孫軍正 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:人力資源
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
孫軍正老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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孫軍正老師的內(nèi)訓(xùn)課程
次培訓(xùn):《銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷技巧》(2天)模塊一:客戶價值判斷方法與技巧1、廳堂內(nèi)識別推薦的崗位銜接2、廳堂內(nèi)各崗位識別推薦銜接3、大堂經(jīng)理團(tuán)隊協(xié)作的樞紐4、大堂經(jīng)理崗位職責(zé)5、大堂經(jīng)理識別推薦流程及技巧6、三種狀態(tài)下的客戶識別判斷法7、廳堂識別的四個技巧8、分區(qū)布局示意9、大堂經(jīng)理的站位10、不同客戶的推薦方法11、柜員識別推薦流程及技巧12、柜員識別推薦流程圖13、柜員識別推薦七步14、識別推薦演練15、小結(jié):提問、演練、點評模塊二:服務(wù)規(guī)范與溝通技巧1、服務(wù)規(guī)范2、積極的溝通心態(tài)3、什么是溝通4、溝通失敗的主要原因5、高效溝通的三大秘訣6、十五種職業(yè)的客戶溝通技巧7、人際風(fēng)格溝通技巧8、小
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模塊一:經(jīng)理人高效執(zhí)行力從認(rèn)知開始1、執(zhí)行力是經(jīng)理人的核心能力2、經(jīng)理人執(zhí)行角色定位3、執(zhí)行力不合格的經(jīng)理人必遭淘汰4、經(jīng)理人高效執(zhí)行力源于企業(yè)執(zhí)行力 5、典型案例分析與練習(xí)模塊二:改善經(jīng)理人執(zhí)行通病1、計劃脫離實際2、制度朝令夕改3、監(jiān)督虎頭蛇尾4、忽視執(zhí)行文化建設(shè)5、忽視員工心態(tài)與思想6、典型案例分析與練習(xí)模塊三:選取執(zhí)行高效手段1、目標(biāo)驅(qū)動2、職責(zé)限定3、有效溝通4、資源協(xié)調(diào)5、合理激勵6、典型案例分析與練習(xí)模塊四:提高執(zhí)行效率1、簡化執(zhí)行流程2、開發(fā)執(zhí)行模式3、優(yōu)化時間管理4、運用PDCAR執(zhí)行工具5、典型案例分析與練習(xí)模塊五:縮減執(zhí)行成本1、把握績效原則2、起用合適的人才3、減少執(zhí)行
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次培訓(xùn):《銀行轉(zhuǎn)型時期的管理藝術(shù)》(2天1晚)模塊:商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型1、中國商業(yè)銀行的成長歷程回顧2、中國商業(yè)銀行生存狀態(tài)分析3、外資銀行的生存狀態(tài)分析4、中國商業(yè)銀行面臨的經(jīng)營環(huán)境與挑戰(zhàn)。5、中國商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向選擇6、中國商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的模式與路徑選擇7、中國商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型8、中國商業(yè)銀行的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)型9、中國商業(yè)銀行的管理機(jī)制轉(zhuǎn)型10、中國商業(yè)銀行的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)型11、中國商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的阻力、風(fēng)險及其控制12、中國商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的能力要求13、典型案例研討、分析與現(xiàn)場模擬演練第二模塊:網(wǎng)點主任(行長)的管理角色認(rèn)知與素養(yǎng)1、現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境變化下對網(wǎng)點主任(行長)提出新的挑戰(zhàn)2、
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章 確定執(zhí)行目標(biāo):戰(zhàn)略執(zhí)行體系的基本前提一、執(zhí)行目標(biāo)的分類二、執(zhí)行目標(biāo)的作用三、執(zhí)行目標(biāo)無法完成的病因四、執(zhí)行目標(biāo)的基本要素五、執(zhí)行目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)六、執(zhí)行目標(biāo)設(shè)定的基本流程實戰(zhàn)案例:某醫(yī)藥公司的執(zhí)行目標(biāo)制定第二章 目標(biāo)有效分解:戰(zhàn)略執(zhí)行體系的關(guān)鍵架構(gòu)一、目標(biāo)分解的原則二、根據(jù)總目標(biāo)要求進(jìn)行目標(biāo)分解三、根據(jù)部門職責(zé)進(jìn)行目標(biāo)分解四、目標(biāo)分解的七個步驟五、目標(biāo)分解的關(guān)鍵要求六、目標(biāo)分解過程中的常用工具實戰(zhàn)案例:某藥業(yè)公司目標(biāo)分解案例第三章 編制執(zhí)行計劃:戰(zhàn)略執(zhí)行體系的核心樞紐一、為什么編制執(zhí)行計劃二、執(zhí)行計劃的分類三、執(zhí)行計劃的構(gòu)成要點四、編制執(zhí)行計劃的過程與要求實戰(zhàn)案例:通用電氣(GE)公司的戰(zhàn)略
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模塊一:執(zhí)行力高于一切章:企業(yè)需要優(yōu)秀的執(zhí)行者優(yōu)秀的戰(zhàn)略還需優(yōu)秀的執(zhí)行功利時代的企業(yè)執(zhí)行之痛企業(yè)需要不折不扣的執(zhí)行者羅文:執(zhí)行的佳典范 典型案例分析與練習(xí)第二章:執(zhí)行力決定成敗“想”和“干”哪個更重要沒有執(zhí)行力的“爛蘋果”會被無情剔除員工執(zhí)行能力的五大誤區(qū)關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注企業(yè)和個人的成功典型案例分析與練習(xí)第三章:商界“領(lǐng)軍人物”談執(zhí)行力柳傳志:執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人杰克·韋爾奇:執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化邁克爾·戴爾:執(zhí)行力就是每一個環(huán)節(jié)都力求完美,切實執(zhí)行執(zhí)行力的構(gòu)成要素典型案例分析與練習(xí)第四章:優(yōu)秀執(zhí)行者的五大特質(zhì)服從命令,立即行動崇尚速度,自動自發(fā)不折不扣,注重細(xì)節(jié)有的放矢,要
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企業(yè)如何制定戰(zhàn)略?企業(yè)之4A戰(zhàn)略規(guī)劃很多企業(yè)的成功都不是戰(zhàn)略意義上的成功,都是社會主義式下的成功,這才是導(dǎo)致企業(yè)不能持續(xù)的關(guān)鍵。經(jīng)營企業(yè)中創(chuàng)造性的東西,并不像我們想象那么多,我們要清楚的知道如何把握企業(yè)經(jīng)營的規(guī)律。信念比利益重要!為什么我們的企業(yè)缺乏清晰的方向與持續(xù)不斷的力量?如何獲得這種力量?賺到錢并不能證明你正確!如果不是建立在客戶價值上的成功,賺的越多,會死得越快!創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難!如何‘經(jīng)營核心業(yè)務(wù)、投資增長業(yè)務(wù)、培育種子業(yè)務(wù)’以保證企業(yè)不信今天賺錢,十年,二十年仍然能嫌錢?如何領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略?企業(yè)之狼性總經(jīng)理為什么企業(yè)做大之后,很多員工都躺在功勞簿上,不思進(jìn)取了?為什么你每天感到危機(jī)