企業(yè)不能只有科學(xué)心而無悲憫心
作者:王育琨 148
這是我近一個(gè)時(shí)期以來,一直關(guān)注的問題。這個(gè)基本觀點(diǎn),在我對史玉柱與馬云的對比研究中得到了印證。
一個(gè)備受爭議的商業(yè)帝國或許正在轉(zhuǎn)型?
巨人商業(yè)帝國取得了巨大成功,卻引發(fā)了持續(xù)的爭議。核心問題是巨人的商業(yè)導(dǎo)向。大家看到,史玉柱懷揣50萬元起步研發(fā)腦白金,沒有成品就找一個(gè)相近的產(chǎn)品盒來以假亂真。等著市場有了反應(yīng),他心中有了底,再投入廣告和渠道推廣,再制造產(chǎn)品。先推廣,后產(chǎn)品,延續(xù)了史創(chuàng)業(yè)時(shí)推廣巨人漢卡和腦黃金的經(jīng)驗(yàn)。正是這種先推廣后產(chǎn)品的路子,引發(fā)了廣泛的爭議:難道沒有核心技術(shù)只有推銷策略,就是中國保健品的宿命?
史玉柱的征途,取得的成功更大,激起的爭議也更大。征途游戲中推崇的金錢至上價(jià)值觀,以及對人們的金錢與權(quán)力欲望膨脹的刺激,都是爭議的焦點(diǎn)。《南方周末》發(fā)表的“系統(tǒng)”一文,從一個(gè)玩家的角度,揭示了“征途”那些豐富多彩的金錢陷阱。從玩家的敘述看,征途這款游戲的成功,對于開發(fā)民智這個(gè)終極目標(biāo)而言,有害無利。日、韓游戲產(chǎn)業(yè)的確很發(fā)達(dá),但是他們兩國游戲的目標(biāo)市場卻是中國。中國游戲如果一直迎合人性中低劣的成份,或是始終與金錢和權(quán)力綁在一起,勢必將給游戲產(chǎn)業(yè)帶來重重陰影。即將正式推出的《巨人》網(wǎng)游,延續(xù)了“征途”中的價(jià)值和邏輯,估計(jì)還是走不出陰影。
兩個(gè)月前,巨人宣布已獲得運(yùn)動休閑游戲《運(yùn)動王國》在中國內(nèi)地和香港、臺灣、澳門的代理權(quán)。《運(yùn)動王國》游戲的制作商是位于瑞士的“運(yùn)動王國有限公司”,協(xié)議有效至2011年?!哆\(yùn)動王國》允許玩家建立一個(gè)單一的角色來玩各種各樣的運(yùn)動游戲,如網(wǎng)球、籃球、滑冰等。這款游戲在時(shí)間上,正趕上中國的奧運(yùn)熱,想必或會激發(fā)更多玩家的熱情。代理這款游戲,可能預(yù)示著史玉柱的悄然轉(zhuǎn)型。但愿巨人游戲借此也能實(shí)現(xiàn)真正轉(zhuǎn)型:把網(wǎng)游建立在提升人類福祉上來。這個(gè)轉(zhuǎn)變對史玉柱和許多中國企業(yè)家來說,是不可避免的。早一天確立悲憫心的位置,就早一天走上康莊大道。
建立自我,追求無我
人的心理通常有兩極。一端是自我,另一端是無我。自我的一面將自己視為物質(zhì)的和分裂的,通常是所有恐懼的源頭。無我的一面將自己視為精神的和聯(lián)結(jié)的,并且是所有愛的源頭。理性的選擇取向往往落在自我與無我的中間。對自我與無我的關(guān)系,李嘉誠把握得非常到位,他做企業(yè)的理念就是“建立自我,追求無我”。
同眾多中國企業(yè)家一樣,史玉柱建立了自我,可是卻沒有產(chǎn)生“追求無我”的沖動和欲望。他的絕對控股、對團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格的控制等行為,都表現(xiàn)出他內(nèi)在的忐忑和不安。史玉柱是在人們追求財(cái)富和價(jià)值實(shí)現(xiàn)上與他的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了共鳴。現(xiàn)在的史玉柱是一個(gè)過渡。史玉柱是一個(gè)勇于自新的人。相信他會最終在積累財(cái)富與提升國民福祉之間達(dá)成某種平衡。
只做對人類有益的生意,這個(gè)定位一下子就把馬云與通常的商人區(qū)別了開來。我們看到,馬云在締造阿里巴巴商業(yè)帝國的同時(shí),已開始推行提升社會福祉的哲學(xué)。他不僅將注意力集中在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,不僅與客戶、供應(yīng)商和當(dāng)?shù)厣缛航⒘藨?zhàn)略聯(lián)盟,同時(shí)還著眼為人類創(chuàng)造福祉的商業(yè)生態(tài)鏈的建設(shè)。
馬云在身體力行一種嶄新的哲學(xué):“服務(wù)的自由”。為他人“服務(wù)的自由”,是阿里巴巴的價(jià)值核心。馬云在充分享受著為他人服務(wù)的自由同時(shí),還將這種自由無保留地轉(zhuǎn)移給了他的團(tuán)隊(duì),轉(zhuǎn)移給了客戶,轉(zhuǎn)移給了投資人,轉(zhuǎn)移給了相關(guān)利益者,而且還通過出席各種論壇把這種自由轉(zhuǎn)移給了中國商人群體。
不是靠物質(zhì)財(cái)富,而是憑 “讓天底下沒有難做的生意”的阿里巴巴改變了人類的生存、生活方式和命運(yùn)這一點(diǎn),馬云注定將在中國商業(yè)史上留下濃重一筆。
史玉柱與馬云,作為新一代企業(yè)家的代表給了國人若干新的啟示?;蛟S這是一個(gè)舊時(shí)代的落幕和一個(gè)新時(shí)代誕生:看重人脈關(guān)系的第一代企業(yè)家正在淡出舞臺,那些以科學(xué)心專注客戶和行業(yè)的新一代企業(yè)家正走上前臺;或許這是一個(gè)舊商業(yè)意識的消退和一個(gè)新商業(yè)意識的展開:損人利己的科學(xué)心日漸消退,利他服務(wù)的悲憫心的日益強(qiáng)勢。馬云和阿里巴巴則向我們證實(shí)了,從悲憫心出發(fā),在利他“服務(wù)的自由”創(chuàng)造中,同樣可以成長起偉大的世界級公司和世界級企業(yè)家。
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