閆維維老師的內訓課程
《打造你的魅力形象》【課程時間】0.5—1天（6個小時/天）【課程對象】男士女士均可，30人內為宜【課程方式】理論講授 + 現場示范講解 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析 +現場答疑【課程收益】 ? 深度理解個人魅力與品位的源泉； ? 了解場合著裝的重要性，體現個人不同場合的形象魅力； ? 個人色彩與款式風格現場診斷與實操訓練，掌握服飾搭配的真正秘訣； ? 私人訂制式個人妝面與發(fā)型設計建議； ? 職場人士的商務魅力提升與塑造?！菊n程提綱】1. 開篇概述 1. 解讀“魅力”的涵義 2. 解讀 “自我形象”
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《打造你的職場魅力》 （員工職業(yè)化素質素養(yǎng)提升篇）【課程時間】13天（6個小時/天）【課程對象】各行業(yè)基層、一線員工【授課方式】理論講授20 + 互動訓練40 + 案例分析與演練30 + 現場答疑10【課程特色】 ? 體驗式內訓課堂，幫助學員及時消化理論知識掌握技巧； ? 課堂氣氛輕松活躍，現場及時解答實際疑難，讓學習更加快樂有效； ? 視需要設定當場考核，鞏固學員學習成果并加深記憶?！菊n程收益】 ? 幫助員工建立職業(yè)化的理念與精神，讓員工充分理解職業(yè)化的必要性，樹立優(yōu)秀與卓 越的職業(yè)觀； ? 幫助員工塑造職業(yè)
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《打造你的職場魅力——高端商務禮儀》【課程時間】2天（6小時/天）【課程方式】理論講授 + 現場示范講解 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現場答疑【課程特色——“高端”在何處？】將實戰(zhàn)經驗、案例、心理學、人文研究、職業(yè)化、品位修養(yǎng)融于一體，真正做到既高起點又高深度；對新員工是“基礎普及包”，對老員工是“精準式扶貧”，關注點不同但實用性、適用性更強；有效解決“商務禮儀”與“服務禮儀”、“工作禮儀”與“生活禮儀”、“國內禮儀”與“國際禮儀”中的諸多“禮儀”誤區(qū)，讓學員在實際應用時更加清晰、明了、通透；“學中做，做中覺”為主旨的體驗式內訓課堂，讓培訓更加落地；課堂氣氛輕松活躍，團隊
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《銷售人員的銷售禮儀》【課程時間】2天（6個小時/天）【課程對象】房地產公司案場銷售【課程方式】現場授課1天+ 指導訓練1天【課程特色】體驗式內訓課堂，幫助學員及時消化理論知識掌握技巧；課堂氣氛輕松活躍，現場及時解答實際疑難，讓學習更加快樂有效；視需要設定當場考核，鞏固學員學習成果并加深記憶?！菊n程提綱】 一、銷售人員的心態(tài)管理做銷售要有強烈的企圖心 — 成功的欲望做銷售不要總是為了錢 — 有理想具備“要性”和“血性” — 激情世界上沒有溝通不了的客戶 — 自信先“開槍”后“瞄準” — 高效執(zhí)行不當“獵手”當“農夫” — 勤懇堅持不一定成功，但放棄一定失敗 — 執(zhí)
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《高品質客戶服務的禮儀與技巧》【課程時間】12天（6個小時/天）【課程對象】一線客戶服務人員，2035人為宜【課程方式】理論講授 + 實操訓練 + 情景模擬演練 + 案例分析【課程提綱】 1. 建立職業(yè)化的服務意識 1、什么是職業(yè)化 2、什么是客戶服務 3、為什么要有服務意識 4、顧客是怎樣失去的 5、顧客要什么——服務的關鍵因素二、服務人員的“儀容儀表”禮儀 1、 服務人員的品位 2、 服務人員的“第一印象”管理 3、 工裝形象的職業(yè)化規(guī)范 A. 服裝 B. 頭發(fā)、發(fā)型 C.