孫軍正 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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孫軍正老師的內(nèi)訓(xùn)課程
模塊一：戰(zhàn)略突破——如何解決贏利的問題？一、我們的利潤在哪里？（一）C1—什么是我們的比較競爭優(yōu)勢，我現(xiàn)在的利潤在哪里？1、成功自有道---我為什么能夠走到今天？2、這個比較競爭優(yōu)勢是否帶來了利潤？3、什么是我們的短板，把它列入我們的行動計(jì)劃中。工具訓(xùn)練課：比較競爭優(yōu)勢曲線圖（二）C2---什么是我的獨(dú)特客戶價值，我的未來的利潤在哪里？1、不是客戶沒有需求，而是我們不懂客戶---挖掘潛在的客戶需求（1）不同的發(fā)展階段，要服務(wù)不同的客戶。（2）不同層次的客戶，會有不同層次的需求；（3）客戶還有什么新需求，而我們都還沒有意識到？工具訓(xùn)練課：比較競爭優(yōu)勢曲線圖：獨(dú)特的客戶價值2、選定什么客戶，才能確
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模塊一：戰(zhàn)略突破——如何解決贏利的問題？一、我們的利潤在哪里？（一）C1—什么是我們的比較競爭優(yōu)勢，我現(xiàn)在的利潤在哪里？1、成功自有道---我為什么能夠走到今天？2、這個比較競爭優(yōu)勢是否帶來了利潤？3、什么是我們的短板，把它列入我們的行動計(jì)劃中。工具訓(xùn)練課：比較競爭優(yōu)勢曲線圖（二）C2---什么是我的獨(dú)特客戶價值，我的未來的利潤在哪里？1、不是客戶沒有需求，而是我們不懂客戶---挖掘潛在的客戶需求（1）不同的發(fā)展階段，要服務(wù)不同的客戶。（2）不同層次的客戶，會有不同層次的需求；（3）客戶還有什么新需求，而我們都還沒有意識到？工具訓(xùn)練課：比較競爭優(yōu)勢曲線圖：獨(dú)特的客戶價值2、選定什么客戶，才能確
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模塊1：執(zhí)行之難——為什么執(zhí)行如此之難1、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果2、執(zhí)行：一個被長期忽視的主題3、執(zhí)行是什么？4、企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力5、企業(yè)執(zhí)行力問題是由三大原因造成的文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題模塊2：執(zhí)行工具——打造執(zhí)行體系一、解讀：專業(yè)化 規(guī)范化 透明化=萬科化1、企業(yè)管理中的四大痛楚2、萬科的制度執(zhí)行力結(jié)論：制度成就名企二、執(zhí)行體系1、3S——約束和保障實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的制度體系●GE的制度執(zhí)行體系2、S1：結(jié)果定義3、S2：結(jié)果跟蹤4、S3：即時獎懲現(xiàn)場立即提升執(zhí)行力練習(xí)布置課后作業(yè)模塊3：執(zhí)行主體——優(yōu)秀的
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模塊1：執(zhí)行之難——為什么執(zhí)行如此之難1、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果2、執(zhí)行：一個被長期忽視的主題3、執(zhí)行是什么？4、企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力5、企業(yè)執(zhí)行力問題是由三大原因造成的文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題模塊2：執(zhí)行工具——打造執(zhí)行體系一、解讀：專業(yè)化 規(guī)范化 透明化=萬科化1、企業(yè)管理中的四大痛楚2、萬科的制度執(zhí)行力結(jié)論：制度成就名企二、執(zhí)行體系1、3S——約束和保障實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的制度體系●GE的制度執(zhí)行體系2、S1：結(jié)果定義3、S2：結(jié)果跟蹤4、S3：即時獎懲現(xiàn)場立即提升執(zhí)行力練習(xí)布置課后作業(yè)模塊3：執(zhí)行主體——優(yōu)秀的
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模塊1：目標(biāo)引領(lǐng)執(zhí)行力1.1：分析戰(zhàn)略目標(biāo)工具：目標(biāo)清晰法則的程序案例討論：長虹的戰(zhàn)略目標(biāo)分析1.2：制定執(zhí)行計(jì)劃工具：目標(biāo)計(jì)劃工作單案例討論：某廠的目標(biāo)管理1.3：分解執(zhí)行步驟工具：WBS創(chuàng)建流程圖案例討論：某集團(tuán)的在線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建議書1.4：制定工作流程工具：流程圖的基本符號案例討論：某公司的惱人狀況1.5：制定執(zhí)行策略工具：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系案例討論：麥肯錫的工作策略模塊2：文化助跑執(zhí)行力2.1：企業(yè)就是一個執(zhí)行團(tuán)隊(duì)工具：執(zhí)行力文化測試表案例討論：趙先生的煩惱2.2：指導(dǎo)力決定執(zhí)行力工具：領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)能力檢查表案例討論：柳傳志關(guān)于指導(dǎo)力的經(jīng)驗(yàn)之談2.3：執(zhí)行沒有“不可能”工具：頭腦風(fēng)暴法的基
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一、溝通是重要的管理活動 1．溝通是管理者基本的職業(yè)技能 2．消除障礙，主動溝通 3．組織溝通不暢的十大原因 二、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧 ?。ㄒ唬⒃鯓颖磉_(dá) 1．選擇溝通對象的原則 2．如何正確選擇溝通渠道 例如：一對一溝通、會議溝通、逐級報(bào)告、越級申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通 3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式 （二）、如何傾聽 1．善于傾聽的好處 2．傾聽的五個層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽?！ ?．積極傾聽的技巧 ?。ㄈ⒓皶r反饋 1．反饋的原則和技巧 ?。ㄋ模?、組織溝通的八大原則 三、如何與上司溝通 1．與上司溝通的六大障