李春媚老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《減壓與情緒疏解及高情商溝通》課程課程收獲 ? 幫助繁忙的職場員工認(rèn)識壓力與情緒的真相 ? 學(xué)習(xí)紓解情緒、減輕壓力感的具體技巧 ? 了解人際關(guān)系建立的技巧 ? 提升職場溝通能力，用更容易被人接受的方式表達(dá)自己的意愿參加對象：企事業(yè)單位各層級員工等課時：1天（6小時）授課方式：講解＋案例模擬＋互動研討＋問題答疑＋NLP啟發(fā)＋情景對話課程內(nèi)容一、認(rèn)識壓力與情緒 （1小時） ? 尋找你的壓力源——游戲：雨中的你 ? “壓力”是壞的、是貶義詞嗎？——壓力是把雙刃劍 ? 人能做到完全沒有情緒嗎？二、紓解情緒和減壓的原則
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《商務(wù)禮儀及公務(wù)接待》大綱課程收獲 ? 掌握商務(wù)場合言談舉止規(guī)范，提升商務(wù)接待人員的專業(yè)度； ? 了解商務(wù)人員的職業(yè)形象是怎樣的，認(rèn)識到專業(yè)形象的重要性； ? 通過練習(xí)，掌握商務(wù)場合的接待技巧； ? 了解談判禮儀、餐桌禮儀。參加對象：公司中高層，公司銷售人員課時：1天課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、視圖頓悟——啟動商務(wù)禮儀的深層次“意愿” ? 商務(wù)禮儀重在商務(wù) ? 走出7秒第一印象怪圈二、商務(wù)“形象”禮儀——第一印象的重要性 ? 商務(wù)人員形象原則 ? 女性的形象要求 ?
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《結(jié)構(gòu)化思維》課程大綱課程背景你有沒有這樣的困惑？比如說： ← 同樣一件事情，有的人三句話就能說清楚，而你可能說了30分鐘也說不到核心； ← 同樣是做匯報，有的人用5頁PPT就能說服對方，還能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。但是你辛 辛苦苦寫了二十多頁，還要被人家反問說，你到底想表達(dá)什么； ← 同樣是完成任務(wù)，有的人一天時間就能夠庖丁解牛，確定好解決方案，還安排得 井井有條。你用了一個星期的時間冥思苦想，反復(fù)修改，卻怎么也完不成。 ——這些都不是能力問題，根本的原因在
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《點滴細(xì)節(jié)展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng) ——管理者禮儀及溝通技巧提升》大綱課程收獲 ? 掌握商務(wù)場合言談舉止規(guī)范，提升中高層管理者的專業(yè)度； ? 了解管理者的職業(yè)形象是怎樣的，認(rèn)識到專業(yè)形象的重要性； ? 通過練習(xí)，掌握商務(wù)場合的接待技巧，了解談判禮儀、餐桌禮儀； ? 掌握管理中的各種溝通技巧，提升溝通水平。參加對象：公司中高層課時：1天培訓(xùn)形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、視圖頓悟——啟動商務(wù)禮儀的深層次“意愿” ? 商務(wù)禮儀重在商務(wù) ? 走出7秒第一印象怪圈二、商
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《管培生角色轉(zhuǎn)化和職業(yè)化心態(tài)》課程課程收獲幫助學(xué)員完成角色轉(zhuǎn)化，從學(xué)生思維轉(zhuǎn)換到職場思維視自己與職業(yè)之間的關(guān)系，明確個人在團(tuán)隊中存在的角色樹立職業(yè)化心態(tài)，提升員工職業(yè)化素養(yǎng)幫助學(xué)員建立三種心態(tài)：①創(chuàng)業(yè)心態(tài)②積極心態(tài)③游戲心態(tài)（自我減壓）了解并提升職業(yè)化素養(yǎng)，做善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者了解并提升職業(yè)能力：樹立目標(biāo)、時間管理、溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)形式：理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗答疑10％參加對象：新入職員工、管培生等課時：共2天（14小時） 課程內(nèi)容一、角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化工作的本質(zhì)工作與我們的關(guān)系校園人vs職場人承擔(dān)的責(zé)任不同 社會規(guī)范不同社
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《行政接待技能》課程大綱參加對象：公司行政辦公室接待人員，前臺接待人員課時：1天（7小時） 課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、行政管理/辦公室管理人員的角色認(rèn)知行政人員/辦公室管理人員的職能初級：事務(wù)性文員中級：事務(wù)性文員＋輔助管理高級：獨立管理＋事務(wù)處理怎樣清晰自己的崗位職責(zé)優(yōu)秀行政人員/辦公室管理人員與一般秘書的能力差異行政人員/辦公室管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)鍵的三個觀念轉(zhuǎn)變——銷售意識、產(chǎn)品化、細(xì)節(jié)二、行政接待禮儀形象要求商務(wù)禮儀重在商務(wù)走出7秒第一印象怪圈商務(wù)人員形象四原則女商務(wù)人員的形象要求場合著裝、裙裝五不準(zhǔn)佩