李培英 老師
- 所在地區(qū)： 山東 濟南
- 主打行業(yè)：銀行 房地產(chǎn) 商場 醫(yī)院 電力
- 擅長領域：職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 商務禮儀 銀行 服務禮儀
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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李培英老師的內(nèi)訓課程
模塊：商務禮儀的內(nèi)涵------------不學禮，無以立第二模塊：形象禮儀----------您的形象價值百萬第三模塊：溝通禮儀----------信息對稱的秘訣第四模塊：接待拜訪禮儀----------事業(yè)發(fā)展的助推器第五模塊：待客宴請禮儀----------你在品食物，別人在品你第六模塊：辦公職場禮儀----------人際關系的潤滑劑模塊：商務禮儀的內(nèi)涵------------不學禮，無以立Oslash;禮儀的定義與特征Oslash;商務禮儀的基本原則與要求Oslash;商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬Oslash;職
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講：銷售人員陽光心態(tài)塑造---禮由心生，態(tài)度決定一切 1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定 如何保持一份陽光的心態(tài) 將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng) 2、如何培養(yǎng)良好的工作意識 我為什么而工作 我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示） 我應該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能） 打造陽光心態(tài)，樹立危機意識（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂） 第二講：銷售人員形象塑造 一、儀容禮儀 面部修飾 發(fā)部修飾 化妝修飾 肢部修飾 二、儀表禮儀 服裝（制服）的穿法和要求 對皮鞋的外觀要求 女員工穿襪子的要求 工號牌正確佩戴 個人衛(wèi)生要求等 第三講：銷售人員優(yōu)雅姿態(tài)修煉 一、站姿訓練
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一、提升個人形象審美價值百萬1、首輪效應2、價值百萬的“三秒鐘”3、成交的關鍵“三三三法則”三、提升自我儀容審美1、化妝——點燃自己照亮別人2、化妝的原則3、彩妝4、微笑的魅力5、發(fā)型四、提升自我儀儀表審美1、形體訓練2、銀行職員服飾禮儀3、衣裝禮儀1gt;適體性原則2gt;TOP原則3gt;整體性原則4gt;適度性原則4、配飾禮儀1gt;佩戴原則A、呼應原則B、同質(zhì)原則C、三件原則2gt;佩戴要求Agt;三色原則Bgt;三一定律1、西裝、襯衣、領帶的搭配與細節(jié)處理2、男士四大禁忌五、提升自我儀態(tài)審美1、規(guī)范的站姿2、優(yōu)雅、紳士的走姿3、端莊的坐姿4、美觀大方的蹲姿5、手勢活動黃金框6、目光語
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模塊一:職場篇部分：馳騁攻略——成為受青睞的人1、沒有任何借口，勇于承擔責任2、忠于你的企業(yè)3、與客戶進行優(yōu)質(zhì)合作4、做一名精業(yè)的職業(yè)女性5、與上級溝通的藝術6、不做企業(yè)里的“應聲蟲”7、捕捉晉升的良機第二部分：方法制勝——在思考中高效工作1、帶著思考去工作2、提高時間的使用效率3、請拿出結果4、把脈細節(jié)，做好的自己5、復制他人的成功經(jīng)驗6、給自己定位第三部分：交際法則——讓自己成為焦點1、尋找你的貴人2、提升你的人氣3、做一個善于交談的職業(yè)女性4、閑談莫論人非5、職場里的化險為夷第四部分：禮儀要領——打造魅力四射好形象1、白領著裝有講究2、交換名片的禮儀3、學會職場道歉4、進出電梯有禮貌5、
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講發(fā)型篇1.發(fā)型與臉型的搭配案例：成功案例、失敗案例 2.發(fā)型與臉型搭配規(guī)律：發(fā)型如何彌補臉型的不足之處 3.正確認識自己的臉型特點：短臉型3種、長臉型3種、角度臉3種、橢圓臉 4.配合自己臉型、發(fā)質(zhì)、個性、愛好、職位，如何選擇使自己更美觀的幾種發(fā)型？ 5.短發(fā)、燙發(fā)、長發(fā)、染發(fā)的造型打理與日常養(yǎng)護； 6.現(xiàn)場學習幾種美麗方便的盤發(fā) 7.發(fā)型飾品種類介紹、如何選擇和使用 8.參訓者發(fā)型優(yōu)缺點、改善方法個性化提問與指導 第二講妝容篇1.不同膚質(zhì)的保養(yǎng)與洗臉 如何分辨自己的皮膚類型？ 油性、中性、干性皮膚的妝前護膚要領 2.實物學習：認識化妝工具、化妝品的選擇 3.基礎
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部分：專賣店員工個人素養(yǎng)形象提升訓練 一、專賣店工作人員儀容要求——每一個細節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn) 1.個人儀容的塑造 2.如何修飾你的發(fā)型、指甲、皮膚、手、牙齒、鼻子和體毛 3.香水的使用 4.女士日常工作化妝 二、著裝禮儀——衣著代表著你的品位 1、工服選定技巧、工牌佩帶標準 2、鞋襪穿著技巧、飾物佩帶技巧 3、工作淡妝與著裝的協(xié)調(diào) 三、塑造健康向上的企業(yè)形象 1、個人修養(yǎng)、職業(yè)道德觀、自我價值訓練 2、店面工作人員不道德行為講評 3、真誠、平等、信用、相容 第二部分：專賣店員工客戶溝通技巧訓練 一、專賣店工作人員接待顧客說話技巧六原則 1、用否定式 2、避免