什么是角色 1．角色的定義 美國社會心理學(xué)家蒂博特和凱利對角色做了如下闡述： 角色在社會中存在的對個體行為的期望系統(tǒng),這個個體在與其他個體的互動中在有一定的地位.角色是占有一定地位的個體對自身的特殊期望系統(tǒng),即角色是個體與其他個體相互作用中的一種特殊行為方式,角色是占有一定地位的個體外顯的可觀察的行為. 通過上述對角色的定義，我們可以看到角色應(yīng)該具有以下幾個性質(zhì)： 社會對一定的角色總有一定的要求與限制 也就是說角色享有一定的權(quán)利并須承擔(dān)一定的義務(wù)。一整套權(quán)利和義務(wù)就構(gòu)成某種特定的角色。

社會通過角色對人的行為加以控制

角色就是社會規(guī)范，是約束個人行為的標(biāo)準(zhǔn)。

角色是自我表現(xiàn)的途徑和方式

個體要在社會上生存和發(fā)展，必須通過角色來實現(xiàn)。

角色是個人對社會的適應(yīng)

角色能夠得以在社會中有效實現(xiàn)，說明角色體現(xiàn)的具體的個體的行為是同社會的規(guī)范相適應(yīng)的。


2．角色的分類
先賦性角色與獲得性角色
有的角色是人們生下來就有的，比如你是你父母的兒子，你是某個國度的公民等等；而有些則是可獲得性的，比如你通過努力成了一家公司的主管等等。
顯性角色和隱性角色
顯性角色最突出的表現(xiàn)就是在一個團(tuán)隊當(dāng)中，你會凸現(xiàn)出你顯性角色的執(zhí)行過程，例如在公司你是總經(jīng)理，但當(dāng)你乘坐公共汽車時，其他人不會知道你是總經(jīng)理，那么此時總經(jīng)理就是你的隱性角色。
正式角色和非正式角色
在單位，你被授予經(jīng)理的地位，經(jīng)理就是你的正式角色。某個民間組織請你掛名，但這只是一種非正式的角色。


角色定位模型
1．什么是角色定位
管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標(biāo)定位，管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。




2．角色定位模型

角色定位需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。



角色定位模型應(yīng)解決的問題

我們要求每一位管理者都應(yīng)該具有強(qiáng)烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：



1．希望的位置

是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進(jìn)行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個位置上創(chuàng)造出更大的財富，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。



2．位置的執(zhí)行能力

你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準(zhǔn)備，行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現(xiàn)這個位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。



3．位置的責(zé)任

即反思在這個位置上你具體的責(zé)任是什么，你如何去承擔(dān)這份責(zé)任，你的義務(wù)是什么，你可能面對的法律責(zé)任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責(zé)任又是什么。



4．你的支援

作為管理者，必然要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，那么相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。



5．你的忍耐

所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔(dān)職位職責(zé)的前提之下，應(yīng)該忍辱負(fù)重。



6．職務(wù)行為與定位相配

你的職務(wù)行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強(qiáng)化自己職務(wù)行為的執(zhí)行力，反思自己職務(wù)行為的過程。

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