先慢后快的產(chǎn)品開發(fā)之路 高建華《不戰(zhàn)而勝》連載

 作者:高建華    390

市場營銷4P組合中的第一個P,也是最重要的一個P就是產(chǎn)品,其他3個P都是圍繞者產(chǎn)品而 設(shè)計的。所以說產(chǎn)品是企業(yè)生存與發(fā)展的核心  盡管很多策劃人認為宣傳,特別是廣告宣傳將決定一個企業(yè)的命運,盡管有許多暫時成功的案例來支持這種說法,但是這種觀點未免有些片面,容易誤導企業(yè)的戰(zhàn)略,過分急功近利。為什么這樣說哪?通常說來,對于有實力后發(fā)制人的超大型企業(yè)來說,因為實力雄厚,4P組合的選擇余地較大,一來可以用創(chuàng)新產(chǎn)品占有市場,二來可以針對市場上即將暢銷的產(chǎn)品通過廣告攻勢來后發(fā)制人。但是對絕大多數(shù)中小企業(yè)(國有和民營企業(yè)按世界標準來看大多屬于中型企業(yè))來說,如果不重視產(chǎn)品定義就只能跟著別人走,即市場上熱銷什么就生產(chǎn)什么,根本不做什么有前瞻性的科研開發(fā),在這種情況下,許多企業(yè)的產(chǎn)品大同小異,差異性極小,到頭來只剩下價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)這兩招,結(jié)果是紅火幾年之后即落入惡性競爭的死循環(huán),缺乏后勁。這種依靠廣告來打天下的方式短時間看并沒有什么問題,但是長此以往就會誤入歧途,無法適應(yīng)規(guī)范的市場經(jīng)濟環(huán)境的到來。這些問題的危害與影響在其他幾個章節(jié)有更詳細的論述,我們還是回到產(chǎn)品定義這個主題上來,從戰(zhàn)略的高度來探討一下如何推出一個成功的產(chǎn)品。 
通常說來,一個產(chǎn)品的誕生可分為5個不同的階段,第一階段為可行性分析;第二階段為產(chǎn)品定義;第三階段為產(chǎn)品研制;第四階段為小批量生產(chǎn)和產(chǎn)品推廣;第五階段為大批量生產(chǎn)和促銷。在這5個階段中,前兩個階段是關(guān)鍵,一方面它決定了產(chǎn)品在市場上的定位是否清晰,能否滿足用戶的需求,另一方面如果進入第三階段之后才發(fā)現(xiàn)有問題,其錯誤成本將急速上升,對企業(yè)的危害非常大。所以先慢后快是一種理性的選擇,是對企業(yè)負責,對消費者負責,對社會負責的具體體現(xiàn)。那種一窩蜂上同一類產(chǎn)品的狀況應(yīng)當結(jié)束了,我們的企業(yè)不能再這樣無休止地憑感覺折騰下去了。
一個企業(yè)的成敗有幾個關(guān)鍵點,一是有一個明確的發(fā)展戰(zhàn)略,二是理性地,穩(wěn)妥地營造一個平衡的4P,三是建立完善的評估和獎懲體系。在這里我們著重探討第二條,如何邁出堅實的第一步,把產(chǎn)品定義做好。概括地說,以市場為導向,以用戶為核心的理念已被眾多企業(yè)家所接受,所向往,所推崇,問題是如何使企業(yè)做到理論聯(lián)系實際,落實到行動上,進入理性經(jīng)營的良性循環(huán)。我們講要圍繞著用戶轉(zhuǎn),就是要在用戶身上下功夫,否則如何能取得成功?這里也有一個"投入"與"產(chǎn)出"的概念,要想讓用戶偏愛自己企業(yè)的產(chǎn)品,就必須投入足夠的"感情"去深入細致地,有系統(tǒng)地了解成千上萬用戶的現(xiàn)實需求和潛在需求,俗話說慢功出細活。據(jù)一些權(quán)威的統(tǒng)計分析,三分之二的產(chǎn)品失誤屬于"不了解用戶的需求",也就是說,用戶面臨的問題是什么?現(xiàn)有產(chǎn)品在哪些方面不能滿足用戶的需求?用戶期望的理想產(chǎn)品是什么樣?這是企業(yè)進入一個新市場之前必須回答的一些關(guān)鍵問題。看一下我們周圍的企業(yè)和產(chǎn)品,很難得出一個樂觀的結(jié)論。家電企業(yè)進軍電腦市場看重的似乎是市場潛力和獲利率,而不是現(xiàn)有企業(yè)和產(chǎn)品的不足,以及電腦市場的發(fā)展趨勢,想依靠資金優(yōu)勢和銷售網(wǎng)絡(luò)占有一席之地;眾多廠家盲目加入VCD機的行列看重的則是市場規(guī)模,而沒有考慮這個市場僅有幾家能活下來,自己企業(yè)是否有實力成為壟斷競爭中的一員。這種做法不知是企業(yè)出于保密原因而不愿說出其戰(zhàn)略,還是不了解市場經(jīng)濟游戲規(guī)則的一種表現(xiàn)。
總之,從長遠角度來看一個企業(yè)要想取得長久的成功,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須穩(wěn)健經(jīng)營,而穩(wěn)健經(jīng)營的一個重要方面就是在產(chǎn)品開發(fā)上采取先慢后快的戰(zhàn)略。踏踏實實地做好基礎(chǔ)工作。在了解掌握用戶深層次需求的情況下不斷完善自己,貼近用戶,向目標用戶群提供恰到好處的完整產(chǎn)品和服務(wù)。如何達成先慢后快的戰(zhàn)略,請看"可行性分析如何可行"。 高建華
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