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中國企業(yè)文化建設(shè)遭遇五大謎團 由於有太多的機會深入衆(zhòng)多的中國企業(yè)了解企業(yè)文化建設(shè)的實績，因此就有了更多的機會直面企業(yè)文化建設(shè)中的諸多困惑。當(dāng)我們一次又一次的陪同不同的企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的道路上跋涉和探索的時候，我們也一次又一次的陪同企業(yè)文化的建設(shè)者們共同應(yīng)對一個又一個碩大的謎團。仔細甄別，我們發(fā)現(xiàn)中...
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建立企業(yè)執(zhí)行文化當(dāng)我們在挑選任何一項産品或是服務(wù)時，無論采購標(biāo)的是多少，潛意識中往往會不自覺地映出一個心儀的物件，這些物件大都是産品或服務(wù)提供者所在行業(yè)的佼佼者，這中間有産品的因素、有價格的因素、有品牌的因素，更有蘊含在服務(wù)提供者企業(yè)管理的因素。我們看到滿街的咖啡店，惟有星巴克一枝獨秀；同是做PC，...
233查看全文
打動中産者的六種行銷武器 如果你跋涉在世界上最大和最古老市場的河流 ，請把假想留在河岸邊。觀察陌生的地形，從對中等收入階層群體獨特文化和光榮傳統(tǒng)的尊重中獲益。 新興中等收入階層往往存在著這樣一種自相矛盾的心理特徵：既有追求其社會地位以及個人財務(wù)狀況不斷發(fā)展的雄心，同時依然懷有等級化的社會結(jié)構(gòu)所帶來的...
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企業(yè)管理：殘缺也是美？ 現(xiàn)實生活中，很多企業(yè)妄想借助管理大師、策劃大師，追求企業(yè)管理的完美、追求完美的組織架構(gòu)、完美的制度、完美的産品、完美的員工。企業(yè)中完美存在嗎？這樣的追求有意義嗎？其實企業(yè)，就像美神維納斯一樣，殘缺才是美麗的，才是長久的，才可以給員工提供發(fā)展的平臺和空間。 不完美的結(jié)構(gòu)才好升 ...
220查看全文
利用現(xiàn)有客戶關(guān)系增進銷售爭取一個新客戶的成本，是維護一個老客戶的58倍！ 一位優(yōu)秀的股票經(jīng)紀人要花10多個小時才能爭取到一位新客戶；剛上任的人壽保險代理人可能打出幾百個電話之後才能獲得一個預(yù)約承諾。爭取到每一位新客戶都必須付出巨大代價，所以一旦建立起聯(lián)系，就決不要失去！許多行業(yè)的研究報告都指出：爭取...
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産品責(zé)任──不可忽視的企業(yè)風(fēng)險1991年美國密蘇 州一位5歲小孩用棉花棒清理耳朵時，因插入過深導(dǎo)致失聰而引起訴訟。法官判定消費者勝訴的理由是：制造商不但沒有對大人警示應(yīng)存放于兒童無法取用之處，包裝盒也沒有防止兒童打開的特殊設(shè)計，屬於完全沒有考慮到使用者安全的産品缺陷，以此判處制造商一般性賠償金150...
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喬春洋：品牌延伸的陷阱 很多品牌延伸成功，成績斐然；同時，也有不少品牌延伸失敗，教訓(xùn)慘痛。品牌延伸，不能只看到美麗的花環(huán)而看不到陷阱，也不能因為看到陷阱就畏縮不前。前進肯定有風(fēng)險，但不前進便不會成功，而且風(fēng)險更大。 品牌延伸的路上布滿陷阱，這些陷阱主要有以下幾種。 （一）陷阱之一：損害原品牌的高品...
