職業(yè)經(jīng)理人的非能力困局
作者:馮啟 195
職業(yè)經(jīng)理人的非能力困局
案例:
現(xiàn)任某大型民企營銷總監(jiān)的A君憤憤地說:“你知道老板高層會議上如何奚落我的嗎?太犀利了,我實在受不了了!”很快他忍無可忍閃電離職,并發(fā)誓再也不進(jìn)民企了!
原來A君的老板是工程師出身,對營銷的感悟自然比他指導(dǎo)機(jī)械維修、設(shè)備改造要弱勢得多。但自從A君空降以來,老板對其各種工作都染指和參與,似乎每件事情都和A君觀點(diǎn)不一致,因此企業(yè)錯失了很多商機(jī)。面對老板的責(zé)備,A君還不好把話說得那么直白。因為有次他剛對老板稍做暗示就被老板打斷了,隨之被告知之所以他沒有被說服,還是他的方案沒有論證好。
對A君精心撰寫的報告都痛批得一文不值,事后還常常稱是自己的想法,而且給A君完成工作的時間越來越短,然后吹毛求疵。至于批評A 君循規(guī)蹈矩、沒有創(chuàng)新更是常有的事情。同時A君逐漸發(fā)現(xiàn),老板是個語言十分犀利的人,會議上的點(diǎn)名批評常常讓他無地自容。同時還常常忘記承諾,朝令夕改!A 君很珍惜這個崗位,遇到這種事情,總是默默承受,希望能感化上司,對自己的刻薄能減輕一點(diǎn)。事實上這只是他自己一廂情愿而已。
高薪聘請職業(yè)經(jīng)理人有喜有憂
企業(yè)老板高薪聘請職業(yè)經(jīng)理人一般有以下兩種情況:一是在企業(yè)亟須管理人才,市場需要拓展,觀念需要更新的時候;抑或是企業(yè)面臨危機(jī),急需有識之士加盟。
不管新任者是大刀闊斧或是力挽狂瀾,都被老板賦予了不同常人的期待和渴望,對職業(yè)經(jīng)理人的光環(huán)定位期望過高,從而埋下了只許旗開得勝但無法接受屢敗屢戰(zhàn)甚至首戰(zhàn)不捷的心理伏筆。對職業(yè)經(jīng)理人定位過高,脫離實際是老板后來與職業(yè)經(jīng)理人合作不暢而深惡痛絕的重要原因。而職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)往往也存在定位上偏差,認(rèn)為企業(yè)硬件堪稱一流,老板聲稱大力支持自己工作,給予自己足夠的施展空間;高薪加好車,并描繪很多藍(lán)圖和遠(yuǎn)景,于是對企業(yè)和老板寄予厚望,激情四射地投入工作,而實際上這一切的前提是:馬上見效,立竿見影。而事實上馬到成功者有之,但這絕不是上幾個制度,出臺幾個方案就能實現(xiàn),他需要整合整個系統(tǒng)的資源甚至需要其他部門的大力配合方能實現(xiàn)的。同時企業(yè)老板在物色職業(yè)經(jīng)理人的時候,大都比較謹(jǐn)慎,但雙方互相了解的渠道單一,了解的內(nèi)容和背景具有很大的片面性。一旦進(jìn)入合作磨合期,走馬觀花“相親”的后果和失望就‘水到渠成’了,失敗和破裂也在所難免。
因此雙方定位上落差和錯位是合作失敗甚至后來反目的根源。雙方一旦認(rèn)識出現(xiàn)錯位,互怨失望,那么最終受到傷害最深的還是職業(yè)經(jīng)理人,需要撫平心里的壓抑不平,淡化原來的互相抵觸情緒,還需要靜心尋找新的生存平臺,并努力去適應(yīng)他。
這期間,老板的殷切期望是無可厚非的,職業(yè)經(jīng)理人的循序漸進(jìn)也是客觀必須的。做任何事情都存在力挽狂瀾的可能性,但高昂的風(fēng)險使得踏實穩(wěn)健的方案更為老板和職業(yè)經(jīng)理所接受。所以職業(yè)經(jīng)理人空降初期后,情商的控制能力能彰顯出雙方視野的廣袤和性格的成熟程度。
如何快意職場人生
面對職場坎坷和挫折,我們是主動謀求改變還是消極忍讓?改變無效后,是主動據(jù)理力爭,積極想辦法解決還是任其自然積累成質(zhì)變?是給老板一些壓力,比如想辦法讓老板知道自己的工作能力,還是繼續(xù)大肚能忍,忍盡天下難忍之事?這些都是我們都必須經(jīng)歷的職場發(fā)展階段,每個選擇都有其合理性,也很難一概而論。但顯而易見的是不同的環(huán)境、不同的選擇結(jié)果肯定是不一樣的,對自己命運(yùn)的把握程度也大不相同,結(jié)果自然判若云泥。
如果單純從情商和專業(yè)能力兩方面來看,我可以斷言,經(jīng)過了多年職業(yè)化洗禮的職業(yè)經(jīng)理人的能力都是勝任企業(yè)的發(fā)展的,起決定作用的是這個群體的情商!那作為職業(yè)人我們應(yīng)該如何去化情商為力量,變成職場的動力和活力,快意職場人生呢?
