曹禮明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分自我管理一、管理與角色認(rèn)知1.從專(zhuān)業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？2.管理的目的是什么？3.管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？4.管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位？5.管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識(shí)6.管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能？【討論互動(dòng)】：你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1.時(shí)間管理sup2;時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？sup2;時(shí)間管理的四個(gè)象限sup2;四個(gè)象限的策略和目標(biāo)sup2;管理者如何識(shí)別輕重緩急？sup2;好鋼用在刀刃上–如何抓住工作的重中之重？【參考工具】：時(shí)間分析表【案例分析】：周經(jīng)理的時(shí)間表【互動(dòng)討論】：部門(mén)經(jīng)理的第二象限工作有哪些？2.其他
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一、激勵(lì)原理1.人的行為模式2.馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？3.如何抓住員工的夢(mèng)與痛？4.雙因素理論及其啟示5.保健因素和激勵(lì)因素識(shí)別6.公平理論及啟示7.如何進(jìn)行公平化管理二、激勵(lì)原則1.用懲罰激發(fā)員工自我保護(hù)心理2.用獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工自我發(fā)展心理3.獎(jiǎng)懲效用模型圖4.提升獎(jiǎng)懲效果的6大原則三、激勵(lì)方法1.物質(zhì)激勵(lì)2.貨幣激勵(lì)手段3.非貨幣激勵(lì)手段4.精神激勵(lì)sup2;關(guān)懷與信任sup2;參與決策sup2;工作挑戰(zhàn)性sup2;工作多樣性sup2;工作自主性sup2;聲望與榮譽(yù)sup2;親情激勵(lì)sup2;領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)5.如何應(yīng)用員工激勵(lì)的方法和工具【案例】：國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的員工激勵(lì)方法四
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一、你對(duì)時(shí)間有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)嗎？1.時(shí)間有什么特性？2.你如何看待時(shí)間的價(jià)值？3.管好時(shí)間對(duì)個(gè)人，家庭，企業(yè)有什么意義？4.是什么浪費(fèi)了我們的時(shí)浪？5.我們應(yīng)從哪些方面去改進(jìn)我們的時(shí)間管理？sup2;觀念sup2;策略sup2;目標(biāo)sup2;計(jì)劃sup2;習(xí)慣sup2;方法二、時(shí)間觀念1.一輩子有多少時(shí)間？盤(pán)點(diǎn)你的時(shí)間開(kāi)支2.案例：兩個(gè)病人的故事3.真正用來(lái)工作的時(shí)間有多少？4.假如把每一天當(dāng)作后一天來(lái)用。。。三、時(shí)間管理策略1.你的一天被用在哪些事情上了--測(cè)試你的時(shí)間使用比例2.工作四象限分類(lèi)sup2;救火，應(yīng)急sup2;被人牽著鼻子走sup2;瑣碎無(wú)功的事sup2;關(guān)鍵長(zhǎng)遠(yuǎn)的事3.四象限工作
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課程大綱 (一)督導(dǎo)管理基礎(chǔ) 管理循環(huán) 管理者的角色 中層管理者的工作重點(diǎn)與職責(zé) 小組交流分享：奇怪的現(xiàn)象 (二)人才甄選 了解需求與條件 甄選面談前的準(zhǔn)備 如何進(jìn)行甄選面談 甄選面談時(shí)的溝通表達(dá) 個(gè)案角色扮演練習(xí)：甄選面談 面談之后的選定 (三)協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo) 目標(biāo)的要件 設(shè)定目標(biāo)前的前置措施 小組交流分享：目標(biāo)的問(wèn)題！ 如何協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo) 根據(jù)目標(biāo)發(fā)展主要行動(dòng) 個(gè)案分組研討：訂定正確的目標(biāo)！ (四)如何教導(dǎo) 績(jī)效分析與確認(rèn)教導(dǎo)的需求 教導(dǎo)計(jì)劃與面談 教導(dǎo)方法的運(yùn)用 小組交流分享：教導(dǎo)對(duì)績(jī)效的影響 如何進(jìn)行個(gè)別的工作教導(dǎo) 進(jìn)行教導(dǎo)的
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部分人際溝通技巧一、人際溝通的障礙2個(gè)體差異2缺乏計(jì)劃2不懂方法2心態(tài)不正二、人際溝通的方法與技巧1.理解個(gè)體差異對(duì)溝通的影響2人生而不同--理解和識(shí)別人際個(gè)性差異？2知己知彼–了解5種人格特質(zhì)的特征2呼應(yīng)與調(diào)整--如何與不同人格特質(zhì)傾向的人相處溝通？2價(jià)值和文化包容–不同成長(zhǎng)環(huán)境和文化背景的產(chǎn)物2位置差異--位置和利益導(dǎo)致人際溝通中的不同立場(chǎng)2.人際溝通計(jì)劃和準(zhǔn)備2目標(biāo)和主題策劃2溝通對(duì)象分析2環(huán)境選擇2溝通方式設(shè)計(jì)2溝通場(chǎng)景預(yù)設(shè)和推演3.溝通心態(tài)2有哪些不利溝通的心態(tài)l看不起，居高臨下，心懷偏見(jiàn)，自我中心。。。2應(yīng)建立什么樣的溝通態(tài)度l平等，換位思考，尊重，禮貌。。。4.溝通技巧--感受管
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工廠管理企業(yè)部分工廠為什么需要實(shí)行控制管理？一、制造企業(yè)贏利三要素–成本，品質(zhì)，效率二、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制？1.物料購(gòu)買(mǎi)過(guò)程存在的失控現(xiàn)象2.物料保存，領(lǐng)用發(fā)放過(guò)程存在的失控現(xiàn)象3.缺乏對(duì)材料成本的定量分析比較4.缺乏對(duì)呆滯物料物品的有效控制三、制造企業(yè)為什么交期難于控制？1.訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計(jì)劃，直接指揮生產(chǎn)2.客戶(hù)訂單信息不準(zhǔn)確，合同變更多3.急單插單多，打亂生產(chǎn)秩序4.物料不能及時(shí)到位5.生產(chǎn)過(guò)程中欠料現(xiàn)象嚴(yán)重6.返工多四、制造企業(yè)為什么品質(zhì)難于控制？1.品質(zhì)管理意識(shí)薄弱，存在觀念錯(cuò)誤2.品管部門(mén)設(shè)置錯(cuò)位，品管職能缺失3.缺乏統(tǒng)一的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)4.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力5.對(duì)品質(zhì)問(wèn)題