李春媚老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《陽光心態(tài)—職場減壓及情緒舒緩》課程大綱課程收獲 ← 認(rèn)識(shí)壓力與情緒的真相，從根本上解決帶來心理狀態(tài)問題的不當(dāng)信念； ← 掌握處理負(fù)面情緒的技巧，學(xué)習(xí)如何化解壓力為動(dòng)力； ← 掌握長久保持良好心理狀態(tài)的方法，掌握提升精力的秘訣，增加抗壓韌性 ← 了解心態(tài)的重要性，知道什么是陽光心態(tài)，以及如何保持陽光心態(tài)課程對象：職場人士，企業(yè)各層員工課時(shí)：1天，共6小時(shí)授課方式講授、案例分析、討論、組練習(xí)、游戲、角色扮演、心理測驗(yàn)、互動(dòng)式體驗(yàn)課程內(nèi)容第一單元：解讀壓力與情緒1、尋找你的壓力源 自畫像：雨中的你 【小測試】2、管理壓力，掌控情緒
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《職場禮儀》課程大綱參加對象：職場各層級員工課時(shí)：3小時(shí)培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、職場“舉止”禮儀——行為細(xì)節(jié)中內(nèi)心語言的流露 良好的姿態(tài)（站姿、坐姿、走姿的基礎(chǔ)）女士標(biāo)準(zhǔn)站姿、男士標(biāo)準(zhǔn)站姿坐姿、優(yōu)雅坐姿蹲姿、走姿取物及傳遞物品時(shí)的注意事項(xiàng)微笑——運(yùn)氣和財(cái)富的交換器二、職場“形象”禮儀——讓形象幫您“贏得尊重”第一印象的重要性——78秒帶來的巨大影響職場女性的形象要求職場男性形象要求三、職場“行為”禮儀——拜訪和接待細(xì)節(jié)握手——誰先伸手？握手輕重？持續(xù)時(shí)間？迎接——幾個(gè)人人接？什么級別的人接？提前多就到達(dá)？指引和陪同——在客戶左面還是右
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《高效協(xié)同·知彼解己的DISC高情商溝通》培訓(xùn)大綱課程收獲分辨人際行為風(fēng)格的四種類型，增進(jìn)彼此了解說出四種行為風(fēng)格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，看到個(gè)人的優(yōu)勢以及改善點(diǎn)根據(jù)溝通對象的行為風(fēng)格，選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，達(dá)成溝通目標(biāo)參加對象：各層級職場人士課 時(shí)：半天（3小時(shí)） 課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％課程內(nèi)容一、自我DISC行為風(fēng)格測評二、四種風(fēng)格人士的特點(diǎn)D型人士的特點(diǎn)I型人士的特點(diǎn)S型人士的特點(diǎn)C型人士的特點(diǎn)三、DISC在工作情境中的應(yīng)用人物的風(fēng)格判斷辦法游戲：西游團(tuán)隊(duì)人物的風(fēng)格判斷四種風(fēng)格人士的需求與溝通偏好四種風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的需求與溝通偏好
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《新員工職業(yè)化心態(tài)及能力修煉》課程課程收獲 ? 樹立職業(yè)化心態(tài)，明確工作目標(biāo)與成長目標(biāo) ? 了解時(shí)間管理的重要性，掌握時(shí)間管理技巧 ? 建立溝通意識(shí)，掌握溝通技巧 ? 樹立職業(yè)觀念，成為善合作、受歡迎的職業(yè)者培訓(xùn)形式：理論50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)答疑10％參加對象：新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工等課時(shí)：共1天（7小時(shí)）課程內(nèi)容第一章：職業(yè)化心態(tài)——什么是職業(yè)化？（即“愛崗敬業(yè)”） ? 職業(yè)與我們的關(guān)系 ? 職業(yè)化——快樂的做必須做的事 ? 就業(yè)保障VS職業(yè)保障——什么是你真正的保障？ ? 職業(yè)化所需要的管理：觀念、態(tài)度、行為 ? 不做
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《新員工職業(yè)化五項(xiàng)修煉》課程課程收獲 ? 完成從學(xué)生到職場人的角色轉(zhuǎn)換 ? 樹立職業(yè)化心態(tài)，明確工作目標(biāo)與成長目標(biāo) ? 認(rèn)識(shí)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值，并尋找錢以外的工作動(dòng)力 ? 了解時(shí)間管理的重要性，掌握時(shí)間管理技巧 ? 建立溝通意識(shí)，掌握溝通技巧 ? 樹立職業(yè)觀念，成為善合作、受歡迎的職業(yè)者培訓(xùn)形式：理論50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)答疑10％參加對象：新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工等課時(shí)：共1天（7小時(shí)）課程內(nèi)容第一章：新員工角色轉(zhuǎn)換 ? 新員工個(gè)人的角色與職責(zé) ? 從學(xué)生到職場 【案例分析】 ?
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《高效情商管理及溝通技巧》培訓(xùn)大綱課程收益 ? 認(rèn)識(shí)并了解情商； ? 學(xué)會(huì)審視和了解自己，學(xué)會(huì)怎樣激勵(lì)自己、怎樣調(diào)動(dòng)情緒； ? 掌握情緒管理的方法并有效控制； ? 了解人際關(guān)系建立的技巧； ? 提升職場溝通能力，用更容易被人接受的方式表達(dá)自己的意愿。參加對象：企事業(yè)單位各層級員工等課時(shí)：1天（6小時(shí)）授課方式：講解＋案例模擬＋互動(dòng)研討＋問題答疑＋NLP啟發(fā)＋情景對話課程大綱一、情商管理基礎(chǔ) ? 什么是情商？IQ和EQ的關(guān)系； ? 情商的核心要素： ◆ 情緒的管理 ◆ 人際關(guān)系的建立 ? 自我測評情商能力； ? 解析自我測評能力，并確認(rèn)