人際關(guān)系與魅力溝通
人際關(guān)系與魅力溝通詳細內(nèi)容
人際關(guān)系與魅力溝通
單元一、人際關(guān)系的重要性
1、人際關(guān)系的障礙點解析
2、人際成功的三要素
3、建立樂觀的生活態(tài)度
4、人際關(guān)系建立的技巧
5、情感賬戶投資的妙方
6、建立人脈的5法則
7、人際交往中的肯定與贊美技巧
8、建立良好人際關(guān)系的具體方法
案例:巧用欣賞贊美的力量
單元二、人際關(guān)系影響力
1、什么是影響力?
2、影響力的三個來源
3、有效發(fā)揮大的影響力
4、要改變別人先從自我改變開始
5、透過自我觀察了解自我的影響力風格
6、做一個時時尊重他人的EQ高手
7、EQ與人際關(guān)系
8、了解他人的情緒與人際關(guān)系
案例:IQ與EQ
單元三、用對風格,發(fā)揮影響力
1、影響力的五大效應(yīng)
2、常用的影響力技巧
3、自我影響力的培養(yǎng)
4、影響力的實踐
5、了解四種人際風格的特質(zhì)
6、掌握沖突背后的溝通需求,建立真實信賴關(guān)系
7、掌握影響力人際風格,強化人際關(guān)系能量
8、學習運用影響力,展現(xiàn)彈性的風格,融入生活與組織互動中。
演練:DISC人際風格測試
分組討論D.I.S.C四種人際風格的優(yōu)缺點,并透視背后造成的原因。
單元四、做個溝通高手
1、溝通是什么?
2、溝通模式與自我覺察
3、與人溝通的技巧
4、溝通小秘訣:55-38-7法則
5、溝通中常犯的錯誤
6、有效溝通的四大秘訣
7、哪些負向行為影響了溝通效果?
8、做一個樂于成長.樂于溝通的人
案例:有效提升工作績效的魅力溝通法則
總結(jié)與問題解答
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