張冬明 老師
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張冬明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
啟發(fā)開篇：沒有目標和控制過程的工作無法取得預(yù)期結(jié)果（思維模式、目標與過程）部分準確認知PDCA1、PDCA來源和定義2、準確釋義管理閉環(huán)四要素持續(xù)有效的改善工具PDCA循環(huán)"四個階段"、"八個步驟”3、PDCA循環(huán)四個明顯特點大環(huán)套小環(huán)A是關(guān)鍵環(huán)節(jié)階梯式上升統(tǒng)計的工具第二部分 PDCA步步通—工具應(yīng)用訓(xùn)練計劃階段（P）1、找出問題，分析現(xiàn)狀王力生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品率減低案例講解2、原因分析與真因確認原因分析的工具：因果圖、關(guān)聯(lián)圖實例思考題：某車間電機設(shè)備經(jīng)常損壞，針對此情況運用關(guān)聯(lián)圖進行原因分析。3、真因確認末端原因的分析與識別要因識別與確認方法4、對策擬定提出很多有關(guān)對策方案。在選定對策之后，對
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啟發(fā)開篇：喬丹是否需要教練部分認知教練技術(shù)1.教練技術(shù)的起源2.教練角色3.什么是教練技術(shù)4.教練技術(shù)的信念基礎(chǔ)5.什么是教練式輔導(dǎo)6.教練式輔導(dǎo)的管理價值7.教練輔導(dǎo)模式與傳統(tǒng)模式第二部分 教練式輔導(dǎo)應(yīng)用1.教練式輔導(dǎo)的重點對象2.教練式輔導(dǎo)的時機3.教練式輔導(dǎo)的關(guān)鍵過程尊重，建立信任積極傾聽提問啟發(fā)，激發(fā)潛力商討改變第三部分 班組員工管理1、班組團隊形成成立期動蕩期穩(wěn)定期發(fā)展期2、班組長的個人素質(zhì)要求知識技能3、不同年齡段的員工特點60后70后80后90后4、不同年齡段的員工管理互聯(lián)網(wǎng)時代的影響管理者心態(tài)調(diào)整必須掌握的管理技能傳統(tǒng)文化中的管理智慧第四部分 課程總結(jié)與回顧第五部分 課后活動.
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部分 煙草企業(yè)的班組長1、企業(yè)需要什么樣的班組長2、企業(yè)班組長現(xiàn)狀3、提升溝通能力對班組長的影響第二部分什么是溝通1.溝通的心理學(xué)基礎(chǔ)2.溝通的基本含義3.溝通漏斗圖4.溝通的長效作用與短期目標5.溝通的高境界第三部分溝通中的角色定位1、角色定位決定溝通成敗做事的角色感溝通中的角色定位2、工作角色的溝通原則上級平級下級客戶第四部分 溝通中的技巧與方法1、不同類型群體的溝通特點知識結(jié)構(gòu)差異群體年齡差異群體性格差異群體崗位差異群體2、溝通的形式口頭書面有形無形3、溝通中的語言技巧基于感情的贊美與批評表達的技巧提問的技巧3、溝通中的非語言技巧肢體語言隱藏的情緒傾聽與反饋 第五部分 溝通常見的障礙與解
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單元 人力資源基礎(chǔ)認知一、人力資源的基本含義1.人力資源基本概念2.人力資源的重要價值1)人力資源部門的角色與職責2)人力資源管理如何支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)案例：諾丁漢大學(xué)的人才理念3.人力資源體系構(gòu)成4.人力資源與企業(yè)文化1)企業(yè)文化的形成取決于“人”2)中日企業(yè)文化差異引例：為什么中國企業(yè)照搬西方管理方法幾乎全部失敗？二、人力資源的發(fā)展歷程與趨勢1.人力資源的起源與發(fā)展2.傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別3.中國人力資源管理發(fā)展的四個階段4.中國人力資源管理整體現(xiàn)狀1)企業(yè)管理水平2)從業(yè)人員資歷與素養(yǎng)3)人力資源體系建設(shè)程度4)企業(yè)中的定位5)非人資部門人力資源職能履行第二單元 非人資
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啟發(fā)開篇：無形的力量部分什么是文化1、文化的起源2、中國傳統(tǒng)文化的典型特征3、企業(yè)文化的發(fā)展與價值企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響什么是企業(yè)文化企業(yè)文化模型企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式第二部分 長城汽車企業(yè)文化1、長城汽車的發(fā)展品牌歷程長城汽車企業(yè)文化的形成機制2、長城汽車企業(yè)文化核心理念每天進步一點點廉潔反省精益低調(diào)與高調(diào)3、長城汽車企業(yè)文化的個性特點與落地企業(yè)家行為價值觀執(zhí)行力文化傳承4、長城汽車的文化變革企業(yè)發(fā)展的未來趨勢文化的兩面性艱難的變革歷程第三部分 長城汽車企業(yè)文化的啟示1、文化建設(shè)是一個長期過程堅定的信念鮮明的價值觀導(dǎo)向抵御誘惑的能力長期成本，長期收益2、中小規(guī)模企業(yè)如何建設(shè)企業(yè)文化中小規(guī)模
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啟發(fā)開篇：莊子寓言章怎么看待歷史與傳統(tǒng)文化1、什么是歷史2、歷史怎么看第二章中國傳統(tǒng)文化中國傳統(tǒng)文化發(fā)展的脈絡(luò)傳統(tǒng)文化分類：以影響分、以“道”分中國傳統(tǒng)文化的若干特征帶給我們深遠影響的認識觀點第三章影響中國文化的主要因素儒家思想法家思想第四章 現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展要求1、現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的標志現(xiàn)代企業(yè)成熟與否的三個判斷標準：戰(zhàn)略、核心競爭力、企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)對管理的要求2、管理問題探源什么決定了人的終行為管理決策，一定要關(guān)注什么第五章 中西方企業(yè)管理差異比較制度理念第六章傳統(tǒng)文化的啟示—現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的必須技能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)下屬之道識人之道溝通與激勵自身修養(yǎng)...