初次創(chuàng)業(yè)必須警惕的十個“小誤區(qū)”
作者:賈昌榮 115
誤區(qū)一:過度強(qiáng)調(diào)程序和標(biāo)準(zhǔn)
1、癥狀表現(xiàn)
●部門林立,分工過細(xì),人浮于事;
●規(guī)章制度過于嚴(yán)格過于苛刻,甚至違背法律法規(guī);
●業(yè)務(wù)程序過于復(fù)雜煩瑣,存在諸多不必要的中間業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
2、處方提示
對于一個企業(yè)而言,基礎(chǔ)工作必不可少,包括組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、計量標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等方面。如果規(guī)章制度建立健全,無疑會起到強(qiáng)化企業(yè)管理的作用。需要強(qiáng)調(diào)的是,剛剛處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè),對于基礎(chǔ)工作而言,可以堅持“適合就是最好的”這一原則。因此,建議如下:
● 對于組織機(jī)構(gòu),只要管理上沒有跑冒滴漏等管理漏洞,事有人做就可以,但要因事設(shè)崗而不要因人設(shè)崗,要注意員工所分管事務(wù)的關(guān)聯(lián)性;
● 對于規(guī)章制度,要保證起到激勵與約束員工的作用。對于約束員工部分,要堅決執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī),做到有法可依,以保護(hù)員工的積極性,同時要摒棄以“罰款”震懾員工的想法,因為創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)凝聚力至關(guān)重要,甚至可以說是一種生產(chǎn)力;
●業(yè)務(wù)流程應(yīng)清晰簡化,不要以為報表多、臺帳多對企業(yè)管理就有益,否則既使員工處于復(fù)雜的程序之中,也容易給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人掌握生產(chǎn)經(jīng)營情況帶來難度,甚至影響決策。
誤區(qū)二:過度地追求產(chǎn)品完美
1、癥狀表現(xiàn)
●為追求最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量,把原輔材料檔次提高,使產(chǎn)品成本增加;
●不考慮市場容量與潛力,把產(chǎn)品目標(biāo)客戶定位于高端,與市場脫節(jié);
●低擋產(chǎn)品高檔包裝,“內(nèi)容”與“形式”不統(tǒng)一。
2、處方提示
●可能對大多數(shù)有形產(chǎn)品而言,材料成本是產(chǎn)品成本的最核心部分。質(zhì)量也是有成本的,過高的質(zhì)量成本,對開發(fā)市場很可能會起到相反作用。最好的辦法就是從市場的角度去定價,然后再回過頭來研究成本,再選擇與成本相對應(yīng)的原材料;
●產(chǎn)品要與目標(biāo)客戶群體相對接,要考慮目標(biāo)客戶的消費心理、消費能力與消費形態(tài),確定最適銷對路的產(chǎn)品;
● 產(chǎn)品與包裝要匹配,核心產(chǎn)品與附加產(chǎn)品(形式產(chǎn)品)要高度統(tǒng)一,注意的是不能“掛羊頭賣狗肉”,只有華麗的外表而沒有實質(zhì)的內(nèi)容最終也難于打動消費者。
誤區(qū)三:沉迷于追求高額利潤
1、癥狀表現(xiàn)
●以高利潤行業(yè)的利潤標(biāo)準(zhǔn)衡量本行業(yè);
●定價脫離市場,價格虛高,有價無市;
●不能根據(jù)市場變化靈活調(diào)整價格,一味地謀求厚利。
2、處方提示
剛剛開始創(chuàng)業(yè),給自己和員工樹立信心最關(guān)鍵,因此第一桶金對老板自己來說或?qū)T工來說都是至關(guān)重要的,好的開局是成功的一半。建議老板們不要只看到眼前的利潤,形象、品牌、市場份額似乎更為重要。因此建議如下:
●各行業(yè)都發(fā)展成熟時,都會有一個平均利潤。在此之前,每個行業(yè)都有自己的利潤點,如房地產(chǎn)可達(dá)15%—40%,零售業(yè)可達(dá)到10%—25%,因此不應(yīng)以其他行業(yè)的利潤率作為確定企業(yè)目標(biāo)利潤率的依據(jù);
●市場會懲罰那些不尊重市場價格規(guī)律的企業(yè),沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出去的價格;
●競爭會使企業(yè)的價格趨向一個更能為廣大消費者接受的額度,因此不適市而動,只有死路一條。
誤區(qū)四:創(chuàng)業(yè)過程中半途而廢
1、癥狀表現(xiàn)
●在創(chuàng)業(yè)困難時期,便做決策解散企業(yè);
●因其他事業(yè)牽扯精力而放棄創(chuàng)業(yè),使創(chuàng)業(yè)中途夭折。
2、處方提示
●在創(chuàng)業(yè)過程中,難免有一個爬坡階段,心態(tài)、恒心和毅力至關(guān)重要。企業(yè)和產(chǎn)品一樣,都要有一個成長、成熟與衰退的過程,因此在困難時再堅持一下,可能就是勝利的彼岸;
