李春媚老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《良性溝通為職場保駕護航高效商務(wù)溝通及話術(shù)訓(xùn)練》培訓(xùn)大綱課程收獲了解職場溝通的基本原則訓(xùn)練高效率溝通的技巧了解不同人際溝通風(fēng)格的特點及其喜愛的溝通方式過程中穿插大量話術(shù)訓(xùn)練，了解理論的同時即開口訓(xùn)練參加對象：各層級職場人士課 時：1天（7小時） 課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、溝通認知——的基本概念何謂有效的溝通：目的、信息與情感、達成共同協(xié)議有效溝通的真諦 有效人際溝通的三要素溝通思維與辯論思維溝通失敗的原因 溝通的障礙溝通是個過程：誤區(qū)的常見產(chǎn)生方式二、如何讓人充分信任我？——快速爭取客戶和同事的信任人際關(guān)系與
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《業(yè)績提升走向共贏——大客戶銷售技能提升》大綱課程收益 ? 了解大客戶營銷特點，提升大客戶銷售的形象和職業(yè)素養(yǎng) ? 學(xué)習(xí)大客戶銷售的拜訪注意事項，及后期維護關(guān)系的方式和方法 ? 提升大客戶銷售的溝通技巧，掌握如何傾聽、提問、表達和介紹產(chǎn)品 ? 提升大客戶銷售與客戶建立長期持久關(guān)系的能力 ? 學(xué)習(xí)、練習(xí)并掌握大客戶銷售所需的各種銷售技巧課時：1天或2天課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％課程大綱第一章： 大客戶銷售的儀表禮儀和第一次拜訪 ? 銷售的儀表 ■ 形象的力量（視頻） ■ 第一印象的重要
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《大學(xué)生社交禮儀》課程大綱課時：1.5小時課程內(nèi)容一．什么是禮儀二、形象禮儀“第一印象”原則女士形象：日常著裝及禁忌佩戴首飾四大原則化妝注意事項男形象：日常著裝要求西裝及襯衫的選擇和維護領(lǐng)帶和皮鞋三、行為禮儀良好的身體姿態(tài)——“精氣神”站姿和坐姿手勢微笑——被大多數(shù)人忽視的社交工具握手禮引領(lǐng)和陪同餐飲禮儀乘車禮...
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《電話禮儀及嗓音訓(xùn)練》培訓(xùn)大綱課程目標了解電話禮儀的基本知識，進行嗓音和發(fā)音訓(xùn)練掌握有效的與客戶進行電話溝通的禮儀與部分營銷技巧提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力課程時間：1天課程對象：行政文秘、銷售助理、經(jīng)理助理、前臺接待、電話銷售等 課程人數(shù)：30人左右培訓(xùn)形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、導(dǎo)言——電話是公共關(guān)系的工具商務(wù)電話禮儀的重要性影響通話質(zhì)量的重要素二、電話溝通的前期準備桌上天地左右護法——環(huán)境準備掌握客戶資料靈活應(yīng)用——物品準備電話溝通的良好心態(tài)——目的準備三、接聽與撥打電話的技
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《優(yōu)秀職場人的PPT呈現(xiàn)及演講提升訓(xùn)練》課程收獲掌握演講型PPT的設(shè)計及準備策略培養(yǎng)并提高進行條理清晰、說服力強的演講所必需的技能掌握演講套路，游刃有余地發(fā)表清晰、簡潔、有說服力的演講了解演講的結(jié)構(gòu)，提升演講及回答問題的能力課時：1天課程大綱一、開宗明義自我介紹的套路演講的優(yōu)點、作用及主要傳遞手段演講最大的障礙 【現(xiàn)場示范】二、演講的準備心理準備 【現(xiàn)場練習(xí)】克服緊張情緒及恐懼的幾個方法和步驟了解聽眾信息了解聽眾的重要性聽眾背景、需求站在聽眾的角度準備問題 【現(xiàn)場互
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《PPT設(shè)計及報告呈現(xiàn)提升》培訓(xùn)大綱課程收獲培養(yǎng)并提高進行條理清晰、說服力強的演講所必需的技能掌握演講套路，游刃有余地發(fā)表清晰、簡潔、有說服力的演講了解即興演講的結(jié)構(gòu)，提升即興演講及回答問題的能力掌握演講型PPT的設(shè)計及準備技巧參加對象：各層級職場人士課 時：1天（7小時） 課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、開宗明義自我介紹的套路暖場游戲，消除緊張情緒，雙方熟識演講的優(yōu)點、作用及主要傳遞手段演講最大的障礙 【現(xiàn)場示范】 二、演講的準備心理準備