李春媚老師的內(nèi)訓(xùn)課程
專業(yè)人士的七個(gè)習(xí)慣課程目標(biāo)識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙贏的資源剖析自己的事業(yè)生涯并學(xué)會(huì)情緒管理與目標(biāo)管理學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能掌握時(shí)間管理，把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上設(shè)計(jì)自己開(kāi)拓進(jìn)取，蓄能更新的目標(biāo)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，改善溝通，建立雙向渠道，減少管理內(nèi)耗創(chuàng)新觀念，掌握正確的成功的方法與規(guī)則，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合作意志課時(shí)：半天（3小時(shí)） 課程人數(shù)：30人左右為佳參加對(duì)象：職場(chǎng)各層級(jí)員工培訓(xùn)形式：理論50％，游戲演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％課程內(nèi)容：習(xí)慣一：積極主動(dòng)人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害面對(duì)工作壓力和環(huán)境
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《職業(yè)化塑造與溝通協(xié)作能力提升》課程課程收獲樹(shù)立職業(yè)化心態(tài)，提升職業(yè)素養(yǎng)，使自身更具責(zé)任心；明白自己與工作之間的關(guān)系，明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，成為善于合作、善于自我管理的職場(chǎng)人幫助學(xué)員深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)，建立提升人際關(guān)系能力的意識(shí)建立內(nèi)部服務(wù)意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)部門(mén)間的“沖突”，掌握跨部門(mén)溝通的秘訣，增強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)作能力培訓(xùn)形式：理論50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％參加對(duì)象企業(yè)中基層員工課時(shí)一天課程內(nèi)容一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化理念和心態(tài) 什么是職業(yè)化職業(yè)化的含義真正的保障是什么？——職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力職業(yè)化金字塔職業(yè)化心態(tài)：創(chuàng)業(yè)心態(tài)陽(yáng)光心態(tài)游戲心態(tài)積極心態(tài)職業(yè)與
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職業(yè)生涯規(guī)劃及職場(chǎng)禮儀課程收獲掌握職業(yè)規(guī)劃與自我成長(zhǎng)的管理技巧確定并提升個(gè)人職場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃了解專業(yè)的職業(yè)形象是怎樣的掌握職業(yè)場(chǎng)合言談舉止規(guī)范和注意事項(xiàng)課時(shí)：1天第一章：人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃的意義我為什么工作如何理解職業(yè)職業(yè)為什么需要規(guī)劃如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃什么是職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃的理念什么是理想的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：遇見(jiàn)五年后的自己第二章：職業(yè)發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)的重要性為什么有人不愛(ài)樹(shù)立目標(biāo)樹(shù)立目標(biāo)的SMART原則剝洋蔥圖多杈圖清晨六問(wèn)vs靜夜六思我的人生目標(biāo)第三章：職業(yè)規(guī)劃測(cè)試——發(fā)現(xiàn)我快樂(lè)工作的秘密最佳職業(yè)取向的關(guān)鍵要素我愿意做什么——工具測(cè)試：霍蘭德職業(yè)興趣適
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《舌尖上的禮儀——商務(wù)宴請(qǐng)安排及中西餐禮儀》大綱課程背景 ? 商務(wù)接待與宴請(qǐng)是企業(yè)在公務(wù)交往中與賓客溝通感情的重要手段，接待與宴請(qǐng)是否規(guī)范 、到位，對(duì)來(lái)訪的賓客會(huì)造成很大的影響，接待與宴請(qǐng)不到位，會(huì)影響到主賓之間良 好的溝通氣氛和效果，對(duì)企業(yè)造成負(fù)面的形象，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響 ? 禮儀是禮節(jié)與儀表的有機(jī)結(jié)合。禮節(jié)是指人們?cè)谌穗H交往中能否彬彬有禮地對(duì)待他人。 而儀表則是指人們?cè)谏缃换顒?dòng)重，能否以優(yōu)雅的儀態(tài)表現(xiàn)自我 ? 正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的橋梁和紐帶。一個(gè)企業(yè)的禮儀 狀況如何，直接折射出這個(gè)企業(yè)文化的水平
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《助力營(yíng)銷的溝通與表達(dá)技巧》大綱課程收獲了解職場(chǎng)溝通的基本原則掌握高效溝通與表達(dá)的技巧了解不同人際溝通風(fēng)格的特點(diǎn)及其喜愛(ài)的溝通方式課程中穿插進(jìn)行營(yíng)銷話術(shù)訓(xùn)練參加對(duì)象：各層級(jí)職場(chǎng)人士課 時(shí)：半天（3小時(shí)） 課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％課程內(nèi)容一、了解溝通的基本原則溝通的概念溝通的障礙二、溝通和表達(dá)技巧觀察的技巧——視圖訓(xùn)練傾聽(tīng)的技巧——王者之聽(tīng) 提問(wèn)的技巧——開(kāi)放式、封閉式、引導(dǎo)式表達(dá)的技巧站在別人的角度去思考結(jié)構(gòu)化表達(dá)匯報(bào)工作的注意事項(xiàng)和技巧三、不同溝通風(fēng)格的判斷與應(yīng)對(duì)測(cè)試：你是什么溝通風(fēng)格？不同溝通風(fēng)格的特點(diǎn)和偏好老虎型
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專業(yè)人士的七個(gè)習(xí)慣課程目標(biāo)識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙贏的資源剖析自己的事業(yè)生涯并學(xué)會(huì)情緒管理與目標(biāo)管理學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能掌握時(shí)間管理，把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上設(shè)計(jì)自己開(kāi)拓進(jìn)取，蓄能更新的目標(biāo)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，改善溝通，建立雙向渠道，減少管理內(nèi)耗創(chuàng)新觀念，掌握正確的成功的方法與規(guī)則，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合作意志課時(shí)：1天 課程人數(shù)：30人左右為佳參加對(duì)象：職場(chǎng)各層級(jí)員工培訓(xùn)形式：理論50％，游戲演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％課程內(nèi)容：習(xí)慣一：積極主動(dòng)人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是