孫軍正 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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孫軍正老師的內(nèi)訓(xùn)課程
次培訓(xùn)：《小微客戶經(jīng)理營銷技巧》（2天）第1模塊：營銷自己第1節(jié)：心態(tài)決定命運銀行營銷要有好心態(tài)不同的心態(tài)決定不同的人生第2節(jié)：熱誠贏得一切熱情是一種力量讓熱情升溫第3節(jié)：誠信是營銷之本獲得客戶信賴的秘方大誠信，小技巧第4節(jié)：知識就是力量行業(yè)基本知識職業(yè)輔助知識第5節(jié)：進入職業(yè)營銷時代職業(yè)營銷魔鬼營銷第6節(jié)：良好的習(xí)慣好習(xí)慣靠培養(yǎng)習(xí)慣引領(lǐng)工作第7節(jié)：穩(wěn)定的情緒自我情緒控制法不能打開的“潘多拉魔盒”第2模塊：尋找客戶第1節(jié)：用優(yōu)選法確定目標客戶擇優(yōu)選客戶目標客戶的選擇分類第2節(jié)：用資料法查找目標客戶巧用資料法，鎖定新客戶讓“獵犬”找資料第3節(jié)：用陌生法尋找目標客戶揭開陌生法的面紗從陌生到不陌生第
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模塊一：什么是商業(yè)模式 為什么要強調(diào)商業(yè)模式的創(chuàng)新？ 商業(yè)模式的基本定義 案例1：如家連鎖酒店與凡客誠品的商業(yè)模式 商業(yè)模式是商業(yè)要素的分化與組合之道 案例2：麥當勞的商業(yè)模式 成功商業(yè)模式的17大構(gòu)成要素 商業(yè)模式設(shè)計六步法 課堂練習(xí)與點評 模塊二：商業(yè)模式設(shè)計六步法 找到行業(yè)原有競爭規(guī)則，并打破它 案例：蘋果、寶麗來與聯(lián)邦快遞的商業(yè)模式 價值發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)——戰(zhàn)略定位，制定客戶價值主張 關(guān)于利潤區(qū)的概念 利潤是分區(qū)的，而且有高低之分 利潤區(qū)是不斷在轉(zhuǎn)移的 同質(zhì)化讓利潤遠離 利潤來源于新的市場機會 發(fā)現(xiàn)未被滿足的消費需求 利潤來源于產(chǎn)業(yè)鏈薄弱環(huán)節(jié) 利潤來源于過分滿足的消費需求 四種戰(zhàn)略定位重塑商業(yè)
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次培訓(xùn)：《對公客戶經(jīng)理營銷技巧》（2天）第1模塊：營銷自己第1節(jié)：心態(tài)決定命運銀行營銷要有好心態(tài)不同的心態(tài)決定不同的人生第2節(jié)：熱誠贏得一切熱情是一種力量讓熱情升溫第3節(jié)：誠信是營銷之本獲得客戶信賴的秘方大誠信，小技巧第4節(jié)：知識就是力量行業(yè)基本知識職業(yè)輔助知識第5節(jié)：進入職業(yè)營銷時代職業(yè)營銷魔鬼營銷第6節(jié)：良好的習(xí)慣好習(xí)慣靠培養(yǎng)習(xí)慣引領(lǐng)工作第7節(jié)：穩(wěn)定的情緒自我情緒控制法不能打開的“潘多拉魔盒”第2模塊：尋找客戶第1節(jié)：用優(yōu)選法確定目標客戶擇優(yōu)選客戶目標客戶的選擇分類第2節(jié)：用資料法查找目標客戶巧用資料法，鎖定新客戶讓“獵犬”找資料第3節(jié)：用陌生法尋找目標客戶揭開陌生法的面紗從陌生到不陌生第
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模塊一：認識中層的工作 1中層角色認知 -中層的雙重身份 -中層的執(zhí)行角色 -中層的執(zhí)行職能 -切記不要角色錯位 2中層應(yīng)有的作為 -強迫員工注重禮儀規(guī)范 -正確地下達命令 -正確地處理報告 -統(tǒng)御下屬達成目標 -正確判斷與決策 -想法展現(xiàn)在執(zhí)行上 -工作成果符合上級期待 3中層應(yīng)有的心態(tài) -跟上上司的想法與作為 -要做上司想法的傳遞者 -不要破壞上下關(guān)系結(jié)構(gòu) -與下屬對決一定要贏 -為自己的行動負全責(zé) -要與下屬合作 -要充分授權(quán) -檢查：執(zhí)行力測評 -典型案例分析與練習(xí) 模塊二：培養(yǎng)管理能力 1情境領(lǐng)導(dǎo)能力提升 -情境領(lǐng)導(dǎo)的涵義 -以變應(yīng)變求發(fā)展 2授權(quán)能力提升 -進行自我評估 -有效授權(quán)
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次培訓(xùn)：《小區(qū)客戶經(jīng)理營銷技巧》（2天）第1模塊：營銷能力模型1﹒積極心態(tài)建立2﹒客戶開發(fā)3﹒需求分析4﹒產(chǎn)品介紹5﹒異議解除6﹒締結(jié)成交7﹒客戶關(guān)系維護典型案例研討、分析與現(xiàn)場演練第2模塊：積極心態(tài)建立1﹒壞心態(tài)對銷售的影響2﹒抱怨的作用3﹒恐懼的來源4﹒心態(tài)調(diào)節(jié)工具典型案例研討、分析與現(xiàn)場演練第3模塊：客戶開發(fā)1﹒客戶開發(fā)的渠道2﹒網(wǎng)點客戶開發(fā)典型案例研討、分析與現(xiàn)場演練第4模塊：客戶鎖定1﹒客戶關(guān)系建立2﹒建立良好客戶關(guān)系的六大步驟3﹒客戶鎖定典型案例研討、分析與現(xiàn)場演練第5模塊：客戶需求分析1﹒關(guān)于需求2﹒廣義的客戶需求3﹒對于理財產(chǎn)品的需求4﹒客戶需求分析5﹒提問式需求判定法典型案例
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模塊一：職業(yè)理念：有效執(zhí)行之基石 一、企業(yè)喜歡什么樣的人才二、人才的意義1、人才評價標準2、人才坐標系：人才、人財、人材、人裁三、一流職業(yè)理念的特點1、敬業(yè)、擁有良好的心態(tài)和信念2、做事先做人、制定工作目標導(dǎo)向，認真負責(zé)3、注重潛能開發(fā)、專注4、提前行動，主動承擔責(zé)任5、典型案例分析與練習(xí)模塊二：目標計劃：有效執(zhí)行的前提一、以科學(xué)的方式進行工作1、企業(yè)和員工的目標管理2、PDCA法3、科學(xué)工作方法之六步驟三、員工的自我目標計劃管理1、目標設(shè)立的要求2、設(shè)定目標的原則3、確定目標的行動計劃4、實踐目標，解決問題5、目標執(zhí)行的反饋方法6、典型案例分析與練習(xí)模塊三：溝通協(xié)作：有效執(zhí)行的保障一、掌握有