屠振宇 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：金融行業(yè)營銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
屠振宇老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
屠振宇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、新時代的銷售環(huán)境與客戶銷售1、快速變化的銷售市場2、新時代的客戶銷售特點3、新時代客戶銷售的關(guān)鍵?發(fā)展關(guān)系?建立信任?引導(dǎo)需求?解決問題二、溝通影響力的源動核心1、坦誠 –首當(dāng)其沖的重要溝通心態(tài)2、主動 –獲得溝通效果的不二法門3、守時守約的約定俗成4、360度回應(yīng)原則5、無效的態(tài)度 –忍讓、推卸、回避6、同理心的審時度勢7、EQ處理情緒的模式8、平常心帶來的驚喜三、客戶營銷心理學(xué)－購買心理與行為分析1、銷售心理與行為分析?客戶購買的原因？?買賣的核心要素2、銷售人員如何了解客戶心理？?動機理論?榜樣的力量?關(guān)鍵按鈕?高成交率模式解析3、專業(yè)銷售人員的價值主張?消費心理與消費行為的關(guān)系?不
講師：屠振宇查看詳情
一、專業(yè)銷售心態(tài)的養(yǎng)成 1、銷售人員的定位與價值?專業(yè)銷售心態(tài)的重要性?銷售人員自我測試?銷售人員角色特征?銷售人員價值體現(xiàn)?成功銷售員的核心要素2、樹立正確的“客戶觀”?對客戶的精準定義?影響客戶對銷售喜好的要素?從賣方思維向買方思維轉(zhuǎn)換的契機?創(chuàng)新思維對客戶的深遠意義小組討論：公司核心客戶面面觀3、銷售心態(tài)的專業(yè)修煉?堅定信念的養(yǎng)成?時刻保持危機意識?專注于執(zhí)行的力量?擁抱變化，快樂工作?永不言敗，決不放棄二、銷售實戰(zhàn)的核心理念 1、成功銷售基本流程?有計劃、有目標、有時間觀念的接觸潛在客戶?甄選有實力、有潛質(zhì)、發(fā)展性高的目標客戶?充分挖掘客戶的合作需求，并加以強化?結(jié)合公司既定目標，
講師：屠振宇查看詳情
一、卓越服務(wù)創(chuàng)造核心價值1、客服人員在職場的現(xiàn)況與挑戰(zhàn)2、服務(wù)分級金字塔3、服務(wù)的關(guān)鍵時刻4、服務(wù)中客戶所在意的關(guān)鍵點5、卓越服務(wù)的核心 - 三多一少原則（個性化服務(wù)）6、打造核心客戶的專屬服務(wù) - 服務(wù)創(chuàng)新7、關(guān)鍵時刻的情感服務(wù) –細微之處見真情研討練習(xí)：受訓(xùn)公司客服障礙案例分析：客戶在宜家家居的情感體驗二、顧問式卓越客服的復(fù)合效益 1、顧問式卓越客服的復(fù)合效益程式2、體悟服務(wù)營銷之道3、客戶服務(wù)領(lǐng)域的競爭 –新客戶 VS 老客戶4、顧問式客服 VS 顧問式銷售 5、創(chuàng)造服務(wù)利潤?創(chuàng)造話題?創(chuàng)造吸力?創(chuàng)造黏性6、客戶服務(wù)等于重復(fù)銷售?了解新的需求?了解附加需求7、顧問式服務(wù)銷售ASK理論?客
講師：屠振宇查看詳情
一、邁入服務(wù)經(jīng)濟時代的銀行業(yè) 1、新服務(wù)經(jīng)濟時代對銀行業(yè)的挑戰(zhàn)?金融機構(gòu)的市場博弈?銀行網(wǎng)點的發(fā)展途徑2提升客戶價值2改善客戶服務(wù)2優(yōu)化組織與人才2有效管理資本運營2、大數(shù)據(jù)時代對網(wǎng)點傳統(tǒng)運營模式的挑戰(zhàn)3、零售金融背景的網(wǎng)點業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點核心盈利轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點核心客戶轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型4、服務(wù)經(jīng)濟時代的銀行變革?銷售技能提升優(yōu)化?網(wǎng)點客戶深度開發(fā)?網(wǎng)點營銷整合創(chuàng)新案例分享：花旗銀行智能網(wǎng)點、RHB easy bank二、商業(yè)銀行整合營銷的特點、實施、注意事項 1、定義商業(yè)銀行整合營銷2、整合營銷的核心： 營銷4P 向 4C的進化3、商業(yè)銀行整合營銷的特點與必要性?特點 : 客戶忠誠度、雙向溝通
講師：屠振宇查看詳情
課程收益：1. 洞悉銀行業(yè)改革發(fā)展前沿動態(tài)，汲取同業(yè)領(lǐng)先者的先進經(jīng)驗和典型案例精華，開闊視野，提升認知，增強發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的源動力。2. 了解和掌握用以擴大分支行客戶規(guī)模、提升客戶黏性、提高客戶活躍度的營銷方法和工具。3. 利用O2O的互聯(lián)網(wǎng)行為模式，設(shè)計網(wǎng)點業(yè)務(wù)推廣工具，開拓行外營銷團隊，智能手機、移動媒體工具，讓營銷工作可以在碎片化時間進行。4. 線上線下整合營銷，滿足客戶線上與線下動作交互的需求，覆蓋每一個與客戶可能的接觸點，增加營銷機會。5. 研究客戶群體的喜好并定制精準營銷方案，遍布線下的精彩服務(wù)或活動吸引網(wǎng)點客戶成為線上客戶，使銀行產(chǎn)品高效且低成本地直達目標客戶。授課方式
講師：屠振宇查看詳情
課程對象：營銷主管、營銷經(jīng)理課程收益：1. 掌握以滿足消費者需要的價值為取向的品牌定位技巧，2. 學(xué)會制定創(chuàng)新性、征對性的促銷策略，3. 學(xué)習(xí)如何協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化，與高強沖擊力的要求，形成促銷高潮。授課方式 ：講師講授、視頻演繹、案例討論、講師點評課程大綱/要點：一、整合營銷新思維– 消費者為導(dǎo)向二、整合營銷策劃的構(gòu)成三、整合營銷戰(zhàn)略的實施四、新媒體應(yīng)用– 網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)五、營銷專才的素質(zhì)培養(yǎng)...