王翔 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：組織變革 流程管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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王翔老師的內(nèi)訓(xùn)課程
戰(zhàn)略執(zhí)行實戰(zhàn)工作坊【成果】掌握戰(zhàn)略執(zhí)行方法論的企業(yè)決策層掌握戰(zhàn)略執(zhí)行方法論的企業(yè)執(zhí)行層【受眾】企業(yè)決策層高管企業(yè)執(zhí)行層中高管【教材】《戰(zhàn)略執(zhí)行》東方出版社【特色】100企業(yè)實靶，當(dāng)堂出成果咨詢式培訓(xùn)，培訓(xùn)即咨詢【綱要】戰(zhàn)略執(zhí)行的挑戰(zhàn)什么是戰(zhàn)略戰(zhàn)略成功執(zhí)行的挑戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行的要素戰(zhàn)略成功執(zhí)行的關(guān)鍵：戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略執(zhí)行的殺手戰(zhàn)略執(zhí)行的角色戰(zhàn)略舉措制定與管理戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略舉措定義戰(zhàn)略舉措主計劃設(shè)計戰(zhàn)略舉措組織架構(gòu)設(shè)計支撐戰(zhàn)略舉措的文化建設(shè)戰(zhàn)略舉措執(zhí)行團(tuán)隊建設(shè)戰(zhàn)略舉措管理戰(zhàn)略舉措管理流程戰(zhàn)略舉措監(jiān)控戰(zhàn)略舉措實施結(jié)果診斷戰(zhàn)略執(zhí)行國際化案例總結(jié)...
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中高管流程勝任力——流程管理理論與方法【課程背景】中國企業(yè)的流程管理時代已經(jīng)來臨，企業(yè)的中高層管理者在這個工業(yè)4.0時代，必須掌握科學(xué)系統(tǒng)的流程管理方法論、流程管理工具及技能技巧。本課程專為企業(yè)中高管打造流程勝任能力，以便他們在日常的經(jīng)營管理活動中運用流程思想、流程工具和流程方法提升組織效率與效能，讓企業(yè)在市場中、行業(yè)中更具競爭力?！菊n程對象】COO / 副總裁事業(yè)部總經(jīng)理總監(jiān)【學(xué)員收益】掌握用系統(tǒng)科學(xué)觀點看企業(yè)的運營與管理掌握國際最優(yōu)流程方法論拉姆勒-布拉奇方法論運用客戶導(dǎo)向的流程體系框架解決跨部門流程問題運用流程管理工具提升組織效率與效能【課程產(chǎn)出】輸出學(xué)員企業(yè)的“經(jīng)營原理圖”輸出學(xué)員企業(yè)
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組織績效改進(jìn)實戰(zhàn)工作坊拉姆勒-布拉奇方法論（Rummler-Brache Methodology）是國際最為著名的組織績效改進(jìn)方法論。該方法論將組織視為生態(tài)系統(tǒng)，從宏觀、中觀和微觀視角，可以將組織分為三個績效層面，即組織層績效、流程層績效和崗位層績效，而每個層面都包含三個績效要素，分別是目標(biāo)、設(shè)計與管理，由此構(gòu)成了“組織績效3層面9變量”的“績效九宮格”，即：績效3要素目標(biāo)設(shè)計管理績效3層面組織層組織目標(biāo)組織設(shè)計組織管理流程層流程目標(biāo)流程設(shè)計流程管理崗位層崗位目標(biāo)崗位設(shè)計崗位管理掌握“績效九宮格”的組織內(nèi)部顧問（consultant）或引導(dǎo)師（facilitator），既可將其用于組織績效改進(jìn)
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流程與客戶體驗——研發(fā)流程的客戶體驗設(shè)計與體系建設(shè)【課程背景】21世紀(jì)是體驗經(jīng)濟(jì)時代，體驗為王！體驗重于關(guān)系！傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理面臨著嶄新的顛覆式升級。近來，許多行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)引入了客戶凈推薦值NPS指標(biāo)作為企業(yè)戰(zhàn)略核心指標(biāo)，期冀它能為企業(yè)的客戶關(guān)系管理帶來質(zhì)的飛躍，但，NPS的提升恰恰靠的是客戶體驗管理CEM。客戶體驗管理，從客戶角度（即接收端）切入，實施客戶體驗值的管理，但體驗為果，而交付為因。所以，體驗值的保持與提升，要靠交付端，即企業(yè)內(nèi)部的流程和員工行為的保持提升來保證。本課程將一幅幅“客戶體驗情境劇”的“臺前幕后”展現(xiàn)給每個學(xué)員，通過觀摩、來進(jìn)入客戶體驗管理的角色，然后，編導(dǎo)自己企業(yè)的
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流程與企業(yè)經(jīng)營管理——系統(tǒng)思維與流程思維【課程背景】企業(yè)經(jīng)營與管理者有兩大要務(wù)：一是經(jīng)營，一是管理。無論經(jīng)營還是管理，都是重要的活動。有句名言叫：“管理要為經(jīng)營服務(wù)”。其潛臺詞就是，許多企業(yè)的管理并未為經(jīng)營服務(wù)。是的，有的企業(yè)是管理過度的、管理是背離經(jīng)營的。不僅是過度，不僅是背離，很多時候管理已然成為經(jīng)營的掣肘，嚴(yán)重阻礙經(jīng)營達(dá)成目標(biāo)。于是，又有另一句呼吁叫：“管理出績效！”問題在于，管理如何能獨自出績效呢？當(dāng)然是首先管理活動要確保經(jīng)營活動既有效率又有效能，然后經(jīng)營活動才會有產(chǎn)出，能達(dá)標(biāo)。所以說，管理活動的目的是為了保證經(jīng)營活動的有效性，即保證經(jīng)營的效率與效能。本課程讓參訓(xùn)高管掌握一套系統(tǒng)科學(xué)的
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流程與運營——基于流程的企業(yè)運營新范式【課程背景】 在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)決策層必須拋棄“機(jī)會為王”的慣性思維，采用系統(tǒng)的、科學(xué)的方式追求“戰(zhàn)略至上、運營致勝”的系統(tǒng)、科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營思維。因為，快速的變化，帶個企業(yè)層出不窮的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，過去的成功，無法在未來成功復(fù)制，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)，對舊模式的路徑依賴，反而成為阻礙企業(yè)成功的最大障礙。是否有一套制勝之道，能讓企業(yè)面對環(huán)境的快速變化，遇變則變、遇強(qiáng)愈強(qiáng)呢？本課程將給企業(yè)家?guī)斫?jīng)國際五百強(qiáng)企業(yè)驗證有效的企業(yè)運營方法，并讓受訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場掌握，課后即用。企業(yè)的經(jīng)營，需要方方面面的知識與技能，總括而言，它需要管理層具備兩大能力：戰(zhàn)略管理，確定目標(biāo)的