唐振瑋老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理ü新時(shí)代人力資源的特點(diǎn)ü未來(lái)十年，人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)1.團(tuán)隊(duì)概念ü團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)分ü個(gè)人與團(tuán)隊(duì)2.職業(yè)觀念ü影響職業(yè)發(fā)展因素ü開啟財(cái)富的秘密ü積極開放的心態(tài)ü職業(yè)錨的落定ü如何做好職業(yè)規(guī)劃3.忠于企業(yè)ü忠于企業(yè)的利益ü做事先做人ü從忠誠(chéng)到做事ü從做事到做大事4.注意五要點(diǎn)ü拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸ü打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘ü不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考、解決問(wèn)題ü青蛙，沒(méi)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)ü獨(dú)善其身，不愿意主動(dòng)的幫助他人5.樹立感恩的職業(yè)意識(shí)ü態(tài)度決定一切ü抱歉，把感恩越拋越遠(yuǎn)ü扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂ü討論：為誰(shuí)工作6.溝通能力——管理的核心ü正視溝通以及溝通的技巧ü目
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部分幸福在心里1）幸福在哪里：藏起來(lái)的幸福的六大秘密2）幸福是種感覺(jué)：幫你找出幸福感的三個(gè)特征3）你的幸福測(cè)評(píng)師：牛津幸福感問(wèn)卷4）如何計(jì)算幸福的公式：從先天因素、后天經(jīng)驗(yàn)到內(nèi)心力量5)小獅子找尾巴的故事——幸福人生面面觀第二部分尋找真正的自我1）現(xiàn)代文明的沖突：左腦與右腦、理性與情感2）成功幸福的三個(gè)領(lǐng)域：社會(huì)我、自我和心靈我練習(xí)技巧：“我是誰(shuí)”？3）本立而道生——生命價(jià)值觀探索4）自我的四大領(lǐng)域練習(xí)技巧：發(fā)現(xiàn)未知的你5）發(fā)揮自我效能感的四大途徑第三部分自我情緒管理（EQ）1）認(rèn)識(shí)流動(dòng)的生命力——情緒練習(xí)：自我情緒體驗(yàn)2）情緒的“鐘擺效應(yīng)”練習(xí)技巧：情緒敏感度訓(xùn)練3）身心放松的技巧4）無(wú)效的
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一、開篇：一個(gè)水杯引發(fā)的思考——我們生活在壓力中◆為何要做壓力管理◆壓力來(lái)源的6個(gè)方面◆區(qū)分壓力的大小、時(shí)段、內(nèi)容◆區(qū)分良性壓力與負(fù)面壓力◆壓力管理的組織目標(biāo) 二、學(xué)會(huì)處理“鞋里的沙”——細(xì)微的壓力是致命的傷害◆壓力管理的基本原則◆常見(jiàn)緩解壓力的有效方法◆日常生活中壓力的解除◆辦公室壓力管理的行動(dòng)指南◆辦公室簡(jiǎn)易瑜伽◆5分鐘恢復(fù)高效工作狀態(tài)的方法 三、情緒管理——處理人生中的“大石塊”◆認(rèn)識(shí)情緒：喜怒哀懼的力量◆讓情緒成為你職業(yè)的重要力量◆在工作中選擇積極情緒◆錄像：幽默人生◆學(xué)會(huì)贊賞和自我贊賞◆冥想和放松訓(xùn)練 四、人際關(guān)系的管理——構(gòu)建壓力承受圈◆如何贏得上司的認(rèn)同◆如何贏得合作的人際
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阿米巴經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)研習(xí)會(huì)內(nèi)容部分 什么是阿米巴經(jīng)營(yíng)1.1 阿米巴的生物學(xué)特性1.2 阿米巴經(jīng)營(yíng)的定義1.3 阿米巴經(jīng)營(yíng)的根本目的1.4 支撐阿米巴經(jīng)營(yíng)的三大支柱1.5阿米巴經(jīng)營(yíng)的本質(zhì) 第二部分 阿米巴經(jīng)營(yíng)如何創(chuàng)造高利潤(rùn)2.1.經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 凝聚人心 2.2靈活高效的阿米巴組織 2.3核算系統(tǒng) 精打細(xì)算， 2.4內(nèi)部交易與獨(dú)立核算
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節(jié)、心境的掌控1.如何時(shí)刻保持積極的心境2.如何讓銷售人員熱愛(ài)拒絕3.形成動(dòng)力思維，大量行動(dòng)，改變結(jié)果4.注意力=事實(shí)5.轉(zhuǎn)換失敗和被拒絕的定義第二節(jié)、開發(fā)潛在客戶1.如何用一句話吸引客戶的注意力2.開發(fā)和接觸客戶時(shí)如何找對(duì)人、做對(duì)事產(chǎn)生更大效果3.如何吸引客戶注意力4.開發(fā)客戶的五大注意事項(xiàng)【案例】為什么你的開場(chǎng)總是無(wú)效【情景演練】你是業(yè)余選手嗎？拉出來(lái)溜溜第三節(jié)、親和力建立五大步驟1.如何可操作的技術(shù)性手段讓客戶喜歡你，依賴你2.情緒同步3.語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速同步——表象系統(tǒng)原理4.生理狀態(tài)同步——鏡面映現(xiàn)法則5.語(yǔ)言文字同步6.合一架構(gòu)法【案例】喜歡你就買你第四節(jié)、了解客戶需求及特質(zhì)1.如何找到
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一、NLP對(duì)溝通的態(tài)度1.溝通的幾個(gè)前提假設(shè)1）地圖并非實(shí)際的疆域；2）行為背后都有一個(gè)積極的意圖；3）溝通的意義取決于回應(yīng)；4）重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果5）事情本無(wú)意義，所有的意義都是人加上去的2.溝通三大目的1）獲取或提升正面的、好的感覺(jué)2）去除或擺脫負(fù)面的不好的感覺(jué)3）借由溝通，來(lái)改變某一些事情或結(jié)果3.溝通障礙五大主因1）當(dāng)時(shí)處于一種不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ木?）雙方對(duì)事物的認(rèn)知差異（價(jià)值觀、信念等）3）提問(wèn)與聆聽能力缺乏4）溝通始于障礙5）存在預(yù)設(shè)的成見(jiàn)4.溝通慣性amp;策略建立1）當(dāng)生氣、壓力狀態(tài)時(shí)，你如何進(jìn)行溝通？2）溝通時(shí)，若沒(méi)有達(dá)到目的，你會(huì)有什么反應(yīng)？5.搭建溝通的橋梁1）設(shè)