張冬明 老師
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張冬明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分什么是溝通1、溝通的普遍認識溝通是帶目的的嗎溝通的長效作用與短期目標溝通的高境界是什么2、溝通對職業(yè)的重要影響3、凡說之難，在知所說之心語言之難肢體動作4、溝通的形式口頭書面有形無形5、溝通中的常見障礙不對等（信息、身份）角色定位偏差急功近利第二部分溝通中的角色定位1、社會體系中的自身角色定位社會組織家庭2、角色定位決定溝通成敗3、職場角色的溝通原則上級平級下級客戶第三部分中國式溝通1、中國傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)的影響共性影響地域影響2、中國式溝通特點態(tài)度比內(nèi)容重要方式比內(nèi)容重要門當戶對互利互贏3、傳統(tǒng)文化下的溝通技巧說看問聽行...
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一、職業(yè)角色認知職業(yè)規(guī)劃與定位員工職業(yè)化成長模型優(yōu)秀職業(yè)人素養(yǎng)模型二、職業(yè)素養(yǎng)解析（一）、職業(yè)道德1、忠誠忠誠職業(yè)，忠誠企業(yè)；用忠誠打造自己的職業(yè)品牌價值；站在企業(yè)的角度思考問題（舍與得）；2、信譽信譽是具競爭力的個人價值體現(xiàn)；有信譽才有平臺；小勝憑智，大勝靠德。3、自律不貪小利，遵守職業(yè)操守；任何時候都不去傷害和背叛老東家；坦誠做人，以能力求平臺（二）、職業(yè)意識1、責(zé)任意識超值做事；對得住別人的幫助和信賴；有值得貴人幫助和信賴的條件；勇于承擔(dān)責(zé)任。2、精進意識專注做事，精益求精；有挑戰(zhàn)的勇氣接受一個艱辛任務(wù)；不滿足現(xiàn)有的成就，崇尚上進。3、服務(wù)意識樹立內(nèi)部客戶的觀念；對下屬更應(yīng)該提供服務(wù)，為
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篇：管理角色與原則 章：管理角色與原則一、管理者的角色定位級別定位職責(zé)定位不同情況的角色轉(zhuǎn)換二、企業(yè)與職業(yè)人的相互期待企業(yè)期待職業(yè)人的期待平衡原則三、管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)德：誠信、廉潔、忠誠、勤勞能：技能績：優(yōu)良的業(yè)績 第二章： 高效的團隊效能一、團隊的形成團隊形成的階段團隊成熟的特征二、中國式團隊管理不同層面中國式團隊特點（知識層、操作層）三、權(quán)變的授權(quán)原則 第二篇：工作管理 第三章：計劃與執(zhí)行 一、邏輯思維下的系統(tǒng)計劃 二、執(zhí)行力問題關(guān)鍵到底在哪 第四章：管理工具與改善一、問題解決模型二、有效的問題改善方法目標管理PDCA5W1H 第三篇：員工管理 第五章：部屬培育與指
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部分 企業(yè)文化的基本認識企業(yè)文化的起源與發(fā)展企業(yè)文化的特點中西文化差異企業(yè)文化的作用企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)家與企業(yè)文化第二部分 企業(yè)文化的建設(shè)與落地如何尋找企業(yè)文化的核心不同發(fā)展階段企業(yè)文化建設(shè)特點企業(yè)文化定位模型企業(yè)文化落地生根企業(yè)文化的創(chuàng)新第三部分 從文化角度看民營企業(yè)的管理機制民營企業(yè)的管理特點民營企業(yè)文化的形成機制民營企業(yè)的文化建設(shè)民營企業(yè)文化的發(fā)展趨勢企業(yè)文化與員工職業(yè)生涯規(guī)劃第四部分 企業(yè)文化與企業(yè)管理管理從“心”開始企業(yè)文化與管理對接企業(yè)文化的測量與評估第五部分 企業(yè)文化的誤區(qū)解讀文化建設(shè)不是短期行為，要積淀企業(yè)文化職能不是人力資源部門的事員工流動的根本原因在文化對企業(yè)理念的一葉障目