常言道:“尺有所短,寸有所長”:“韓信善將兵,劉邦善將將”。大凡是有一定成就者,也必然是“有兩把刷子”的不俗之輩。由此可見,要想獲取不易為別人取代的競爭優(yōu)勢,就必須先要找到一個差異化的生存空間,先擠進(jìn)去站穩(wěn)了再說。無論你是謀略過人,還是技藝超群,不管是哪方面的術(shù)業(yè)專攻都可以,可以不博但不可不精。這樣你在某個專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力將使得他人很難企及,扎實雄厚的根基將是你今后工作的一道天然保護(hù)屏障。這才是職場的生存之本,能不被人任意宰割的資本。有了差異優(yōu)勢和資源,就能和老板形成優(yōu)勢互補(bǔ)并獲得重視。
洞悉老板底線的同時
也要適時展示自己的底線
任何開明的老板,都通常喜歡有獨(dú)特個性風(fēng)格和專長的人,而不是八面玲瓏而無專長的人,否則就是昏君。“唐太宗與魏征”、“乾隆與劉墉”便是典型代表。所以,如果能夠在日常工作中不斷強(qiáng)化你的專長與個性,將會自然而然地為你在某個專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力做好鋪墊,達(dá)到其他潛在競爭者輕易不敢挑戰(zhàn)的高度。我們平時要在品德、技能、謀略等各個方面不斷夯實自己的優(yōu)勢和基礎(chǔ),借助客戶認(rèn)可和業(yè)績提升增加自己的籌碼。打鐵首先自身硬說的就是這個道理。
每個老板因為生活環(huán)境、創(chuàng)業(yè)歷程和性格等因素的不同,會導(dǎo)致他們在某方面有個敏感的神經(jīng),誰也觸摸不得,這條神經(jīng)可能像懸浮在表面的高壓線,也可能像深埋地下的光纜。所以職業(yè)經(jīng)理人需要明白老板是非常討厭被人輕視,還是很在意誰貪污他的金錢,抑或在意下屬太出風(fēng)頭,亂搞小團(tuán)隊等等,一旦觸碰了這些敏感的炸彈,職業(yè)人折戟沉沙是在所難免的。應(yīng)該說在與老板合作的過程中,不可能一點(diǎn)摩擦都沒有,更有可能遇到人品有瑕疵、心胸狹窄、處事過分的老板。這個時候我們不能一味的忍讓,更不能隨意爆發(fā),否則極有可能兩敗俱傷。
應(yīng)該在逐漸積累自身綜合優(yōu)勢、人脈形象、反擊時機(jī)的同時,向老板傳遞一個信息,滲透自己的底線,避免事態(tài)過早激化變得不可收拾或者成為殺卒保車的犧牲品。我們應(yīng)該讓老板明白哪些是自己有心胸可以忍讓的事情,哪些是不可侵犯的領(lǐng)域。我們自身也應(yīng)該明晰哪些是暫時必須忍耐的,哪些是需要魄力改變而不能忍讓的事情,并有智慧區(qū)別二者的不同。任何進(jìn)攻和斗法,時機(jī)都極為重要,直接決定成敗。
作為生活在企業(yè)中的高層干部更應(yīng)該注重自身形象,走群眾路線,深入了解員工,與員工同甘共苦,贏得信任和軍心,成為老板和員工之間的一個橋梁和紐帶。通過個人的親和力和獨(dú)特的魅力將全員凝聚在身邊,并創(chuàng)造一種和諧向上的氛圍。比如幫助員工發(fā)揮天賦潛能,架起員工與工作團(tuán)隊、員工與顧客、員工與企業(yè)間的情感橋梁;幫助制定職業(yè)規(guī)劃、提供員工所需的信息和工具,并協(xié)助其取得所需的技能與知識;及時贊揚(yáng)員工的優(yōu)點(diǎn)等等。
同時要加強(qiáng)與老板以及管理人員的溝通,強(qiáng)化內(nèi)部客情求得信任,讓核心人士意識到自己也和他們一樣與企業(yè)榮辱與共,一切以企業(yè)的利益為重,既不急功近利,也不做職業(yè)游擊隊員,使企業(yè)的核心關(guān)鍵人物從內(nèi)心情感上接受自己,接受自己的工作原則和核心理念,為自己今后的工作開展?fàn)I造了個人魅力,增加了在工作和上司發(fā)生分歧時堅持原則的砝碼和空間,也增添了企業(yè)重組整合時出現(xiàn)柳暗花明局面的概率。另外在與工作無關(guān)的事情,也要潔身自好,避免出現(xiàn)引起人們關(guān)注的事情,成為一個難以抹殺的污點(diǎn),那就失去了在企業(yè)進(jìn)一步提升的空間,比如辦公室婚外戀情等。
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