陳元方 老師
- 所在地區(qū)： 四川 成都
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷服務(wù) 銷售技巧 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)心態(tài)
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陳元方老師的內(nèi)訓(xùn)課程
職場溝通與溝通技能提升課程說明： 新入職員工，首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，然后再到職業(yè)人，專業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè)，從新人到企業(yè)人的慢慢融入，從溝通思維和溝通方式逐漸開始轉(zhuǎn)變。 課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展，結(jié)合常見的職場溝通障礙分析入手，再結(jié)合實戰(zhàn)型和實用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練，大量現(xiàn)實場景案例導(dǎo)入，真實職場溝通現(xiàn)場的方式引起學(xué)員共鳴，從而有效企業(yè)內(nèi)部中因溝通引發(fā)的矛盾，減少部門間推諉、扯皮現(xiàn)象，達到引導(dǎo)新入職員工，正向積極的溝通思維與心態(tài)。從而最終使其成為一個符合企業(yè)要求的優(yōu)秀員
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《智贏廳堂---高效需求識別與營銷技巧》課程簡介【培訓(xùn)目標】 1. 認知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧 2. 了解客戶購買心理的七大人性本質(zhì)分析 3. 了解影響客戶購買決策的四大心理分析； 4. 快速掌握如何有效探詢客戶的真實需求話術(shù) 5. 掌握廳堂客戶五大營銷成交技巧【培訓(xùn)時間】： 1小時【參訓(xùn)學(xué)員】： 廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識別的定義與認知2、客戶購買心理的七大人性本質(zhì)分析3、廳堂六類客戶金融需求心理分析4、影響客戶購買決策四大心理需求探詢5、探詢客戶真實需求的SPIN提問法1
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中層管理團隊管控能力提升 【培訓(xùn)收益】 ← 提升中層管理人員團隊建設(shè)和管理能力 ← 使管理人員掌握科學(xué)的管理方法，善于總結(jié)工作經(jīng)驗，抓住問題的關(guān)鍵要素，提升現(xiàn) 場管理能力 ← 認知不良的角色認知，轉(zhuǎn)變消極工作觀念，實現(xiàn)自身價值的升華【培訓(xùn)對象】 中層管理人員、網(wǎng)點主任、支行長【培訓(xùn)時間】 1天，每天6學(xué)時【培訓(xùn)大綱】第一部分：管理者的角色認知與責(zé)任承擔(dān) 1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？ 2、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А? 3、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠實、正直、智慧、進取。 4、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”
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贏在開門紅―― 開門紅實戰(zhàn)營銷技巧提升【課程背景】 ? 銀行開門紅的思維定位，掌握客戶服務(wù)營銷技巧、工作流程與開門紅營銷解決等卓 越實用的方式、方法，幫助網(wǎng)點第一時間提升工作差異化營銷思維，塑造銀行良 好的主動服務(wù)形象，激發(fā)員工崗位自豪感和工作熱情； ? 增強銀行網(wǎng)點開門紅營銷意識、提升全員信息收集、分析和挖掘客戶能力； ? 培養(yǎng)開門紅客戶關(guān)系拓展和管理技巧，通過接觸客戶、了解需求、推薦產(chǎn)品、完成 交易以及建立忠誠客戶等階段對服務(wù)技巧、營銷技巧等全面了解，從順利實現(xiàn)柜
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贏在廳堂―― 疫情下下廳堂營銷技能提升【課程收益】 ? 提高銀行疫情當(dāng)下的廳堂聯(lián)動營銷與服務(wù)意識提升 ? 掌握客戶服務(wù)營銷技巧、工作流程與異議解決方法技能 ? 增強疫情下廳堂營銷的微營銷技能、水平與方法 ? 學(xué)習(xí)如何更高效的廳堂客戶問題應(yīng)變與溝通能力 ? 掌握不同性格客戶的營銷成交技巧與溝通說服能力【培訓(xùn)時間】 1天，共6學(xué)時【培訓(xùn)對象】 廳堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等【課程大綱】第一章 當(dāng)下網(wǎng)點營銷困局新常態(tài)的認知1、產(chǎn)品--理財收益下滑，利率市場化，優(yōu)勢不再，拿什么產(chǎn)品做抓手？2、客戶--到點客
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贏在廳堂―― 疫情下廳堂營銷與微沙龍營銷技能提升【課程收益】 ? 提高銀行疫情當(dāng)下的廳堂聯(lián)動營銷與服務(wù)意識提升 ? 掌握客戶服務(wù)營銷技巧、工作流程與異議解決方法技能 ? 增強疫情下廳堂微沙龍營銷技能、水平與方法 ? 學(xué)習(xí)如何更高效的廳堂客戶問題應(yīng)變與溝通能力 ? 掌握不同性格客戶的營銷成交技巧與溝通說服能力【培訓(xùn)時間】 1天，共6學(xué)時【培訓(xùn)對象】 廳堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、全員等【課程大綱】第一講：當(dāng)下網(wǎng)點廳堂營銷困局新常態(tài)的認知1、產(chǎn)品--理財收益下滑，利率市場化，優(yōu)勢不再，拿什么產(chǎn)品做抓手？2、客戶--到