李春媚老師的內訓課程
《減壓與情緒疏解及高情商溝通》課程課程收獲 ? 幫助繁忙的職場員工認識壓力與情緒的真相 ? 學習紓解情緒、減輕壓力感的具體技巧 ? 了解人際關系建立的技巧 ? 提升職場溝通能力，用更容易被人接受的方式表達自己的意愿參加對象：企事業(yè)單位各層級員工等課時：1天（6小時）授課方式：講解＋案例模擬＋互動研討＋問題答疑＋NLP啟發(fā)＋情景對話課程內容一、認識壓力與情緒 （1小時） ? 尋找你的壓力源——游戲：雨中的你 ? “壓力”是壞的、是貶義詞嗎？——壓力是把雙刃劍 ? 人能做到完全沒有情緒嗎？二、紓解情緒和減壓的原則
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《商務禮儀及公務接待》大綱課程收獲 ? 掌握商務場合言談舉止規(guī)范，提升商務接待人員的專業(yè)度； ? 了解商務人員的職業(yè)形象是怎樣的，認識到專業(yè)形象的重要性； ? 通過練習，掌握商務場合的接待技巧； ? 了解談判禮儀、餐桌禮儀。參加對象：公司中高層，公司銷售人員課時：1天課程人數：30人左右為佳培訓形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經驗分享、答疑20％。課程內容一、視圖頓悟——啟動商務禮儀的深層次“意愿” ? 商務禮儀重在商務 ? 走出7秒第一印象怪圈二、商務“形象”禮儀——第一印象的重要性 ? 商務人員形象原則 ? 女性的形象要求 ?
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《結構化思維》課程大綱課程背景你有沒有這樣的困惑？比如說： ← 同樣一件事情，有的人三句話就能說清楚，而你可能說了30分鐘也說不到核心； ← 同樣是做匯報，有的人用5頁PPT就能說服對方，還能得到領導的賞識。但是你辛 辛苦苦寫了二十多頁，還要被人家反問說，你到底想表達什么； ← 同樣是完成任務，有的人一天時間就能夠庖丁解牛，確定好解決方案，還安排得 井井有條。你用了一個星期的時間冥思苦想，反復修改，卻怎么也完不成。 ——這些都不是能力問題，根本的原因在
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《點滴細節(jié)展現專業(yè)素養(yǎng) ——管理者禮儀及溝通技巧提升》大綱課程收獲 ? 掌握商務場合言談舉止規(guī)范，提升中高層管理者的專業(yè)度； ? 了解管理者的職業(yè)形象是怎樣的，認識到專業(yè)形象的重要性； ? 通過練習，掌握商務場合的接待技巧，了解談判禮儀、餐桌禮儀； ? 掌握管理中的各種溝通技巧，提升溝通水平。參加對象：公司中高層課時：1天培訓形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經驗分享、答疑20％。課程內容一、視圖頓悟——啟動商務禮儀的深層次“意愿” ? 商務禮儀重在商務 ? 走出7秒第一印象怪圈二、商
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《管培生角色轉化和職業(yè)化心態(tài)》課程課程收獲幫助學員完成角色轉化，從學生思維轉換到職場思維視自己與職業(yè)之間的關系，明確個人在團隊中存在的角色樹立職業(yè)化心態(tài)，提升員工職業(yè)化素養(yǎng)幫助學員建立三種心態(tài)：①創(chuàng)業(yè)心態(tài)②積極心態(tài)③游戲心態(tài)（自我減壓）了解并提升職業(yè)化素養(yǎng)，做善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者了解并提升職業(yè)能力：樹立目標、時間管理、溝通技巧、團隊協(xié)作培訓形式：理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經驗答疑10％參加對象：新入職員工、管培生等課時：共2天（14小時） 課程內容一、角色認知與轉化工作的本質工作與我們的關系校園人vs職場人承擔的責任不同 社會規(guī)范不同社
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《行政接待技能》課程大綱參加對象：公司行政辦公室接待人員，前臺接待人員課時：1天（7小時） 課程人數：30人左右為佳培訓形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經驗分享、答疑20％。課程內容一、行政管理/辦公室管理人員的角色認知行政人員/辦公室管理人員的職能初級：事務性文員中級：事務性文員＋輔助管理高級：獨立管理＋事務處理怎樣清晰自己的崗位職責優(yōu)秀行政人員/辦公室管理人員與一般秘書的能力差異行政人員/辦公室管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃關鍵的三個觀念轉變——銷售意識、產品化、細節(jié)二、行政接待禮儀形象要求商務禮儀重在商務走出7秒第一印象怪圈商務人員形象四原則女商務人員的形象要求場合著裝、裙裝五不準佩