●建議創(chuàng)業(yè)老板要分清自己的主業(yè)與副業(yè),初次創(chuàng)業(yè)不要同時運作多個項目,否則就難于集中精力打“殲滅戰(zhàn)”。史玉柱在這方面就是一個優(yōu)秀的策劃人,腦白金的http://musicmediasoft.com操作成功就與其使用“集中優(yōu)勢兵力”策略分不開。
誤區(qū)五:運做非能力所及的項目
1、癥狀表現(xiàn)
● 無資金基礎(chǔ)卻運做資金密集型企業(yè);
●無核心技術(shù)卻想在市場上跟風(fēng),追逐其他企業(yè);
●上馬政府法律法規(guī)明文規(guī)定限制或禁止的經(jīng)營項目。
2、處方提示
●做事業(yè)不能搞“大躍進(jìn)”,也不能搞“浮夸風(fēng)”,更不能學(xué)牟其中“沒有做不到的,只有想不到的”那一套。在融資能力范圍內(nèi),有多大能力辦多大事;
●在技術(shù)上盲目跟風(fēng)是很危險的,因為競爭對手可能已有專利、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)方面
的保護(hù),仿冒跟風(fēng)可能要惹上官司,乃至“賠了夫人有折兵”;
●創(chuàng)業(yè)要考慮政策風(fēng)險,沒有哪家企業(yè)有改變國家相關(guān)法律法規(guī)的本事。因此,國
家對私營企業(yè)進(jìn)入的領(lǐng)域都加以了界定。
誤區(qū)六:把希望寄托于職業(yè)經(jīng)理人
1、癥狀表現(xiàn)
● 老板完全放權(quán),對自己的事業(yè)過問過少;
●僅僅注重職業(yè)經(jīng)理人資格與歷史,而忽略了職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)結(jié)合;
●忽視對職業(yè)經(jīng)理人的激勵與制約機(jī)制,尤其經(jīng)營業(yè)績考核。
2、處方提示
倡導(dǎo)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,但應(yīng)理順?biāo)姓吆徒?jīng)營者之間的關(guān)系,即建立約束與激勵機(jī)制。在大多數(shù)的情況下,創(chuàng)業(yè)者所開展的事業(yè)都是自己所熟悉的行業(yè)或者已經(jīng)模式化的經(jīng)營項目(如特許經(jīng)營),而職業(yè)經(jīng)理人卻未必對該行業(yè)或項目有足夠的了解,盡管職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)較高。另外,職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的運作可能因過于強(qiáng)調(diào)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,進(jìn)而在經(jīng)營管理企業(yè)過程中出現(xiàn)急于求成的心理。要知道,這對于正在成長中的企業(yè)未必適合,可能會使企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生雙向不適應(yīng),也就是說企業(yè)在經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)了矛盾,不利于企業(yè)發(fā)展。對上述癥狀,建議如下:
●理順決策層與執(zhí)行層的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,各司其職、科學(xué)運作;
●要讓職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)融合、與文化融合、與員工融合,這是合作的前提;
●用業(yè)績說話,可以少看過程,多看結(jié)果,只要職業(yè)經(jīng)理人的運作合法、合理。
誤區(qū)七:任人唯親而排斥“外人”
1、癥狀表現(xiàn)
● 創(chuàng)業(yè)者把重要崗位(如財務(wù))都安排自己的親屬;
● 聽信親屬的有關(guān)諫言,偏信親屬;
● 以親信做耳目,監(jiān)督其他員工工作;
● 親屬在企業(yè)內(nèi)為所欲為,仗勢行事;
● 夫妻對唱,里應(yīng)外合,不分主次。
2、處方提示
很多私營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中都有一個特定階段,即家族化階段。應(yīng)該承認(rèn),很多企業(yè)在開辦初期,受企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力、工作環(huán)境等方面制約,難于吸引一些人才加盟,因此企業(yè)家族化有其客觀性因素。當(dāng)然,也有其主觀性因素,如企業(yè)老板認(rèn)為家族成員可靠,值得信任等等。要知道,企業(yè)家族化對經(jīng)營管理是一個難題,尤其將來企業(yè)做大后更是一個難題,會引發(fā)企業(yè)家族“元老”安置的問題。那么如何應(yīng)對上述癥狀呢?
