鄧玉金老師的內訓課程
1.面試前的準備#376;破冰活動學員分組，選出自愿者（面試官）調研：您心目中的優(yōu)秀面試官#376;活動：頭腦風暴你需要什么樣的員工？#376;活動：視頻上?！暗母纭?376;如何組建部門？#376;熟悉你招聘的職位人力資源的本質人員評估的4個維度人員職務的五個等級對部門能力進行規(guī)劃工作職責/工作流程/任職要求基于流程的工作分析從職責到任職要求確定關鍵行為的責任程度任職要求的17項要素人員選拔的常用方法及利弊分析實戰(zhàn)：編制職位說明書2.實戰(zhàn)1：準備面試#376;面試中的分工與配合#376;篩選簡歷#376;設計《面試評估表》#376;設計基于行為的結構化面試問題#376;面試環(huán)境布置：場地、燈
鄧玉金查看詳情
測試：你會授權嗎1、為什么不授權l(xiāng)不放心，萬一搞砸了怎么辦l授了權，下級卻做不好l害怕失去權力，影響自己的地位l嫉賢妒能，剛愎自用2、授權有好處l員工得到尊重和重視l復制自己l成就他人n授權是培養(yǎng)人才的步n成就是員工好的激勵n幫助員工成功就是幫助企業(yè)成功l組織高效3、授權有范圍l可以授權的事項n必須授權的事項n可以授權的事項n酌情授權的事項l不可以授權的事項n選人閱人n資金支配n要顯示身份的n要制定標準的n重大的決策n戰(zhàn)略層面的n檢查評估工作n簽字權不能授權4、有效授權有步驟l選對人n德才兼?zhèn)鋘用人所長n態(tài)度優(yōu)先l成果導向n了解被授權人的能力與才干n說清目標和要求n請被授權人復述任務l責權利一
鄧玉金查看詳情
1.目標管理概要l目標管理體系設計的理論依據l需求理論、強化理論、公平理論l目標管理五要素l目標管理的好處l管理層次及目標廣度l目標管理層次體系2.目標管理流程l目標管理的三大階段l目標管理的實施步驟l目標管理程序l目標管理與評價的工作系統(tǒng)圖l目標管理層次體系l目標管理過程的三個共同3.目標的設定與分解l你平時如何制定工作目標？l目標設定的10個步驟l目標設定的SMART原則l目標設定的依據l目標設定的期限l目標設定的方法l目標設定的程序l目標設定的2種形態(tài)l案例：某公司2003年經營目標/某公司第二營業(yè)部經理2002年目標l實戰(zhàn)：設置公司級的目標l目標分解l目標分解與保證系統(tǒng)圖l目標體系圖l
鄧玉金查看詳情
1、績效面談是什么l績效面談是什么？l績效管理的PDCAl績效管理的目的l四類人員的績效責任l部門經理的角色l績效輔導面談對管理人員和員工的作用l績效溝通的幾個渠道2、績效面談實施流程l績效面談實戰(zhàn)1：王經理的績效面談l績效面談流程1)績效面談的準備sup2;績效診斷sup2;績效表現備忘錄sup2;一對一績效面談的環(huán)境sup2;方案準備2)績效面談溝通sup2;如何跟七類員工溝通策略3)績效面談追蹤sup2;實戰(zhàn)建議sup2;績效面談實戰(zhàn)2：張華的績效面談sup2;視頻：挑戰(zhàn)的績效面談4)輔導下屬sup2;輔導的步驟sup2;掌控輔導的時機和切入點sup2;輔導的要點sup2;績效輔導示例：
鄧玉金查看詳情
1、經理的角色認知Oslash;職業(yè)經理的管理能力模型Oslash;作為下屬的職業(yè)經理o職務代理人o四項職業(yè)準則o常見的角色錯位Oslash;作為上司的職業(yè)經理o經理人角色的七大變化o職業(yè)經理的五大角色Oslash;管理是什么？o視頻：修女也瘋狂Oslash;職業(yè)經理的職責Oslash;工作重點分配表Oslash;三大能力分配表Oslash;管人與管事Oslash;人員素質三層次Oslash;打造卓越的團隊執(zhí)行力2、時間管理Oslash;認識時間o時間的特性o時間管理的實質是什么？o時間是怎么花的？o你的時間值多少錢？o時間管理的日常應用o時間管理小竅門Oslash;時間管理發(fā)展的四個發(fā)展階段
鄧玉金查看詳情
1)溝通的基本理論l課前測試l溝通是什么l溝通模型l溝通中常見的三個障礙Oslash;尤哈里之窗Oslash;推論階梯Oslash;左手欄和右手欄Oslash;溝通陷阱l溝通中的幾個要點Oslash;溝通中的一個基礎Oslash;溝通中的兩種形式Oslash;信息傳遞Oslash;溝通中的三大障礙Oslash;溝通中的幾個要點n一個基礎n兩種形式n三個要素Oslash;傾聽能力測試Oslash;傾聽能力培養(yǎng)n傾聽的五個層次2)溝通風格及構件要素l行為透露你的秘密l了解自己的溝通風格l溝通風格分類Oslash;實戰(zhàn)：風格測試和討論l四類風格的實際工作中表現Oslash;印象Oslash;生活理念