喬春洋 198查看全文
喬春洋：主品牌與副品牌 許多企業(yè)在品牌不變的情況下，為自己的新產(chǎn)品起一個優(yōu)美動聽的小名，我們把這個小名叫作副品牌。副品牌在不少行業(yè)被廣泛使用，而以家電業(yè)為最多。例如海爾電冰箱、洗衣機中的小王子、大王子、金王子、雙王子和小小神童等，長虹彩電中的紅太陽、紅雙喜等，美的空調(diào)中的冷靜星、超靜星、智靈星、健...
喬春洋 354查看全文
喬春洋：資源優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢與竟?fàn)幜?有關(guān)竟?fàn)幜Φ母拍詈屠碚撟?0世紀90年代傳入中國，即受到理論界和企業(yè)界的重視。一時間，產(chǎn)業(yè)競爭力、核心競爭力、區(qū)域競爭力、城市競爭力hellip;hellip;成為非常熱門的話題。品牌要想保持競爭優(yōu)勢和領(lǐng)先地位，擊敗競爭對手，最終要靠品牌競爭力。所謂品牌競爭力指...
喬春洋 237查看全文
企業(yè)如何運用好獎懲工具 獎勵和懲罰是規(guī)范人們行的有效杠桿，是激勵職工的基本手段，但獎勵和懲罰如何恰當(dāng)配合、綜合運用，則是值得認真研究的。 1、獎勵和懲罰不是目的 這一點十分重要，如果把獎勵和懲罰當(dāng)作目的來追求，必然走偏向。須知，對於一個企業(yè)而言，任何獎勵和懲罰僅僅是推動工作的手段，而調(diào)動職工積極性才...
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市場營銷的發(fā)展新趨勢新經(jīng)濟、新營銷 當(dāng)今世界經(jīng)濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)位化、商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟、高新技術(shù)代表，以滿足消費者的需求核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)展。新世紀的營銷，正是處在這樣一個高度競爭、瞬息萬變的宏觀環(huán)境之中，新經(jīng)濟的發(fā)展要求新世紀的營銷手段必...
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超越慣性思維跳出超市漩渦針對企業(yè)的實際狀況來制訂個性化渠道營銷策略 真是成也超市敗也超市，許多企業(yè)通過超市進行分銷，獲得了良好的市場效應(yīng)；但是一年下來，所剩無幾，有的甚至顆粒無收，還深深地陷入了超市漩渦，不能自撥。 實際上，渠道已不單單是商品的通路問題，它還要求企業(yè)經(jīng)營者重新考證消費者的變化，更好地...
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目標(biāo)管理的優(yōu)劣目標(biāo)管理的優(yōu)點： 1.容易將員工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)聯(lián)系起來； 2.減少了績效考評時雙方意見不一致的可能性如果員工的目標(biāo)制定得很清楚的話； 3.目標(biāo)管理較公平，因績效標(biāo)準(zhǔn)是按相對客觀的條件來設(shè)定的，因而評分沒有偏見； 4.使員工在完成目標(biāo)中有更多的切身利益，對其工作環(huán)境有更多被知覺到的...
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別讓沈沒成本誤導(dǎo)決策 現(xiàn)實經(jīng)濟中，騎虎難下的投資專案比比皆是，到底是繼續(xù)投資還是決然退出，總是令投資決策者左右難。本文作者積多年的投資實務(wù)經(jīng)驗和研究，在該文中詳細介紹了決策成本的概念，澄清了沈沒成本和機會成本的區(qū)別，并提出了如何利用沈沒成本建立企業(yè)競爭優(yōu)勢和減少沈沒成本的辦法。 該文對於中國的行政總...
207查看全文
怎樣管理最難管理的人？怎樣管理最難管理的人？ 知識工作者常被人們稱之最難管理的人，關(guān)於哪些人屬於知識工作者，一個不太嚴格的說法是──他們主要從事腦力勞動，其思想有一定的深度或獨創(chuàng)性；他們常常情不自禁地想把自己的見解寫成文章或公開講出來，并且不太在意別人怎麼看或怎麼想，等等。 知識工作者之所以被認是最...