●以德為本,量才使用,給家族員工與家族外員工以平等的競爭與上崗機(jī)會;
●要知道“兼聽則明,偏信則暗”。“讒言”不能作為考核員工的依據(jù),人品和業(yè)績才是考核指標(biāo);
●管理要有層級,但不排斥員工間的相互監(jiān)督,可是把親屬都當(dāng)成“千里眼”和“順風(fēng)耳”卻不夠恰當(dāng),有時會錯怪好人;
●在家族企業(yè)內(nèi)部,家族成員不能“以善小而不為,以惡小而為之”,否則企業(yè)所立的“規(guī)矩”將被打破,容易使企業(yè)散作一盤沙;
●夫妻共同創(chuàng)業(yè)本是正常事,但是也要職責(zé)分工,否則在決策時難于出個結(jié)果。夫妻之間也要能者上、庸者下,做自己擅長的工作。
誤區(qū)八:做市場四面出擊
1、癥狀表現(xiàn)
●企業(yè)沒有主打產(chǎn)品,產(chǎn)品線過廣、過深,產(chǎn)品全面上市;
●產(chǎn)品全面進(jìn)入全國市場,如通過成立分之機(jī)構(gòu)或選擇經(jīng)銷商;
●廣告遍地開花,全國上下一盤棋。
2、處方提示
●任何一家成功的企業(yè)都應(yīng)有其主打產(chǎn)品(或拳頭產(chǎn)品),這個產(chǎn)品的市場成長性好并
且是企業(yè)利潤的主來源。如果與競爭對手攀比產(chǎn)品種類,那樣企業(yè)在做市場時將失去重點,甚至市場份額;
●選擇重點區(qū)域進(jìn)行試銷,如腦白金、黃金搭檔,待試銷取得成功后再全面推廣,這樣可以減少進(jìn)入市場的風(fēng)險和降低資金、人員風(fēng)險,這也為調(diào)整后期銷售策略奠定基礎(chǔ);
●全國各區(qū)域的實效媒體各不相同,并且消費習(xí)性(包括消費心理、消費特征)、購買能力、市場環(huán)境等因素也不盡相同,因此應(yīng)采取差異化的區(qū)域性市場營銷策略,而不是全國上下一盤棋。
誤區(qū)九:進(jìn)入不熟悉的行業(yè)領(lǐng)域
1、癥狀表現(xiàn)
●創(chuàng)業(yè)不是跟著市場走而是跟著厚利行業(yè)走;
●與朋友或其他合作方共同開發(fā)自己不熟悉的市場領(lǐng)域;
●盲目地同時啟動多個項目,包括自己不熟悉的行業(yè)。
2、處方提示
生意不懂不做,這是一個法則。行業(yè)間雖然有一定的共性,但每個行業(yè)都有其深度所在,這個深度構(gòu)成了企業(yè)進(jìn)入這個行業(yè)的(關(guān)鍵)門檻。不懂就會帶來盲目與浮躁,使經(jīng)營管理膚淺而泛化。針對上述癥狀,提示如下:
●每個行業(yè)的厚利都有其階段性,因為規(guī)范的市場環(huán)境下將打破壟斷,充滿了競爭,競爭會促進(jìn)各行業(yè)最終平均利潤的形成。因此,應(yīng)跟著市場走,而不是跟著利潤走,更何況創(chuàng)業(yè)者并不是對每個厚利行業(yè)都熟悉;
●即使與朋友合作,也不要盲目,因為一旦牽扯到自身的經(jīng)濟(jì)利益,就會產(chǎn)生利益分配上的矛盾或經(jīng)營管理上的分歧,這種情況下“不懂”就意味著“吃虧”;
●集中精力做好一件事,這是成功的法則。先從自己熟悉的行業(yè)做起,這樣更有利于資本的原始積累,這樣更有利于企業(yè)發(fā)展。
誤區(qū)十:不去創(chuàng)造機(jī)會而等待機(jī)會
1、癥狀表現(xiàn)
●企業(yè)前期準(zhǔn)備時間過長,總是覺得時機(jī)不成熟,不敢去承接業(yè)務(wù);
●對市場面前習(xí)慣于持徘徊觀望,決策速度緩慢;
●開發(fā)市場缺乏主動性,往往被動應(yīng)變于市場變化;
●重生產(chǎn)而輕營銷與產(chǎn)品研發(fā),企業(yè)經(jīng)營管理重心失衡。
2、處方提示
過去有句話:“有條件要上,沒條件創(chuàng)造條件也要上”,創(chuàng)業(yè)者對這句話應(yīng)該充分“咀嚼”一下。很多企業(yè)都是邊創(chuàng)業(yè)邊完善,邊完善邊發(fā)展,乃至最后企業(yè)形象和品牌效應(yīng)都形成了。針對上述癥狀,建議如下:
●機(jī)會不等人,可以邊干邊摸索,錯了不怕,怕的是猥瑣不前;
●市場形勢瞬息萬變,需要創(chuàng)業(yè)者果斷決策、及時應(yīng)對;
● 市場屬于開拓著,市場是有容量的,但卻是相對容量,哪家企業(yè)主動,哪家企業(yè)就有更多的機(jī)會獲得更多的市場份額;
● 如今企業(yè)不應(yīng)是“紡錘型”(輕研發(fā)、營銷,而重生產(chǎn)),而應(yīng)“啞鈴型”(重研發(fā)和營銷),抓住市場和技術(shù)進(jìn)步,這是企業(yè)的兩把成功鑰匙。
創(chuàng)業(yè)需要激情,但激情不等于意氣用事,也不等于憑感覺行事,更不可迷失于過度自信之中。我們倡導(dǎo)理性創(chuàng)業(yè),尊重規(guī)律、尊重市場,這才是最根本出發(fā)點。
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