陳致諺 老師
- 所在地區(qū): 廣西 南寧
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:企業(yè)管理 公司治理 營銷服務(wù) 銷售技巧 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 銀行 營銷 銀行 團(tuán)隊(duì)管理 銀行 營銷
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前言:企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵!成功=戰(zhàn)略X組織能力單元、 高績效團(tuán)隊(duì)管理工作的特性1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常見的問題2.高績效團(tuán)隊(duì)的定義3.高績效團(tuán)隊(duì)管理的基本概念4.高績效團(tuán)隊(duì)工作的特性5.高績效團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容6.團(tuán)隊(duì)管理工作對于個(gè)人成長的價(jià)值案例研討:影響團(tuán)隊(duì)管理效能的因素?第二單元、 團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)1.團(tuán)隊(duì)管理管理者的角色認(rèn)知2.團(tuán)隊(duì)管理者的能力建設(shè)3.高績效團(tuán)隊(duì)管理者五大職能4.組織效能5.團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀盤點(diǎn)-知己知彼6.掌握團(tuán)隊(duì)管理工作的重點(diǎn)案例研討:團(tuán)隊(duì)管理的困惑?第三單元、 高績效團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)工作一、設(shè)定目標(biāo)1.職責(zé)與目標(biāo)的關(guān)系2.什么是目標(biāo)管理?3.績效目標(biāo)設(shè)定的要求4.工作計(jì)劃的特性5
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前言:企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵1.員工能力2.員工治理方式3.員工思維模式單元、管理者的角色認(rèn)知1.管理的基礎(chǔ)2.管理者在組織中的定位3.組織效能:管理的軟件與硬件4.管理者五大職能5.管理者主要任務(wù)(1)改善員工工作表現(xiàn),達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(2)讓團(tuán)隊(duì)成員成功,留住有價(jià)值員工案例研討:我的下屬主管李天霞被其員工投訴!問題:李天霞是合格的管理者嗎?我如何處理才能爭取多贏結(jié)果?第二單元、管理者的五項(xiàng)工作管理者的工作之一:設(shè)定目標(biāo)1.目標(biāo)有多重要?2.職責(zé)與目標(biāo)的關(guān)系3.什么是目標(biāo)管理?4.績效目標(biāo)設(shè)定的要求5.工作計(jì)劃的特性案例研討:部門經(jīng)理如何給部門設(shè)立目標(biāo)?管理者的工作之二:組建團(tuán)隊(duì)1.組建團(tuán)隊(duì)的意義2
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一、現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)介紹1.人力資源管理系統(tǒng)介紹2.傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別二、各部門主管在人力資源管理中的作用1.何以所有主管都需參與人力資源管理?2.非人力資源主管應(yīng)如何配合人力資源管理部門?三、如何選人1.人員需求及招聘計(jì)劃2.企業(yè)征才應(yīng)考慮那些條件3.人才招聘的方法與程序4.審視履歷表的要訣5.甄選的工具與方法6.甄選面談的流程7.面談問題與觀察重點(diǎn)8.面談?wù)咭追傅腻e(cuò)誤實(shí)務(wù)演練(一):面談內(nèi)容設(shè)計(jì)四、如何用人1.用人的準(zhǔn)則.用那些人.適才適用、適用適所2.用人的藝術(shù).小材大用、大材小用.多見其長處、少見其短處.用具有憂患意識(shí)的人.不可或缺的人是企業(yè)潛在的危機(jī).適時(shí)的職務(wù)調(diào)動(dòng)
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單元、溝通的重要性及概念1.溝通的意義和價(jià)值2.溝通的功能及重要性3.溝通的特性、目的和作用4.溝通的分類5.掌握溝通的55-38-7法則6.有效溝通的六個(gè)步驟案例研討:組織中常見的溝通障礙?第二單元、做個(gè)溝通高手1.個(gè)人溝通模式覺察2.認(rèn)清自己的個(gè)性3.適合自己的溝通策略4.針對不同對象的溝通策略5.把握好溝通時(shí)機(jī)6.學(xué)會(huì)控制情緒視頻觀賞:有效溝通策略運(yùn)用!第三單元、溝通中的傾聽技巧1.學(xué)會(huì)傾聽2.消除傾聽的障礙3.傾聽的藝術(shù)--望、聞、問、切4.傾聽的五個(gè)層次5.完美傾聽的“三部曲”6.學(xué)會(huì)傾聽演練:同理心的傾聽技巧第四單元、溝通中的非語言技巧1.解讀非語言2.良好的印象3.學(xué)會(huì)看人臉色4
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單元、認(rèn)識(shí)授權(quán)1.為什么要授權(quán)?2.授權(quán)對管理者的好處3.管理者在授權(quán)時(shí)容易犯的錯(cuò)誤4.管理者不愿授權(quán)的原因5.管理者授權(quán)時(shí)所存在的障礙案例分析:對授權(quán)時(shí)的障礙剖析6.管理者對授權(quán)的誤解案例分析:管理者在管理工作中遇到的問題與挑戰(zhàn)第二單元、樹立授權(quán)意識(shí)1.授權(quán)的概念案例分析:慧眼識(shí)英才2.授權(quán)的類型小組討論:充分授權(quán)的重要性3.樹立授權(quán)意識(shí)4.端正授權(quán)態(tài)度5.營造授權(quán)氛圍6.確定授權(quán)工作案例分析:讓自己輕松的方式!第三單元、突破授權(quán)的障礙1.組織內(nèi)的障礙2.管理者自身的障礙測試:看看自己有哪一類型的心理障礙3.管理者授權(quán)的特點(diǎn)表案例分析:請相信我4.部屬的障礙5.部屬工作態(tài)度不佳的原因6.管理
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單元、管理者應(yīng)有的信念1.成為職場受歡迎的人2.正確的認(rèn)知職業(yè)生涯規(guī)劃3.職業(yè)生涯規(guī)劃階段劃分及規(guī)劃要點(diǎn)4.充分掌握職業(yè)生涯管理5.職業(yè)生涯管理流程圖6.職業(yè)生涯發(fā)展路徑圖7.培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展成功的必備素質(zhì)8.取得職業(yè)發(fā)展成功的核心要訣9.接受企業(yè)的價(jià)值理念10.樹立企業(yè)歸屬感案例:任職匹配與勝任模型第二單元、管理者的角色認(rèn)知1.管理的基礎(chǔ)2.管理者應(yīng)有的認(rèn)知3.管理者的兩大職責(zé)4.管理者的三大角色5.四種常見的角色問題6.管理者的五大管理功能7.管理者應(yīng)具備的素質(zhì)涵養(yǎng)8.管理者日常管理工作內(nèi)容9.新時(shí)代管理者應(yīng)具備的核心競爭力10.如何避免管理上的陷阱與致命傷?案例:新時(shí)代管理者所面對的管理與挑