當(dāng)面聆聽(tīng)韋爾奇，是許多商界人士的熱切期望。6月22日下午3點(diǎn)，北京中國(guó)大飯店容納800人的會(huì)議室座無(wú)虛席，4800元的單場(chǎng)門(mén)票早已售完。帶著朝圣般的心情，記者和大家一起分享了韋爾奇的管理智慧。

　　美國(guó)通用的經(jīng)驗(yàn)是讓能勝任的人來(lái)掌管公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。韋爾奇認(rèn)為，CEO的任務(wù)就是一只手抓種子，另一只手拿著水和化肥，讓你的公司發(fā)展，讓你身邊的人不斷地發(fā)展和創(chuàng)新，而不是控制你身邊的人。公司的成功需要集思廣益，需要所有人都有激情。把公司的創(chuàng)始人作為皇帝，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是不會(huì)成功的，因?yàn)樗麤](méi)有可持續(xù)性。

　　中國(guó)人存在崇尚皇帝的文化心理，表現(xiàn)在日常思維中就是，如果成功了，是領(lǐng)導(dǎo)的成功；如果失敗，責(zé)任歸于別人。杰克。韋爾奇表示贊同。他說(shuō)在談到真相、真理的時(shí)候，每一種文化都有類(lèi)似的傾向。讓人們開(kāi)誠(chéng)布公是件很困難的事情，無(wú)論是私下談還是開(kāi)誠(chéng)布公地談，說(shuō)出來(lái)的真相可能只占真相的20％，這不僅僅是中國(guó)獨(dú)特的現(xiàn)象。20年前的美國(guó)，老板是皇帝，老板是一切，現(xiàn)在的美國(guó)工商領(lǐng)袖在進(jìn)一步地邁向開(kāi)放，越來(lái)越來(lái)多的員工、下屬參與到?jīng)Q策里面，這是一個(gè)斗爭(zhēng)的過(guò)程。作為一個(gè)總經(jīng)理，你是不是很有激情，當(dāng)你的員工有一個(gè)非常好的創(chuàng)意的時(shí)候，你是不是感到非常振奮，你是不是可以承認(rèn)他的創(chuàng)意，并且你能不能祝賀他們的想法的成功。公司領(lǐng)導(dǎo)者這樣做，會(huì)讓公司眾多的人做出更多的創(chuàng)舉，這樣的前景是不可限量的。

　　對(duì)CEO的標(biāo)準(zhǔn)和特質(zhì)，韋爾奇總結(jié)了四條：精力旺盛、可以調(diào)動(dòng)別人內(nèi)心的激情、有做決策的勇氣和實(shí)施決策的能力。韋爾奇認(rèn)為很多中國(guó)企業(yè)家習(xí)慣服從，但不能調(diào)動(dòng)別人的積極性。如果中國(guó)企業(yè)家多從下屬角度考慮問(wèn)題，感受他們的感受，會(huì)極大改進(jìn)中國(guó)企業(yè)的管理。

　　這是此次韋爾奇中國(guó)行的主題，也是他用畢生心血和行動(dòng)創(chuàng)寫(xiě)的GE神話(huà)的精髓。不是什么深?yuàn)W的道理，而是發(fā)自他內(nèi)心深刻持久的激情，一種對(duì)人的熱情的關(guān)注。“無(wú)論美國(guó)、中國(guó)、印度，各地員工都需要被傾聽(tīng)和尊嚴(yán)，這是一樣的。”被中國(guó)企業(yè)家視為神秘的成功配方，“只是最基本的常識(shí)。”韋爾奇的解釋平淡無(wú)奇，他讓一個(gè)龐大的多元商業(yè)帝國(guó)擺脫了成熟企業(yè)的痼疾———金字塔式的官僚體制，靠的就是最基本的常識(shí)。“僅僅在年報(bào)中寫(xiě)幾句感謝是不夠的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須走到員工中間，征求他們的意見(jiàn)，讓每個(gè)人都知道自己的績(jī)效和在公司中的位置，關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人身體力行去做。”

　　作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，不是要準(zhǔn)確地向你的員工預(yù)測(cè)什么事，而是把每一次變革作為一次機(jī)遇。杰克。韋爾奇坦言：“不是GE的人聰明，我們有一個(gè)信念，員工是惟一的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者很多精力應(yīng)花在了員工的身上，而不是在考察財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。”

　　當(dāng)觀眾問(wèn)他：聽(tīng)說(shuō)您以前小時(shí)候可能有一點(diǎn)口吃，現(xiàn)在怎么變得如此幽默，怎么訓(xùn)練的？杰克。韋爾奇幽默地說(shuō)：“我還是年輕啊，現(xiàn)在也不見(jiàn)得講的非常好，這就是練習(xí)。記得在GE第一次做演講時(shí)，我完全是照本宣科，頭天晚上沒(méi)有睡覺(jué)，一直非常緊張，流汗，顫抖，那時(shí)候我24歲?，F(xiàn)在我可以面對(duì)成千上萬(wàn)的人，對(duì)我來(lái)說(shuō)演講是容易的事。我想每一個(gè)人，都有這樣的機(jī)會(huì)，都能夠做到這一點(diǎn)，獲得你們的自信。”

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