陳致諺 老師
- 所在地區(qū)： 廣西 南寧
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)管理 公司治理 營銷服務(wù) 銷售技巧 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 銀行 營銷 銀行 團(tuán)隊管理 銀行 營銷
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陳致諺老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元、優(yōu)秀員工應(yīng)有的信念 思考：人為什么工作？ 講、機(jī)遇與挑戰(zhàn) 第二講、工作的本質(zhì) 第三講、個人職業(yè)化的價值體現(xiàn) 第四講、影響工作態(tài)度的主要因素 第五講、掌握自我核心競爭力 第六講、企業(yè)團(tuán)隊的力量 案例：企業(yè)的“終極期望”！ 案例：要讓一個人、一個單位真正地動起來唯有熱情！ 第二單元、成為職場受歡迎的人 講、成功從優(yōu)秀員工做起 第二講、人際交往能力 第三講、關(guān)于溝通能力 第四講、有效的溝通技巧 第五講、人際風(fēng)格溝通 第六講、組織內(nèi)的溝通 演練：DISC人際風(fēng)格測試 分組討論D.I.S.C四種人際風(fēng)格的優(yōu)缺點，并透視背后造成的原因1 第三單元、提升個人生產(chǎn)力(時間管理) 講、對時間管理的認(rèn)識 第
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單元一、經(jīng)理人的角色與職責(zé) 1、定位“您”的目標(biāo)與角色 2、經(jīng)理人在企業(yè)中的重要 3、經(jīng)理人應(yīng)發(fā)揮的團(tuán)隊管理功能 4、經(jīng)理人的價值與貢獻(xiàn) 5、有效發(fā)揮影響力 6、經(jīng)理人的任務(wù)與使命 7、經(jīng)理人所面對的有效管理與挑戰(zhàn)！ 8、經(jīng)理人常犯的錯誤 情境分析：我的下屬主管張曉霞被其員工投訴！ 問題：張曉霞是合格的管理者嗎？我如何處理才能爭取多贏結(jié)果？ 單元二、成功經(jīng)理人的能力建設(shè) 1、成功經(jīng)理人的能力認(rèn)知 2、團(tuán)隊建設(shè)與運作能力 3、溝通技巧與工作協(xié)調(diào) 4、工作計劃能力 5、目標(biāo)與效率提升 6、有效的時間管理 7、管理監(jiān)督與控制 8、如何有效授權(quán)？ 情景分析：劉經(jīng)理的管理盲點 問題：經(jīng)理人在團(tuán)隊組建與運
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單元一、優(yōu)秀員工應(yīng)有的信念 思考：人為什么要工作？ 講、為了實現(xiàn)自我價值而工作 第二講、滿懷熱情地投入工作 第四講、成為企業(yè)喜歡的人才 第五講、你絕對能成為優(yōu)秀者 第六講、困難與挑戰(zhàn)造就優(yōu)秀 案例：像職場精英一樣思考！ 單元二、打造優(yōu)秀團(tuán)隊帶頭人 思考：嚴(yán)以律己，寬以待人！ 講、成功路上的絆腳石-依賴 第二講、做到比知道更重要 第三講、對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé) 第四講、堅定信念，創(chuàng)造不可替代性 第五講、堅強的意志力培養(yǎng)完美的自制力 第六講、成為主管眼中佳的左右手 案例：誰負(fù)責(zé)，誰做主！ 單元三、塑造職業(yè)化陽光心態(tài) 思考：態(tài)度決定高度！ 講、保持積極的心態(tài)，工作更愉快 第二講、在工作中發(fā)牢騷不會
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卓越團(tuán)隊成就未來——打造高效能團(tuán)隊單元一、我們?yōu)楹味鴣?1、為選擇而來 2、為什么要工作？ 3、結(jié)果導(dǎo)向思維 4、服務(wù)精神的傳遞 5、激情與夢想 活動:我在為誰工作？ 單元二、追求卓越的熱情 1、從心改造 2、夢想的穿透力 3、喚醒內(nèi)在的動能 4、由內(nèi)而外全面成就自己 5、為圓滿人生做準(zhǔn)備 案例：如何做一個負(fù)責(zé)任的人？ 活動：“勇于承擔(dān)責(zé)任” 單元三、團(tuán)隊信念 1、信念的神奇力量 2、團(tuán)隊信念的形成 3、雙贏思維 4、重建正面信念 5、良好的人際關(guān)系 測試：透過生命之輪，了解應(yīng)具備的團(tuán)隊信念，帶動士氣，建立團(tuán)隊向心力。 單元四、企業(yè)文化塑造 1、愿景的力量 2、建構(gòu)核心價值 3、集中能力，贏向
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單元一職業(yè)理念 1.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士？ 2.人才的真義 3.人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度 4.四類人才的待遇 5.一流職業(yè)理念的特點 6.感恩與奉獻(xiàn) 案例：成功從優(yōu)秀員工做起 單元二目標(biāo)計劃 1.工作計劃的特性 1）前瞻性 2）決策性 3）目標(biāo)導(dǎo)向性 2.員工的自我目標(biāo)計劃管理 3.設(shè)定目標(biāo)的原則 1)目標(biāo)的SMART原則 2)目標(biāo)的Kiss原則 4.確定目標(biāo)的行動計劃 案例：目標(biāo)設(shè)定5W1H原則與行動計劃 單元三團(tuán)隊協(xié)作 引子案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊協(xié)作的重要性 1.團(tuán)隊定義 2.團(tuán)隊合作的重要性 3.團(tuán)隊的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo) 4.團(tuán)隊工作小組運作模式 5.有效團(tuán)隊與無效團(tuán)隊
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課程大綱： 講、銀行市場營銷理念的發(fā)展 1、銀行經(jīng)理的工作 2、銀行市場營銷發(fā)展 3、銀行營銷趨勢分析 4、外部環(huán)境狀況 5、有效市場定位 6、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點應(yīng)有的營銷特色 案例：零售業(yè)務(wù)營銷的瓶頸在那里？ 第二講、了解你的客戶 1、網(wǎng)點營銷模式的建立 案例：金融產(chǎn)品整合營銷核心概念 2、客戶購買行為 3、了解您客戶的價值與滿意度 4、掌握優(yōu)質(zhì)客戶（認(rèn)識銀行優(yōu)質(zhì)客戶模型） 演練：如何提問推估客戶財務(wù)狀況？ 5、潛在客戶的條件 6、分析您現(xiàn)有的客戶 案例：優(yōu)質(zhì)個人客戶與公司客戶的標(biāo)準(zhǔn)！ 行動方案：盤點客戶，制作客戶管理卡，安排