張冬明老師的內訓課程
一、 AQ認知問題：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？……二、 AQ討論問題：為何討論AQ1、走向成功的要求2、提高能力的重要途徑三、逆商（AQ）的原理問題: 如何認識逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力1、認知心理學1）習得無助可以解釋為什么許多人會放棄努力2）不斷升級的沮喪感是由流行的習得無助造成的3）樂觀主義者與悲觀主義者對逆境的反應不同2、神經(jīng)免疫學1）人們的思想、情感受大腦里的一種調節(jié)人體抵抗力的化學物質調節(jié)2）逆境產(chǎn)生的挫折感、無助感的反應，比逆境本身重要3）如何對待逆境與精神健康和生理健康有直接聯(lián)系4）如何對待逆境，將影響一個人的免疫功能3、神經(jīng)生理學1）思想和行為重復的次數(shù)越多，就變得更加
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【課程大綱】 一部分 對問題的正確理解 1、 不同人視野里的“問題“：你眼中的問題是什么 現(xiàn)狀問題 與目標的差距問題 共性問題和個性問題 2、 常見的問題解決思路 抓主要矛盾 問題集中到一定程度后解決 掩蓋問題，慢慢消化 出現(xiàn)問題解決問題，立竿見影 小問題，大動作，擴大問題影響面 系統(tǒng)解決問題的PDCA 第二部分 解決問題的思維模式 1、 邏輯思維 什么是邏輯 邏輯思維模式：模型 “工作計劃“的邏輯思維應用 2、 逆向思維 從結果出發(fā) 3、 整體思維 站在全局角度（企業(yè)高度）考慮問題 站在不同層面員工角度思考問題 4、 發(fā)散思維 思維導圖應用 5、直覺思維 第三部分 問題解決流程及工具應
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單元 采購談判背景1.供應商與企業(yè)的關系2.談判的定義及其特征3.談判的必經(jīng)階段4.采購談判的影響因素5.采購談判的一般流程6.采購談判的風險7.優(yōu)秀談判者的典型特征第二單元 采購談判策劃1.談判的準備1)熟悉采購背景sup2;企業(yè)需求sup2;市場情況sup2;采購產(chǎn)品特征sup2;分析價格和成本sup2;談判議題和目標sup2;備選方案2)了解供應商sup2;資質與實力sup2;發(fā)展歷程sup2;品質保證sup2;信用度sup2;企業(yè)文化sup2;談判代表情況sup2;談判籌碼3)企業(yè)談判團隊sup2;性格特點sup2;過往經(jīng)歷sup2;團隊結構sup2;談判角色定位sup2;談判戰(zhàn)略s
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啟發(fā)開篇：困惑的技術員（妻子讓轉行）章什么是職業(yè)和職業(yè)規(guī)劃1、什么是職業(yè)2、選擇職業(yè)的大眾方式3、什么是職業(yè)生涯4、職業(yè)生涯的幾個階段5、職業(yè)生涯“樹”模型第二章影響職業(yè)規(guī)劃的因素1、影響個人職業(yè)生涯的關鍵要素背景性格技能2、影響組織規(guī)劃一個職業(yè)的因素戰(zhàn)略發(fā)展階段人力規(guī)劃員工特征：性格、技能第三章正確的職業(yè)規(guī)劃1、準確的自我診斷天生優(yōu)劣勢分析：我能做什么職業(yè)興趣：我想做什么未來目標：我現(xiàn)在會做什么，需要學習什么2、選擇適合自我的組織形式選擇的困境選擇行業(yè)選擇企業(yè)：選擇規(guī)模，選擇老板，選擇文化選擇領域3、持續(xù)學習與積累經(jīng)驗學習成為一種習慣經(jīng)驗不僅是經(jīng)歷，還需要提煉4、不斷反思自我短板，發(fā)揚優(yōu)勢優(yōu)
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章怎么看待歷史與傳統(tǒng)文化1、什么是歷史2、歷史怎么看第二章中國傳統(tǒng)文化中國傳統(tǒng)文化發(fā)展的脈絡傳統(tǒng)文化分類：以影響分、以“道”分中國傳統(tǒng)文化的若干特征帶給我們深遠影響的認識觀點第三章影響中國文化的主要因素儒家思想法家思想第四章現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展要求1、現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的標志現(xiàn)代企業(yè)成熟與否的三個判斷標準：戰(zhàn)略、核心競爭力、企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)對管理的要求2、管理問題探源什么決定了人的終行為管理決策，一定要關注什么第五章中西方企業(yè)管理差異比較制度理念第六章傳統(tǒng)文化的啟示—現(xiàn)代領導者的必須技能領導藝術下屬之道識人之道溝通與激勵自身修養(yǎng)...
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啟發(fā)開篇：無形的力量部分什么是文化1、文化的起源2、中國傳統(tǒng)文化的典型特征3、企業(yè)文化的發(fā)展與價值企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響什么是企業(yè)文化企業(yè)文化模型企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式第二部分長城汽車企業(yè)文化1、長城汽車的發(fā)展品牌歷程長城汽車企業(yè)文化的形成機制2、長城汽車企業(yè)文化核心理念每天進步一點點廉潔反省精益低調與高調3、長城汽車企業(yè)文化的個性特點與落地企業(yè)家行為價值觀執(zhí)行力文化傳承4、長城汽車的文化變革企業(yè)發(fā)展的未來趨勢文化的兩面性艱難的變革歷程第三部分長城汽車企業(yè)文化的啟示1、文化建設是一個長期過程堅定的信念鮮明的價值觀導向抵御誘惑的能力長期成本，長期收益2、中小規(guī)模企業(yè)如何建設企業(yè)文化中小規(guī)模企業(yè)