人際關(guān)系與魅力溝通

  培訓講師:陳致諺

講師背景:
陳致諺老師臺灣知名管理實戰(zhàn)專家中國百佳管理培訓師中國企業(yè)教育專業(yè)十佳培訓師浙江大學EMBA課程客座教授中國管理研究院專家委員會秘書長香港中國企業(yè)大學管理研究院院長講師經(jīng)歷:曾擔任臺灣統(tǒng)一企業(yè)集團產(chǎn)品經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理;世界500強美國國際 詳細>>

陳致諺
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人際關(guān)系與魅力溝通詳細內(nèi)容

人際關(guān)系與魅力溝通

單元一、人際關(guān)系的重要性

1、人際關(guān)系的障礙點解析

2、人際成功的三要素

3、建立樂觀的生活態(tài)度

4、人際關(guān)系建立的技巧

5、情感賬戶投資的妙方

6、建立人脈的5法則

7、人際交往中的肯定與贊美技巧

8、建立良好人際關(guān)系的具體方法

案例:巧用欣賞贊美的力量

單元二、人際關(guān)系影響力

1、什么是影響力?

2、影響力的三個來源

3、有效發(fā)揮大的影響力

4、要改變別人先從自我改變開始

5、透過自我觀察了解自我的影響力風格

6、做一個時時尊重他人的EQ高手

7、EQ與人際關(guān)系

8、了解他人的情緒與人際關(guān)系

案例:IQ與EQ 

單元三、用對風格,發(fā)揮影響力

1、影響力的五大效應(yīng)

2、常用的影響力技巧

3、自我影響力的培養(yǎng)

4、影響力的實踐

5、了解四種人際風格的特質(zhì)

6、掌握沖突背后的溝通需求,建立真實信賴關(guān)系

7、掌握影響力人際風格,強化人際關(guān)系能量

8、學習運用影響力,展現(xiàn)彈性的風格,融入生活與組織互動中。

演練:DISC人際風格測試

分組討論D.I.S.C四種人際風格的優(yōu)缺點,并透視背后造成的原因。

單元四、做個溝通高手

1、溝通是什么?

2、溝通模式與自我覺察

3、與人溝通的技巧

4、溝通小秘訣:55-38-7法則

5、溝通中常犯的錯誤

6、有效溝通的四大秘訣

7、哪些負向行為影響了溝通效果?

8、做一個樂于成長.樂于溝通的人

案例:有效提升工作績效的魅力溝通法則

總結(jié)與問題解答

 

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