何擬訂媒體投放季節(jié)分配
廣告主在資源調(diào)配上一直以來(lái)都面對(duì)一個(gè)如棘手的問(wèn)題:就是如何運(yùn)用有限的廣告預(yù)算去維系與目標(biāo)消費(fèi)群的溝通,把有限的資源分配到所有市場(chǎng),結(jié)果是所有市場(chǎng)的廣告投放力量都過(guò)于薄弱,不能與競(jìng)爭(zhēng)品牌對(duì)抗。解決之道只有一個(gè),集中重點(diǎn),反過(guò)來(lái)說(shuō),就是要犧牲次要的市場(chǎng),先確保重點(diǎn)市場(chǎng)的投放力度,再考慮次要市場(chǎng),根據(jù)預(yù)算的情況,決定是否需要放棄在一些最次要的市場(chǎng)打廣告,雖然對(duì)局部市場(chǎng)的發(fā)展不昨,但是品牌總體的利益才是最重要的,另外利用廣告排期策略也可以利用有限的廣告預(yù)算有效地影響消費(fèi)者。
1、周期性發(fā)布法
指無(wú)需具有規(guī)律性的廣告投放,該策略適用于時(shí)令性強(qiáng)、生命周期短的產(chǎn)品廣告和促銷(xiāo)廣告,此策略最大的特色是廣告主有選擇性地出擊,集中火力在某個(gè)階段投放廣告,而其他時(shí)間則偃旗息鼓,不做宣傳,如減肥產(chǎn)品一般集中于夏季,階段性排期策略的優(yōu)勢(shì)在于廣告資源集中,能在短時(shí)間內(nèi)引起目標(biāo)消費(fèi)群的注意,迅速提高產(chǎn)品的知名度和增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量。其弱點(diǎn)是同期內(nèi)同一類(lèi)型的產(chǎn)品廣告競(jìng)爭(zhēng)激烈,容易分散注意力,令品牌記憶度差,不利于
產(chǎn)品品牌的建立及較難形成品牌忠誠(chéng)度。
2、連續(xù)性發(fā)布法
指全年沒(méi)有中斷地投放廣告(連貫指每天、每周或每月)。關(guān)鍵是突出無(wú)間斷、無(wú)廣告空檔的有規(guī)律投放形式。此理念適用于一些購(gòu)買(mǎi)周期短,無(wú)明顯季節(jié)特征的產(chǎn)品。如連鎖快餐店、速遞服務(wù)、洗頭水、洗衣粉等等。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境里,各品牌務(wù)必不斷地提示消費(fèi)者,希望受眾在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中第一時(shí)間聯(lián)系到自己的產(chǎn)品品牌。此策略的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品能在消費(fèi)者心目中建立較強(qiáng)的品牌形象,有很高的忠誠(chéng)度。但弱點(diǎn)是需要投入大量的廣告費(fèi)用,而且重復(fù)不斷的廣告投放可能會(huì)引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品廣告的厭倦。
3、脈沖性發(fā)布法
是以上兩種模式的綜合運(yùn)用,既保持連貫性,又在某些時(shí)間做階段性的促銷(xiāo)廣告。此策略適用于品牌忠誠(chéng)度較高、又有一定季節(jié)性的產(chǎn)品。如家電產(chǎn)品,消費(fèi)者注重對(duì)品牌的信任,連續(xù)性的企業(yè)形象廣告和產(chǎn)品廣告可以樹(shù)立強(qiáng)大的品牌形象。而在春末夏初及中秋到來(lái),至農(nóng)歷新年前的搬遷及婚嫁高峰期,加大產(chǎn)品促銷(xiāo)廣告的宣傳力度,刺激現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),此策略的特點(diǎn)是全年保持較低但有效的廣告暴露頻次維持與消費(fèi)者的溝通,在某些時(shí)令則全力出擊,迅速提高影響,其優(yōu)勢(shì)在于有效地利用資源,既可樹(shù)立品牌形象又可提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。
總而言之,每一產(chǎn)品要在市場(chǎng)長(zhǎng)期立足必須與眾不同。而每一產(chǎn)品均有其生命周期和購(gòu)買(mǎi)周期特性。廣告主和廣告公司應(yīng)深了解產(chǎn)品的季節(jié)特性,務(wù)求將有限的廣告預(yù)算用在刀刃上,靈活并精確地掌握廣告宣傳的時(shí)機(jī),從而最大限度地增加產(chǎn)品銷(xiāo)量,又能顧及樹(shù)立品牌 的總體形象。
那么什么樣的頻率有效呢?廣告播出的頻率令目標(biāo)觀眾做出廣告主所希望的行為或者想法就是有效頻率。當(dāng)企劃人員設(shè)定有效頻率時(shí),一般都會(huì)從以下三點(diǎn)出發(fā):
產(chǎn)品各類(lèi)及其市場(chǎng)環(huán)境;廣告策略及其創(chuàng)意方案;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放策略及媒介環(huán)境。
李野新,系中國(guó)理論與實(shí)踐雙棲實(shí)力派資深品牌爆冷實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家;古今中外智業(yè)傳播機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人;中國(guó)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家;北京大學(xué)管理案例研究中心特聘講師;曾獲得2005年首屆中國(guó)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人“中國(guó)十大最具影響力職業(yè)CEO”和2004年“中國(guó)十大杰出營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人”等殊榮;歷任遠(yuǎn)東藥業(yè)集團(tuán)總裁,東北虎藥業(yè)(香港上市公司)總裁,修正藥業(yè)集團(tuán)生物工程公司總經(jīng)理助理、策劃總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)常務(wù)副總經(jīng)理等高層管理職位,系多家專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站特約專(zhuān)家和專(zhuān)欄作者。
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