涂山青 老師
- 所在地區(qū)： 湖北 武漢
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：房地產(chǎn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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涂山青老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱： 一、銷售人員基本功：素質(zhì)、心態(tài)和觀念 【說在前面】人人生來都是冠軍！ 1．1銷售人員素質(zhì)──素質(zhì)是基礎(chǔ) 銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 【經(jīng)典】關(guān)于素質(zhì)──大師如是說 【小資料】銷售人員自檢表 【小知識】銷售人員十項修煉 【自檢1】銷售人員能力自檢表 【自檢2】銷售人員職業(yè)能力發(fā)展程度測試 【案例】售樓部人員做錯了什么？ 1．2銷售人員心態(tài)──心態(tài)是保證 銷售人員應(yīng)具備五大良好心態(tài) 【小技巧】銷售人員如何培養(yǎng)自信與熱忱？ 1．3銷售人員觀念──觀念是根本 銷售人員必須建立“八大觀念” 【告訴你】你應(yīng)該知道的 二、對銷售應(yīng)
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部分 房地產(chǎn)營銷人員專業(yè)素養(yǎng)──煉就房企職場超人 【提示】21世紀(jì)人才評價新標(biāo)準(zhǔn) 【忠告】房地產(chǎn)營銷人員“五業(yè)”進(jìn)步階梯 【小資料】營銷人員素質(zhì)自檢表 一、成功的房地產(chǎn)營銷人員形象 置業(yè)顧問──講師、朋友、服務(wù)員？利益上的對手甚至是奸商？ 二、房地產(chǎn)營銷人員應(yīng)具備八大素質(zhì) 【經(jīng)典】關(guān)于素質(zhì)──大師如是說 三、營銷人員素質(zhì)提升途徑 【自檢】營銷人員如何培養(yǎng)自信與熱忱？ 四、房地產(chǎn)營銷人員心態(tài) 【小實驗】心態(tài)訓(xùn)練 1．營銷人員應(yīng)具備五大心態(tài) 2．優(yōu)秀營銷人員的“八心”、“八力” 五、房地產(chǎn)營銷人員觀念 【說在前面】人人生來都是冠軍！ ?。ㄒ唬┲匦抡J(rèn)識房市──熟悉的
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課程大綱： 要求：心態(tài)歸零（或“空杯心態(tài)”） 【前言】我們必須學(xué)習(xí) 【小故事】將軍與馬掌 【破冰之旅】一分鐘演講（8個有效話題選用，抽簽，共10分鐘） 成為銷售高手的四大必備要素──素質(zhì)、心態(tài)、觀念、技能 ◆銷售人員素質(zhì)──素質(zhì)是基礎(chǔ) ◆銷售人員心態(tài)──心態(tài)是前提 ◆銷售人員觀念──觀念是根本 ◆銷售人員技能──技能是關(guān)鍵 單元銷售觀念篇 【說在前面】人人生來都是冠軍！ 一、重新認(rèn)識房市──熟悉的環(huán)境，陌生的市場 1．房地產(chǎn)市場營銷的八大特征 2．重新認(rèn)識房市──熟悉的環(huán)境，陌生的市場 ◆供求變了 ◆政策變了 ◆價量變了
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課程大綱： 【視頻短片】約10分鐘 問題思考：由本短片，你想說些什么？ 要求：心態(tài)歸零（或“空杯心態(tài)”） 【忠告】銷售人員“五業(yè)”進(jìn)步階梯 【說在前面】人人生來都是冠軍！ 【前言】我們必須學(xué)習(xí) 房地產(chǎn)市場進(jìn)入“寒冬期”…… 市場時刻在變，客戶更難伺候 你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對手不會。給你猶豫的時間并不多 學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中，人人必須學(xué)會學(xué)習(xí)，不會學(xué)習(xí)只會被淘汰 【小故事】將軍與馬掌 【破冰之旅】一分鐘演講 話題選用（抽簽）： 講房地產(chǎn)營銷人員專業(yè)素養(yǎng)──煉就房企職場超人 【時間計劃】2小時 【提示】房地產(chǎn)營銷人員成功四大
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課程大綱： 【案例】從一個故事開始課程的分享 【建議】新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)營銷總思路 一、認(rèn)識客戶關(guān)系管理 1．如何認(rèn)識客戶 2．客戶類型 從購買心理和行為表現(xiàn)來分，國內(nèi)有人將房地產(chǎn)客戶分為： 從客戶關(guān)系的演進(jìn)上劃分： 3．客戶價值 總客戶價值 客戶價值表現(xiàn)（五因素） 【觀點】 基于客戶價值大化的營銷，才是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的營銷 4．客戶關(guān)系 如何認(rèn)識客戶關(guān)系？ 【思考】 5．房地產(chǎn)企業(yè)客戶觀念 ?。?）企業(yè)營銷觀念上的發(fā)展 （2）目前房地產(chǎn)客戶觀念上的誤區(qū) ?。?）房地產(chǎn)企業(yè)必須樹立四大客戶觀念： 6．如何認(rèn)識客戶關(guān)
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課程大綱： 一、認(rèn)識溝通的重要 【忠告】溝通中的應(yīng)有姿態(tài) 1．1什么是溝通 1．2認(rèn)識溝通的重要 1．3溝通的五大功能 1．4溝通的類型分析 二、溝通要素及溝通障礙破解 2．1溝通的五大要素 【小知識】溝通失敗的主要原因 2．2溝通障礙及破解 【小知識】信息接收障礙的主要表現(xiàn) 來自主體──主體1（六方面因素及其破解） 來自主體──主體2（五方面因素及其破解） 來自客體（三方面因素及其破解） 來自媒介（四方面因素及其破解） 來自環(huán)境（六方面因素及其破解） 來自體制（五方面因素及其破解p 【傳話游戲】我們聽到了什么？ 【小