陳致諺 老師
- 所在地區(qū): 廣西 南寧
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:企業(yè)管理 公司治理 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 銷(xiāo)售技巧 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 銀行 營(yíng)銷(xiāo) 銀行 團(tuán)隊(duì)管理 銀行 營(yíng)銷(xiāo)
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講:職場(chǎng)生存離不開(kāi)企業(yè)一、工作是我們獲得個(gè)人成功的佳途徑。1. 了解企業(yè)和公司2. 了解企業(yè)的價(jià)值3. 了解工作的真實(shí)含義。a) 贏(yíng)字的字面詮釋?zhuān)篵) 贏(yíng)家的真實(shí)含義是:企業(yè)老板公司和個(gè)人的四星級(jí)四贏(yíng)二、認(rèn)識(shí)企業(yè)老板的價(jià)值1. 老板的痛苦與老板的社會(huì)價(jià)值2. 老板與員工的不同之處3. 老板能為企業(yè)員工做什么?第二講:企業(yè)職員職場(chǎng)贏(yíng)家生存秘籍1、現(xiàn)代化的企業(yè)需要職業(yè)化的人a) 責(zé)任的含義b) 責(zé)任心對(duì)一個(gè)人的重要性c) 做一個(gè)有責(zé)任心的人d) 責(zé)任體現(xiàn)價(jià)值e) 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任f) 負(fù)責(zé)是獲得尊重的前提g) 放棄責(zé)任就是放棄成功h) 把責(zé)任當(dāng)成動(dòng)力2、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)a) 記住,這是你的工作
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單元一、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的角色與職責(zé)1、應(yīng)具備營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的角色和職責(zé)2、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作內(nèi)容4、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)發(fā)揮的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理功能5、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理技巧與能力6、如何避免營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理上的陷阱與致命傷?案例:我們所面對(duì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理與挑戰(zhàn)單元二、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的定崗、定編、定員與招聘1、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在銀行中的地位2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模式3、有效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與無(wú)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)比較4、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的定崗、定編、定員5、銷(xiāo)售代表的招聘6、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量管理案例:營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的選才、育才、用才、展才與留才單元三、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定與管理1、目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)步驟2、目標(biāo)設(shè)定原則3、年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解
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部分:管理的基本認(rèn)知 管理的意義 職業(yè)經(jīng)理人的角色定位 部署所期盼的上司 職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)具備的素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)與特質(zhì) 第二部分:職業(yè)經(jīng)理人影響力的誕生——領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)體系的建立 職業(yè)經(jīng)理人正確的心態(tài)觀(guān)及價(jià)值觀(guān) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 影響力產(chǎn)生的原因 實(shí)施影響力的方式與過(guò)程 搭建工作平臺(tái) 職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分 WBS工作分解技術(shù) 第三部分:職業(yè)經(jīng)理人影響力進(jìn)階——由內(nèi)而外地拓展 一、職業(yè)經(jīng)理人EQ管理——性格的把握 性格對(duì)職場(chǎng)人生的影響 人的主要性格類(lèi)型及特征 職業(yè)經(jīng)理人的性格策略——“操之在我” 二、職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理平衡之道 時(shí)間管理管理的是自己 定義要事才能管理要事 時(shí)間管理的矩陣 對(duì)大事說(shuō)YE
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單元、打開(kāi)心靈的窗 1、自我察覺(jué) 2、周哈里窗 3、生命的意義 4、自我反省 體驗(yàn)活動(dòng):讓愛(ài)實(shí)現(xiàn)! 第二單元、我們?yōu)楹味鴣?lái) 1、為選擇而來(lái) 2、人為什么要工作? 3、人貴初衷 4、激情與夢(mèng)想 體驗(yàn)活動(dòng):夢(mèng)想的力量! 第三單元、情緒到底怎么了 1、如何樂(lè)在工作? 2、充分享受人生 3、IQ與EQ 4、學(xué)會(huì)控制自己 體驗(yàn)活動(dòng):行為發(fā)展的四個(gè)過(guò)程 第四單元、自我肯定、肯定他人 1、自我核心價(jià)值 2、人為何及時(shí)改變? 3、由內(nèi)而外全面成就自己 4、為圓滿(mǎn)人生做準(zhǔn)備 體驗(yàn)活動(dòng):生命之論! 第五單元、信賴(lài)與信任 1、團(tuán)隊(duì)力量大 2、群我溝通 3、良好的人際關(guān)系 4、雙贏(yíng)思維 體驗(yàn)活動(dòng):背靠背! 第六單元、
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單元一 主管應(yīng)有的角色與職責(zé)認(rèn)知 1.定位“您”的目標(biāo)與角色 2.主管的日常管理功能 3.管理的五大主要領(lǐng)域 4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 5.確實(shí)了解員工與指導(dǎo)員工 6.主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能 7.如何避免管理上的陷阱與致命傷? 8.主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn) 案例:一流職業(yè)理念的特點(diǎn) 單元二 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 引子案例:大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性 1.團(tuán)隊(duì)定義 2.團(tuán)隊(duì)合作的重要性 3.團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo) 4.團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式 5.有效團(tuán)隊(duì)與無(wú)效團(tuán)隊(duì)比較 6.團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范 7.高效團(tuán)隊(duì)的的四大要素:愿景、熱忱、紀(jì)律與良知 小組研討:卓越團(tuán)隊(duì)決勝關(guān)鍵共識(shí)是什么? 案例:團(tuán)隊(duì)角色的分析與啟
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單元一 認(rèn)知壓力與情緒 1.中國(guó)經(jīng)理人的壓力困擾 2.企業(yè)資本型態(tài)的演進(jìn) 3.管理者的情緒與壓力 4.認(rèn)識(shí)壓力的定義 5.面對(duì)壓力的內(nèi)在流程 6.對(duì)壓力的反應(yīng)模型 7.壓力與性格:你是內(nèi)控還是外控傾向? 8.情緒語(yǔ)言的負(fù)面影響 體驗(yàn)活動(dòng):壓力與反應(yīng)模型的關(guān)連 單元二 自我察覺(jué)與改變 1.如何評(píng)估你的壓力? 2.從生理現(xiàn)象評(píng)估壓力 3.從心理現(xiàn)象評(píng)估壓力 4.處理壓力的負(fù)面態(tài)度與正面態(tài)度 5.管理者主要壓力來(lái)源 6.典型應(yīng)付壓力的作法與內(nèi)在性格 7.察覺(jué)自己的情緒 體驗(yàn)活動(dòng):察覺(jué)情緒 體驗(yàn)游戲:非語(yǔ)言觀(guān)察 8.ABC情緒理論 體驗(yàn)活動(dòng):合理控制情緒 單元三 強(qiáng)化自我價(jià)值信念 1.自我價(jià)值與情緒壓