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誰謀殺了市場營銷？一直以來，我們?nèi)绱硕嗟卦陉P(guān)注市場營銷技術(shù)能企業(yè)帶來的業(yè)績增長：我們曾經(jīng)迷信一個天才的創(chuàng)意能救活一個企業(yè)；我們曾經(jīng)迷信變革一定能組織帶來績效；我們曾經(jīng)迷信市場營銷的魔法能幫助我們推銷更多的産品。如果你關(guān)注的僅是這些，本文將對你無益。本文將和你一起探討人員、組織對市場營銷所造成的影響以...
175查看全文
做最具技巧性的銷售 現(xiàn)任招商銀行信用卡中心行銷業(yè)務(wù)主任的錢力說：信用卡的銷售是天下最具技巧性的銷售。一支成功的信用卡銷售隊伍，不僅需要強悍的市場執(zhí)行能力，同時需要有專業(yè)的風(fēng)險識別能力。而說到入行經(jīng)歷，錢力的思緒又飄回了三年前那個準(zhǔn)貸記卡大戰(zhàn)時代 初嘗零售艱辛 當(dāng)建銀龍卡開始撕開上海市場的時候，錢力開...
252查看全文
現(xiàn)代薪酬管理思想 隨著社會生産力的高度發(fā)展，隨著世界進入經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代，管理也正由科學(xué)管理進入文化管理時代，相應(yīng)的，傳統(tǒng)的薪酬管理理念也在發(fā)生深刻的變化。在此基礎(chǔ)上形成的薪酬管理思想包括如下內(nèi)容： 1、薪酬的管理，最根本的就是對勞動生産率的管理，即對勞動效率的管理。 2、金錢的作用使有限的...
397查看全文
銷售服務(wù)産品要注意問題 有形産品的銷售，需要一定的技巧，服務(wù)産品更是這樣。所以有人把銷售保險的人，叫做最偉大的推銷員，他們能把幾張紙的保單賣出天價來，還有比這個更厲害的嗎？ 最近接觸的物流公司，銷售他們的服務(wù)也很有特點。這家公司是某國産品牌手機公司的下屬公司，在手機物流方面非常專業(yè)，全國任何地級市都...
208查看全文
企業(yè)如何利用人力資源管理發(fā)展壯大自身 人力資源管理工作由於其管理的力度不同，對人力資源工作者的要求也不同。盡管現(xiàn)在很多企業(yè)都知道企業(yè)的競爭是人才的競爭，但真正把人才當(dāng)成一種資源并視之戰(zhàn)略高度的企業(yè)并不多。 有機制的問題，由於機制不靈活，尤其是某種機制下的決策者由於受到長期以來的影響，較難有突破性的舉...
217查看全文
企業(yè)文化建設(shè)成效調(diào)查的主要內(nèi)容一、 組織問題 1、是否成立了企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會？ 2、企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作是哪位領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)抓？總經(jīng)理、黨委書記、副總經(jīng)理？ 3、是否成立了企業(yè)文化具體職能機構(gòu)或指定專人負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作？ 4、具體從事企業(yè)文化建設(shè)工作的工作人員原來是從事什麼工作的？ 5、有...
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從lsquo;失街亭＇談蜀國的人力資源管理 三國的故事家喻戶曉，婦孺皆知，其中京劇lsquo;失空斬＇更把孔明和蜀國的命運的戲劇性推到了高潮。歷史 對這段歷史有諸多評價，最主流的評價是諸葛亮用人不當(dāng)，不應(yīng)該選用馬謖去守街亭?？墒俏覅s認，用人不當(dāng)只是問題的表現(xiàn)，而問題的核心卻是蜀國從劉備被陸遜火燒聯(lián)營...
308查看全文
創(chuàng)新的十大主題 20世紀80年代，施樂公司花了數(shù)百萬美元實施全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略，并獲得了1989年馬爾科姆 鮑德 奇美國國家質(zhì)量獎，但在整個20世紀90年代，該公司卻一直在絕境邊緣苦苦掙扎。這說明一個道理：如果不與更創(chuàng)新和前瞻的戰(zhàn)略相配合，即便是TQM和六西格瑪這樣的戰(zhàn)略也無法創(chuàng)造持久價值。 當(dāng)企業(yè)重...
273查看全文
薪酬管理的影響因素 影響薪酬的因素很多，企業(yè)在實施的時候，應(yīng)該根據(jù)實際情況的需要，通盤考慮作出合適的選擇。 一般歸三類： 一、 外在環(huán)境因素 包括政府法令，經(jīng)濟，社會，工會，勞動市場，團體協(xié)商，生活水平等。 二、 組織內(nèi)在因素 包括財務(wù)能力，預(yù)算控制，薪酬政策，企業(yè)規(guī)模，比較工作價值，競爭力，公平因...
305查看全文
縱談國外企業(yè)收購與兼并中的風(fēng)險管理 企業(yè)購并，這種極具風(fēng)險性的資本運營活動，自十五大召開之際，便即在全國展開。企業(yè)購并活動的日益活躍投資銀行拓展其新興業(yè)務(wù)提供了廣闊的空間和機會。然而企業(yè)購并是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，購并交易過程中存在的不確定因素很多，所以收購公司及仲介機構(gòu)面臨的風(fēng)險也特別大。如何對風(fēng)險...
211查看全文
企業(yè)如何做諮詢現(xiàn)代企業(yè)，提高自身競爭能力，迫切需要一批管理諮詢公司的策劃、支援；只有了解諮詢公司的運作流程，才能保證你在選擇諮詢公司、使用諮詢公司在專案運作過程中達到事半功倍的效果；保證你支付的諮詢費用起到拋磚引玉的作用。 何要做諮詢 好多公司希望管理諮詢公司成推動其公司變革的始作俑者；因真正的變革...
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領(lǐng)導(dǎo)者不可推托的罪過 常常以我們過去沒有經(jīng)驗、我們的資源有限、 這是整個大環(huán)境的問題等話語推托的領(lǐng)導(dǎo)者，缺乏領(lǐng)袖的養(yǎng)成過程，無力帶領(lǐng)部屬走出不良的環(huán)境。 一個人所說的話語常可以反映出來他內(nèi)心的狀態(tài)，包含他對工作與生活的態(tài)度。企業(yè)的經(jīng)理人或是政府官員都是一群優(yōu)秀的菁英份子，他們負責(zé)組織的事務(wù)，自然該其...
220查看全文
人才測評：只選對的，不選貴的陳平是福建省一家大型國有電子類集團的人力資源部部長，幾年來他的主要工作是在不斷地招聘新的人員。從任何方面看，招來的員工都是優(yōu)秀的人才，學(xué)歷都是本科以上，中層和高層人員的學(xué)歷大部分都是研究生以上，而且他們的經(jīng)驗和背景也都不錯。但讓陳平不可理解的是，一群優(yōu)秀人員，一個看似完美...
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人力資源的期望理論 對組織行原因的四種假設(shè)構(gòu)成了期望理論的基礎(chǔ)： ①個人和環(huán)境的組合力量決定一個人的行，僅有個人或僅有環(huán)境是不可能決定一個人的行的，人們帶著各種各樣的期望加入組織，對他們的事業(yè)、需要、激勵和過去歷史的期望，所有這些期望將影響他們對組織的回報。 ②人們決定他們自己在組織中的行，有許多東...
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中美企業(yè)人力資源管理的差異比較 人力資源是存在於人身上的社會財富的創(chuàng)造力，亦是人類用於生産産品或提供服務(wù)的體力、技能和知識的綜合反映?，F(xiàn)在，美國的企業(yè)，尤其是成功的大型跨國公司，其人事管理已發(fā)展成全方位的人力資源管理。企業(yè)的人事部門已轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理與開發(fā)的戰(zhàn)略性角色。從中美企業(yè)的比較看，兩者之間存...